Asistente de IA
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Indique la dirección de su sitio web y obtenga un asistente de IA que atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su web.
Reservas de alquiler de coches
Rental Desk Assistant
Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala Rental Desk Assistant por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
- Chat web
- Mensajes de voz
Rental Desk Assistant
De MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalación gratuita
Leer la guía de Rental Desk Assistant
Qué hace Rental Desk Assistant
Rental Desk Assistant es el mostrador de reservas de una empresa de alquiler de coches (oficinas en la ciudad, mostradores en el aeropuerto, entrega en hoteles y domicilios) en WhatsApp, Instagram y chat web, las 24 horas y en el idioma del propio cliente, incluidos los mensajes de voz.
Da precios reales para las fechas pedidas, toma la reserva, recoge las fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía los datos de recogida y los recordatorios de devolución, y atiende a los clientes que tienen un problema en carretera.
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Precios calculados, nunca estimados
Tarifa diaria por categoría de coche, cambios de temporada, descuentos por duración, recargo por conductor joven, extras, devolución en otro lugar, y cargos por entrega y fuera de horario, calculados siempre de la misma forma a partir de sus propias cifras.
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Documentos antes de la recogida
Después de reservar, el cliente envía en el chat una foto de su carné de conducir y de su documento de identidad o pasaporte. Usted los aprueba o rechaza antes de la recogida, y un cliente que vuelve no tiene que enviarlos dos veces.
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Dos formas de reservar
Solicitudes que el mostrador confirma con un toque, o confirmación instantánea cuando hay un coche libre de la categoría, calculado a partir de las cifras de su flota.
Pantallas y funciones
Todo con lo que trabaja una vez instalado Rental Desk Assistant.
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Fichas de coche
Fotos, plazas, maletas, cambio y el precio para las fechas pedidas.
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Datos de recogida
Los documentos que aún faltan dos días antes de la recogida y, el día anterior, los datos de recogida con los botones Todo bien, Cambiar hora y Cancelar.
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Devoluciones y prórrogas
Recordatorios de devolución con +1 día, +2 días y Otra fecha. Un toque calcula el precio de la prórroga y la acepta o la consulta con el mostrador. A quien alquila por meses se le ofrece otro mes unos días antes de la devolución.
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Coches con retraso y valoraciones
Un aviso al mostrador cuando un coche se devuelve tarde y «¿Qué tal el alquiler?»: los clientes satisfechos reciben su enlace de reseña y los insatisfechos llegan hasta usted.
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Entrega y recogida a domicilio
Los coches llevados a un hotel o domicilio y recogidos allí se convierten en tareas del panel de reparto. Asigna un conductor a una tarea, toca En camino y Llegado, y el cliente recibe un aviso cada vez con el nombre del conductor.
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Daños y asistencia en carretera
Accidente, avería, pinchazo, daños o pérdida de llave: el asistente abre una incidencia al instante, da los números de emergencia y de asistencia en carretera, pide fotos y la ubicación en directo, y pasa los casos urgentes al equipo.
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El mostrador
Recogidas, devoluciones, coches con retraso y solicitudes del día, cada una abre la reserva para entregar el coche (matrícula, km, combustible) o recibirlo, además de un planificador con todos los alquileres en el calendario, un color por categoría.
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Informes
Ingresos, uso de la flota por categoría, prórrogas, incidencias y valoraciones, junto con las reservas, los clientes y los mensajes atendidos.
Cómo empezar
De la instalación a su primer cliente atendido.
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Rellena un formulario breve
Su tipo de empresa, nombre, horario del mostrador, lugares de recogida y cómo se confirman las reservas.
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Añada sus tarifas
Se rellena una lista inicial de categorías de coche, extras y las reglas habituales. Usted añade sus tarifas diarias y fianzas.
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Actívalo
Las plantillas de WhatsApp se redactan y se envían a aprobación en su número por usted.
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Ve cada pantalla con datos
Los datos de ejemplo llenan cada pantalla antes de su primer cliente real.
- No se envía nada en horas de silencio ni a quien haya dicho que pare.
- El mensaje para que vuelvan, meses después, es marketing y está desactivado por defecto.
Guía paso a paso: todas las pantallas y ajustes de Rental Desk Assistant
Instalar gratis
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Preguntas frecuentes
Rental Desk Assistant: preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de instalar.
¿Para qué empresas de alquiler está pensado?
Empresas de alquiler de coches con oficinas en la ciudad, mostradores en el aeropuerto o entrega en hoteles y domicilios.
¿Cómo calcula los precios?
A partir de sus propias cifras: tarifa diaria por categoría de coche, cambios de temporada, descuentos por duración, recargo por conductor joven, extras, devolución en otro lugar, y cargos por entrega y fuera de horario, siempre de la misma forma.
¿Confirma las reservas por sí sola?
Usted elige. Las reservas pueden ser solicitudes que el mostrador confirma con un toque, o confirmarse al instante cuando hay un coche libre de la categoría, calculado a partir de las cifras de su flota.
¿Cómo se recogen los carnés de conducir y los documentos de identidad?
Después de reservar, el cliente envía fotos en el chat y la aplicación las archiva en la ficha del cliente. Usted las aprueba o rechaza en la pantalla Documentos antes de la recogida, y si se rechaza una, se vuelve a pedir.
¿Qué pasa si un cliente tiene un problema en carretera?
El asistente abre una incidencia al instante, da los números de emergencia y de asistencia en carretera, pide fotos y la ubicación en directo, y pasa los casos urgentes a su equipo. Las novedades que escriba en la incidencia llegan al cliente en el chat.
¿Qué canales e idiomas admite?
WhatsApp, Instagram y chat web, las 24 horas, en el idioma del propio cliente, incluidos los mensajes de voz.
Más apps de MonoChat
Instálelas en el mismo espacio de trabajo.
Reservas para salones
Salon Assistant
Una recepción con IA para salones que reserva citas por WhatsApp e Instagram, envía recordatorios y hace volver a los clientes.
Reservas para estudios
Studio Assistant
Una recepción con IA para estudios de fitness, pilates y yoga que reserva clases y clases de prueba gratuitas por WhatsApp e Instagram, gestiona la lista de espera y convierte las pruebas en socios.
Coordinación de pacientes
Clinic Assistant
Un coordinador de pacientes con IA para clínicas dentales, estéticas, de trasplante capilar y oftalmológicas que responde en todos los idiomas en WhatsApp e Instagram, envía sus fichas de tratamiento, reserva citas o gestiona llamadas de vuelta, y hace el seguimiento después del tratamiento.
Inmobiliaria
Real Estate Assistant
Una recepción con IA para agencias inmobiliarias que envía los inmuebles que encajan como tarjetas de WhatsApp, agenda visitas con recordatorios, registra de dónde viene cada contacto, lanza campañas de proyectos nuevos y gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones de los inquilinos.
Concesionarios y talleres
Garage Assistant
Una recepción con IA para concesionarios y talleres que envía por WhatsApp, en forma de tarjetas, los coches de su stock que encajan con lo que pide el cliente, reserva pruebas de conducción y visitas al taller, recoge los datos del coche de retoma, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía un enlace de pago cuando el coche está listo.
Hoteles y viajes
Hotel & Travel Assistant
Una recepción con IA para hoteles, resorts y agencias de viajes que presupuesta las tarifas reales de sus habitaciones y las envía como tarjetas de WhatsApp, gestiona reservas de estancias, excursiones, mesas de restaurante y traslados al aeropuerto, envía enlaces de pago del depósito y atiende las solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
Educación
School Assistant
Una oficina de admisiones con IA para escuelas de idiomas, centros de cursos, colegios y universidades que recomienda programas, reserva clases de prueba y pruebas de nivel, recibe solicitudes y documentos en el chat y envía recordatorios de cuotas con enlaces de pago.
Servicios públicos
Citizen Services Assistant
Un servicio de atención con IA para ayuntamientos e instituciones públicas que recibe las solicitudes de los ciudadanos con fotos y ubicación, las deriva a los departamentos con un plazo de resolución, mantiene informados a los ciudadanos, da cita previa en las oficinas y gestiona eventos, avisos y encuestas.
ONG
Donor Assistant
Un asistente de IA para donantes de organizaciones benéficas y fundaciones: comparte sus campañas, recibe donaciones en el chat con un código y la forma de pago, envía recibos y fotos y vídeos del terreno a los donantes y registra voluntarios.
Retail
Store Assistant
Un asistente de IA de tienda para comercios y cadenas que muestra productos y stock por tienda, recibe reservas de recogida en tienda (click & collect), sigue los pedidos, gestiona un club de fidelidad con puntos y cupones y envía mensajes de campaña.
Comercio electrónico
Shop Assistant
Un asistente de IA para tiendas online que muestra productos con enlace de pago, hace el seguimiento de pedidos, recupera carritos abandonados, gestiona devoluciones y envía mensajes de campaña, conectado a Shopify o a su propia plataforma.
Marketing
Lead Ads Follow-up
Envía plantillas de mensaje de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.
Integración
ClickUp Lead Sync
Convierte los leads y pedidos de sus conversaciones de MonoChat en tareas de ClickUp, y lleva de vuelta a MonoChat lo que su equipo cambia en ClickUp: un mensaje al cliente, una nota, una etiqueta, un evento para sus flujos, campos del perfil y comentarios.
Marketing
Google Review Requests
Pide a sus clientes una reseña en Google después de su visita, por WhatsApp y sus otros canales, en su propio idioma, con su enlace de reseñas de cada sucursal. Su CRM, su POS o un archivo envía los clientes; MonoChat envía la solicitud en el momento adecuado y de forma justa.
Asistente de IA
CompanyAI
Cree un asistente de IA a partir de su sitio web: aprende sus productos, políticas y preguntas frecuentes y responde a los clientes en WhatsApp y en todos los canales.
Herramientas de IA y nodos de flujo
MonoChat Toolkit
Herramientas de IA y nodos de flujo listos para usar en sus propios flujos: búsqueda web, horario de apertura, traspaso, webhooks, enrutamiento y más.
Productividad
MonoChat Tasks
Convierta las conversaciones en tareas: asígnelas a su equipo, siga su estado, coméntelas y programe recordatorios, justo al lado del chat.
API para desarrolladores
WhatsApp Template API
Envíe plantillas de WhatsApp aprobadas desde sus propios sistemas con una sola llamada de API; la conversación continúa después en MonoChat.
API para desarrolladores
Session Link
Obtenga un enlace directo a la conversación de un cliente desde sus propios sistemas; el cliente y la conversación se crean si aún no existen.
Informes
Ads Referral Report
Descubra qué anuncios y publicaciones le traen mensajes: cada chat iniciado desde un anuncio click-to-WhatsApp o de Instagram, por anuncio, día y canal.
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