Anuncios Click-to-Messenger que se responden en segundos

Es un anuncio de Facebook o Instagram cuyo botón abre una conversación de Messenger con su Página en lugar de un sitio web. La persona puede enviar un mensaje o tocar una de las preguntas que usted definió en el anuncio, y su empresa responde en Messenger.

No. Usted crea y paga los anuncios en Meta Ads Manager. MonoChat gestiona las conversaciones que inician los anuncios: responde con flujos o un chatbot de IA, etiqueta y asigna leads, y permite a su equipo responder desde una sola bandeja de entrada.

Meta concede a las empresas 24 horas desde el último mensaje de la persona. Un miembro del equipo aún puede responder manualmente hasta 7 días con la etiqueta Human Agent, pero esa etiqueta no está permitida para mensajes automatizados ni promocionales.

Sí. Un flujo sin código o un chatbot de IA puede enviar la primera respuesta, responder preguntas frecuentes y recoger los datos del lead. Cuando la ley lo exija, indique que las respuestas son automáticas y permita que el bot traspase a una persona cuando sea necesario.

Sí. Asigne a cada anuncio su propio saludo y sus preguntas en Ads Manager y use después respuestas por palabra clave en MonoChat para iniciar el flujo correspondiente y etiquetar la conversación, de modo que pueda comparar campañas en sus analíticas.

Pasada la ventana de 24 horas, las promociones requieren mensajes de marketing de Messenger, que solo se envían a personas que han dado su opt-in. Meta los factura por mensaje y no se pueden entregar a usuarios de la UE, el Reino Unido, Japón, Corea del Sur ni Australia.