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API para desarrolladores

Session Link

Obtenga un enlace directo a la conversación de un cliente desde sus propios sistemas; el cliente y la conversación se crean si aún no existen.

¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala Session Link por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • REST API

Session Link

De MonoChat, Meta Business Partner oficial

Instalación gratuita

Leer la guía de Session Link
Un CRM, un help desk y una pantalla de gestión de pedidos, cada uno abriendo la conversación correcta en MonoChat

Qué hace Session Link

Una llamada de API con un canal y el teléfono o correo electrónico de un cliente devuelve un enlace que abre la conversación de ese cliente en MonoChat. Si el cliente o la conversación aún no existen, se crean.

Ponga el enlace en su CRM, help desk o pantalla de pedidos y su equipo salta desde ahí directamente al chat.

  • Abrir o crear

    Funciona para un cliente en un canal determinado de WhatsApp, Instagram u otro, por teléfono o correo electrónico.

  • Enrute sobre la marcha

    Asigne la conversación a un agente, por id o correo electrónico, o a un grupo de trabajo en la misma llamada.

  • Mismo cliente, misma conversación

    Volver a llamar para el mismo cliente y canal devuelve la conversación existente.

Qué hace la API

Endpoints REST, que se llaman desde sus propios sistemas.

  • Enlace a la conversación

    La respuesta incluye el enlace que abre la conversación en MonoChat y el id de la conversación.

  • Cliente creado si hace falta

    Se crea un cliente nuevo con el nombre y los apellidos que envíe; la respuesta indica si el cliente ya era conocido.

  • Asignación

    Asigne a un agente por id o correo electrónico, o a un grupo de trabajo.

  • Pantalla de documentación

    La referencia de la API con la dirección exacta de endpoint de su espacio de trabajo y solicitudes de ejemplo listas para copiar.

Cómo empezar

De un número conectado a la primera plantilla enviado desde su propio sistema.

  1. Instale y obtenga un token

    Instale la app y cree un token de API en Perfil › API Tokens.

  2. Pruebe el ejemplo

    Copie el ejemplo de la pantalla Documentación y pruébelo con uno de sus canales.

  3. Añada un botón a su sistema

    Añada un botón “Chat on WhatsApp” a su CRM o pantalla de pedidos que abra el enlace devuelto.

  • El enlace abre MonoChat para las personas que han iniciado sesión y tienen permiso para ver esa conversación.
  • La llamada solo abre la conversación; no envía ningún mensaje al cliente. Use WhatsApp Template API para escribir primero.

Guía paso a paso: todas las pantallas y ajustes de Session Link

Calculadora de costos de mensajería masiva de WhatsApp

Instalar gratis

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Preguntas frecuentes

Session Link: preguntas frecuentes

Respuestas directas antes de instalar.

Más apps de MonoChat

Instálelas en el mismo espacio de trabajo.

Reservas para estudios

Studio Assistant

Una recepción con IA para estudios de fitness, pilates y yoga que reserva clases y clases de prueba gratuitas por WhatsApp e Instagram, gestiona la lista de espera y convierte las pruebas en socios.

Coordinación de pacientes

Clinic Assistant

Un coordinador de pacientes con IA para clínicas dentales, estéticas, de trasplante capilar y oftalmológicas que responde en todos los idiomas en WhatsApp e Instagram, envía sus fichas de tratamiento, reserva citas o gestiona llamadas de vuelta, y hace el seguimiento después del tratamiento.

Reservas de alquiler de coches

Rental Desk Assistant

Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.

Inmobiliaria

Real Estate Assistant

Una recepción con IA para agencias inmobiliarias que envía los inmuebles que encajan como tarjetas de WhatsApp, agenda visitas con recordatorios, registra de dónde viene cada contacto, lanza campañas de proyectos nuevos y gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones de los inquilinos.

Concesionarios y talleres

Garage Assistant

Una recepción con IA para concesionarios y talleres que envía por WhatsApp, en forma de tarjetas, los coches de su stock que encajan con lo que pide el cliente, reserva pruebas de conducción y visitas al taller, recoge los datos del coche de retoma, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía un enlace de pago cuando el coche está listo.

Hoteles y viajes

Hotel & Travel Assistant

Una recepción con IA para hoteles, resorts y agencias de viajes que presupuesta las tarifas reales de sus habitaciones y las envía como tarjetas de WhatsApp, gestiona reservas de estancias, excursiones, mesas de restaurante y traslados al aeropuerto, envía enlaces de pago del depósito y atiende las solicitudes de los huéspedes durante su estancia.

Educación

School Assistant

Una oficina de admisiones con IA para escuelas de idiomas, centros de cursos, colegios y universidades que recomienda programas, reserva clases de prueba y pruebas de nivel, recibe solicitudes y documentos en el chat y envía recordatorios de cuotas con enlaces de pago.

Servicios públicos

Citizen Services Assistant

Un servicio de atención con IA para ayuntamientos e instituciones públicas que recibe las solicitudes de los ciudadanos con fotos y ubicación, las deriva a los departamentos con un plazo de resolución, mantiene informados a los ciudadanos, da cita previa en las oficinas y gestiona eventos, avisos y encuestas.

Un asistente de IA para donantes de organizaciones benéficas y fundaciones: comparte sus campañas, recibe donaciones en el chat con un código y la forma de pago, envía recibos y fotos y vídeos del terreno a los donantes y registra voluntarios.

Un asistente de IA de tienda para comercios y cadenas que muestra productos y stock por tienda, recibe reservas de recogida en tienda (click & collect), sigue los pedidos, gestiona un club de fidelidad con puntos y cupones y envía mensajes de campaña.

Comercio electrónico

Shop Assistant

Un asistente de IA para tiendas online que muestra productos con enlace de pago, hace el seguimiento de pedidos, recupera carritos abandonados, gestiona devoluciones y envía mensajes de campaña, conectado a Shopify o a su propia plataforma.

Marketing

Lead Ads Follow-up

Envía plantillas de mensaje de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.

Integración

ClickUp Lead Sync

Convierte los leads y pedidos de sus conversaciones de MonoChat en tareas de ClickUp, y lleva de vuelta a MonoChat lo que su equipo cambia en ClickUp: un mensaje al cliente, una nota, una etiqueta, un evento para sus flujos, campos del perfil y comentarios.

Pide a sus clientes una reseña en Google después de su visita, por WhatsApp y sus otros canales, en su propio idioma, con su enlace de reseñas de cada sucursal. Su CRM, su POS o un archivo envía los clientes; MonoChat envía la solicitud en el momento adecuado y de forma justa.

Asistente de IA

CompanyAI

Cree un asistente de IA a partir de su sitio web: aprende sus productos, políticas y preguntas frecuentes y responde a los clientes en WhatsApp y en todos los canales.

Todas las apps

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150 $ para empezar.

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