Reservas de alquiler de coches

Rental Desk Assistant

Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.

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  • WhatsApp
  • Instagram
  • Chat web
  • Mensajes de voz

Rental Desk Assistant

De MonoChat, Meta Business Partner oficial

Instalación gratuita

Rental Desk Assistant presentando un SUV para tres días con un botón Reservar ahora

Qué hace Rental Desk Assistant

Rental Desk Assistant es el mostrador de reservas de una empresa de alquiler de coches (oficinas en la ciudad, mostradores en el aeropuerto, entrega en hoteles y domicilios) en WhatsApp, Instagram y chat web, las 24 horas y en el idioma del propio cliente, incluidos los mensajes de voz.

Da precios reales para las fechas pedidas, toma la reserva, recoge las fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía los datos de recogida y los recordatorios de devolución, y atiende a los clientes que tienen un problema en carretera.

  • Precios calculados, nunca estimados

    Tarifa diaria por categoría de coche, cambios de temporada, descuentos por duración, recargo por conductor joven, extras, devolución en otro lugar, y cargos por entrega y fuera de horario, calculados siempre de la misma forma a partir de tus propias cifras.

  • Documentos antes de la recogida

    Después de reservar, el cliente envía en el chat una foto de su carné de conducir y de su documento de identidad o pasaporte. Tú los apruebas o rechazas antes de la recogida, y un cliente que vuelve no tiene que enviarlos dos veces.

  • Dos formas de reservar

    Solicitudes que el mostrador confirma con un toque, o confirmación instantánea cuando hay un coche libre de la categoría, calculado a partir de las cifras de tu flota.

Pantallas y funciones

Todo con lo que trabaja una vez instalado Rental Desk Assistant.

  • Fichas de coche

    Fotos, plazas, maletas, cambio y el precio para las fechas pedidas.

  • Datos de recogida

    Los documentos que aún faltan dos días antes de la recogida y, el día anterior, los datos de recogida con los botones Todo bien, Cambiar hora y Cancelar.

  • Devoluciones y prórrogas

    Recordatorios de devolución con +1 día, +2 días y Otra fecha. Un toque calcula el precio de la prórroga y la acepta o la consulta con el mostrador. A quien alquila por meses se le ofrece otro mes unos días antes de la devolución.

  • Coches con retraso y valoraciones

    Un aviso al mostrador cuando un coche se devuelve tarde y «¿Qué tal el alquiler?»: los clientes satisfechos reciben tu enlace de reseña y los insatisfechos llegan hasta ti.

  • Entrega y recogida a domicilio

    Los coches llevados a un hotel o domicilio y recogidos allí se convierten en tareas del panel de reparto. Asigna un conductor a una tarea, toca En camino y Llegado, y el cliente recibe un aviso cada vez con el nombre del conductor.

  • Daños y asistencia en carretera

    Accidente, avería, pinchazo, daños o pérdida de llave: el asistente abre una incidencia al instante, da los números de emergencia y de asistencia en carretera, pide fotos y la ubicación en directo, y pasa los casos urgentes al equipo.

  • El mostrador

    Recogidas, devoluciones, coches con retraso y solicitudes del día, cada una abre la reserva para entregar el coche (matrícula, km, combustible) o recibirlo, además de un planificador con todos los alquileres en el calendario, un color por categoría.

  • Informes

    Ingresos, uso de la flota por categoría, prórrogas, incidencias y valoraciones, junto con las reservas, los clientes y los mensajes atendidos.

Ver Rental Desk Assistant

Cómo empezar

De la instalación a su primer cliente atendido.

  1. Rellena un formulario breve

    Tu tipo de empresa, nombre, horario del mostrador, lugares de recogida y cómo se confirman las reservas.

  2. Añade tus tarifas

    Se rellena una lista inicial de categorías de coche, extras y las reglas habituales. Tú añades tus tarifas diarias y fianzas.

  3. Actívalo

    Las plantillas de WhatsApp se redactan y se envían a aprobación en tu número por ti.

  4. Ve cada pantalla con datos

    Los datos de ejemplo llenan cada pantalla antes de tu primer cliente real.

  • No se envía nada en horas de silencio ni a quien haya dicho que pare.
  • El mensaje para que vuelvan, meses después, es marketing y está desactivado por defecto.
Instalar gratis

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Preguntas frecuentes

Rental Desk Assistant: preguntas frecuentes

Respuestas directas antes de instalar.

¿Para qué empresas de alquiler está pensado?

Empresas de alquiler de coches con oficinas en la ciudad, mostradores en el aeropuerto o entrega en hoteles y domicilios.

¿Cómo calcula los precios?

A partir de tus propias cifras: tarifa diaria por categoría de coche, cambios de temporada, descuentos por duración, recargo por conductor joven, extras, devolución en otro lugar, y cargos por entrega y fuera de horario, siempre de la misma forma.

¿Confirma las reservas por sí sola?

Tú eliges. Las reservas pueden ser solicitudes que el mostrador confirma con un toque, o confirmarse al instante cuando hay un coche libre de la categoría, calculado a partir de las cifras de tu flota.

¿Cómo se recogen los carnés de conducir y los documentos de identidad?

Después de reservar, el cliente envía fotos en el chat y la aplicación las archiva en la ficha del cliente. Tú las apruebas o rechazas en la pantalla Documentos antes de la recogida, y si se rechaza una, se vuelve a pedir.

¿Qué pasa si un cliente tiene un problema en carretera?

El asistente abre una incidencia al instante, da los números de emergencia y de asistencia en carretera, pide fotos y la ubicación en directo, y pasa los casos urgentes a tu equipo. Las novedades que escribas en la incidencia llegan al cliente en el chat.

¿Qué canales e idiomas admite?

WhatsApp, Instagram y chat web, las 24 horas, en el idioma del propio cliente, incluidos los mensajes de voz.

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