Asistente de IA
MonoChat Start
Indique la dirección de su sitio web y obtenga un asistente de IA que atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su web.
API para desarrolladores
Obtenga un enlace directo a la conversación de un cliente desde sus propios sistemas; el cliente y la conversación se crean si aún no existen.
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala Session Link por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
Session Link
De MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalación gratuita
Leer la guía de Session Link
Una llamada de API con un canal y el teléfono o correo electrónico de un cliente devuelve un enlace que abre la conversación de ese cliente en MonoChat. Si el cliente o la conversación aún no existen, se crean.
Ponga el enlace en su CRM, help desk o pantalla de pedidos y su equipo salta desde ahí directamente al chat.
Funciona para un cliente en un canal determinado de WhatsApp, Instagram u otro, por teléfono o correo electrónico.
Asigne la conversación a un agente, por id o correo electrónico, o a un grupo de trabajo en la misma llamada.
Volver a llamar para el mismo cliente y canal devuelve la conversación existente.
Endpoints REST, que se llaman desde sus propios sistemas.
La respuesta incluye el enlace que abre la conversación en MonoChat y el id de la conversación.
Se crea un cliente nuevo con el nombre y los apellidos que envíe; la respuesta indica si el cliente ya era conocido.
Asigne a un agente por id o correo electrónico, o a un grupo de trabajo.
La referencia de la API con la dirección exacta de endpoint de su espacio de trabajo y solicitudes de ejemplo listas para copiar.
De un número conectado a la primera plantilla enviado desde su propio sistema.
Instale la app y cree un token de API en Perfil › API Tokens.
Copie el ejemplo de la pantalla Documentación y pruébelo con uno de sus canales.
Añada un botón “Chat on WhatsApp” a su CRM o pantalla de pedidos que abra el enlace devuelto.
Guía paso a paso: todas las pantallas y ajustes de Session Link
Calculadora de costos de mensajería masiva de WhatsApp
¿Es nuevo en MonoChat? Esto crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala Session Link por usted. ¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión y se abrirá la página de la app para que la instale.
Preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de instalar.
No. Solo abre o crea la conversación y devuelve un enlace a ella. Para escribir primero al cliente, use la app WhatsApp Template API.
WhatsApp, Instagram y los demás canales conectados a su espacio de trabajo de MonoChat. En la solicitud indicas el tipo de canal y el nombre de usuario de su canal.
No. El mismo cliente en el mismo canal siempre obtiene la misma conversación.
Las personas que han iniciado sesión en MonoChat y tienen permiso para ver esa conversación.
Instálelas en el mismo espacio de trabajo.
Asistente de IA
Indique la dirección de su sitio web y obtenga un asistente de IA que atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su web.
Reservas para salones
Una recepción con IA para salones que reserva citas por WhatsApp e Instagram, envía recordatorios y hace volver a los clientes.
Reservas para estudios
Una recepción con IA para estudios de fitness, pilates y yoga que reserva clases y clases de prueba gratuitas por WhatsApp e Instagram, gestiona la lista de espera y convierte las pruebas en socios.
Coordinación de pacientes
Un coordinador de pacientes con IA para clínicas dentales, estéticas, de trasplante capilar y oftalmológicas que responde en todos los idiomas en WhatsApp e Instagram, envía sus fichas de tratamiento, reserva citas o gestiona llamadas de vuelta, y hace el seguimiento después del tratamiento.
Reservas de alquiler de coches
Un mostrador de reservas con IA para empresas de alquiler de coches: da precios reales para las fechas pedidas por WhatsApp e Instagram, toma reservas, recoge fotos del carné de conducir y del documento de identidad, envía recordatorios de recogida y devolución y atiende los problemas en carretera.
Inmobiliaria
Una recepción con IA para agencias inmobiliarias que envía los inmuebles que encajan como tarjetas de WhatsApp, agenda visitas con recordatorios, registra de dónde viene cada contacto, lanza campañas de proyectos nuevos y gestiona el alquiler, los documentos y las reparaciones de los inquilinos.
Concesionarios y talleres
Una recepción con IA para concesionarios y talleres que envía por WhatsApp, en forma de tarjetas, los coches de su stock que encajan con lo que pide el cliente, reserva pruebas de conducción y visitas al taller, recoge los datos del coche de retoma, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía un enlace de pago cuando el coche está listo.
Hoteles y viajes
Una recepción con IA para hoteles, resorts y agencias de viajes que presupuesta las tarifas reales de sus habitaciones y las envía como tarjetas de WhatsApp, gestiona reservas de estancias, excursiones, mesas de restaurante y traslados al aeropuerto, envía enlaces de pago del depósito y atiende las solicitudes de los huéspedes durante su estancia.
Educación
Una oficina de admisiones con IA para escuelas de idiomas, centros de cursos, colegios y universidades que recomienda programas, reserva clases de prueba y pruebas de nivel, recibe solicitudes y documentos en el chat y envía recordatorios de cuotas con enlaces de pago.
Servicios públicos
Un servicio de atención con IA para ayuntamientos e instituciones públicas que recibe las solicitudes de los ciudadanos con fotos y ubicación, las deriva a los departamentos con un plazo de resolución, mantiene informados a los ciudadanos, da cita previa en las oficinas y gestiona eventos, avisos y encuestas.
ONG
Un asistente de IA para donantes de organizaciones benéficas y fundaciones: comparte sus campañas, recibe donaciones en el chat con un código y la forma de pago, envía recibos y fotos y vídeos del terreno a los donantes y registra voluntarios.
Retail
Un asistente de IA de tienda para comercios y cadenas que muestra productos y stock por tienda, recibe reservas de recogida en tienda (click & collect), sigue los pedidos, gestiona un club de fidelidad con puntos y cupones y envía mensajes de campaña.
Comercio electrónico
Un asistente de IA para tiendas online que muestra productos con enlace de pago, hace el seguimiento de pedidos, recupera carritos abandonados, gestiona devoluciones y envía mensajes de campaña, conectado a Shopify o a su propia plataforma.
Marketing
Envía plantillas de mensaje de WhatsApp a las personas que rellenan sus formularios de Lead Ads de Facebook e Instagram, después del retraso que usted elija, desde el canal y la plantilla que seleccione, y se detiene cuando alguien de su equipo o el cliente ya ha tomado el control.
Integración
Convierte los leads y pedidos de sus conversaciones de MonoChat en tareas de ClickUp, y lleva de vuelta a MonoChat lo que su equipo cambia en ClickUp: un mensaje al cliente, una nota, una etiqueta, un evento para sus flujos, campos del perfil y comentarios.
Marketing
Pide a sus clientes una reseña en Google después de su visita, por WhatsApp y sus otros canales, en su propio idioma, con su enlace de reseñas de cada sucursal. Su CRM, su POS o un archivo envía los clientes; MonoChat envía la solicitud en el momento adecuado y de forma justa.
Asistente de IA
Cree un asistente de IA a partir de su sitio web: aprende sus productos, políticas y preguntas frecuentes y responde a los clientes en WhatsApp y en todos los canales.
Herramientas de IA y nodos de flujo
Herramientas de IA y nodos de flujo listos para usar en sus propios flujos: búsqueda web, horario de apertura, traspaso, webhooks, enrutamiento y más.
Productividad
Convierta las conversaciones en tareas: asígnelas a su equipo, siga su estado, coméntelas y programe recordatorios, justo al lado del chat.
API para desarrolladores
Envíe plantillas de WhatsApp aprobadas desde sus propios sistemas con una sola llamada de API; la conversación continúa después en MonoChat.
Informes
Descubra qué anuncios y publicaciones le traen mensajes: cada chat iniciado desde un anuncio click-to-WhatsApp o de Instagram, por anuncio, día y canal.
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