Zum Hauptinhalt springen

Entwickler-API

Session Link

Erhalten Sie aus Ihren eigenen Systemen einen direkten Link zur Konversation eines Kunden; Kunde und Konversation werden angelegt, falls sie noch nicht existieren.

Neu bei MonoChat? Dadurch werden Ihr Konto und Ihr Workspace erstellt und Session Link wird für Sie installiert. Sie haben bereits ein Konto? Melden Sie sich an, dann öffnet sich die App-Seite und Sie können die App installieren.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • REST API

Session Link

Von MonoChat, einem offiziellen Meta Business Partner

Kostenlos installierbar

Anleitung zu Session Link lesen
Ein CRM, ein Helpdesk und eine Bestellverwaltung, die jeweils die richtige Konversation in MonoChat öffnen

Was Session Link kann

Ein API-Aufruf mit einem Kanal und der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse eines Kunden liefert einen Link zurück, der die Konversation dieses Kunden in MonoChat öffnet. Existieren Kunde oder Konversation noch nicht, werden sie angelegt.

Setzen Sie den Link in Ihr CRM, Ihr Helpdesk oder Ihre Bestellansicht, und Ihr Team springt von dort direkt in den Chat.

  • Öffnen oder anlegen

    Funktioniert für einen Kunden auf einem bestimmten WhatsApp-, Instagram- oder anderen Kanal, per Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

  • Unterwegs weiterleiten

    Weisen Sie die Konversation im selben Aufruf einem Mitarbeiter (per ID oder E-Mail-Adresse) oder einer Arbeitsgruppe zu.

  • Derselbe Kunde, dieselbe Konversation

    Ein erneuter Aufruf für denselben Kunden und Kanal liefert die bestehende Konversation zurück.

Was die API kann

REST-Endpunkte, die Sie aus Ihren eigenen Systemen aufrufen.

  • Link zur Konversation

    Die Antwort enthält den Link, der die Konversation in MonoChat öffnet, und die ID der Konversation.

  • Kunde wird bei Bedarf angelegt

    Ein neuer Kunde wird mit dem von Ihnen gesendeten Vor- und Nachnamen angelegt; die Antwort verrät, ob der Kunde bereits bekannt war.

  • Zuweisung

    Weisen Sie per ID oder E-Mail-Adresse einem Mitarbeiter oder einer Arbeitsgruppe zu.

  • Dokumentationsseite

    Die API-Referenz mit der genauen Endpunkt-Adresse Ihres Workspace und kopierfertigen Beispielanfragen.

So starten Sie

Von einer verbundenen Nummer bis zum ersten Template, das aus Ihrem eigenen System gesendet wird.

  1. Installieren und Token holen

    Installieren Sie die App und erstellen Sie unter Profil › API-Tokens ein API-Token.

  2. Beispiel ausprobieren

    Kopieren Sie das Beispiel von der Dokumentationsseite und probieren Sie es mit einem Ihrer Kanäle aus.

  3. Schaltfläche in Ihr System einbauen

    Fügen Sie Ihrem CRM oder Ihrer Bestellansicht eine Schaltfläche „Auf WhatsApp chatten“ hinzu, die den zurückgelieferten Link öffnet.

  • Der Link öffnet MonoChat für angemeldete Personen, die diese Konversation sehen dürfen.
  • Der Aufruf öffnet nur die Konversation; er sendet dem Kunden keine Nachricht. Nutzen Sie WhatsApp Template API, um zuerst zu schreiben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: alle Ansichten und Einstellungen von Session Link

Kostenrechner für WhatsApp-Massenversand

Kostenlos installieren

Neu bei MonoChat? Dadurch werden Ihr Konto und Ihr Workspace erstellt und Session Link wird für Sie installiert. Sie haben bereits ein Konto? Melden Sie sich an, dann öffnet sich die App-Seite und Sie können die App installieren.

FAQ

Session Link: FAQ

Klare Antworten vor der Installation.

Weitere MonoChat-Apps

Installieren Sie sie im selben Workspace.

Patientenkoordination

Clinic Assistant

Ein KI-Patientenkoordinator für Zahn-, Ästhetik-, Haartransplantations- und Augenkliniken, der auf WhatsApp und Instagram in jeder Sprache antwortet, Ihre Behandlungskarten sendet, Termine bucht oder Rückrufe einrichtet und nach der Behandlung nachfasst.

Mietwagen-Buchung

Rental Desk Assistant

Eine KI-Buchungsstelle für Autovermietungen: Sie nennt über WhatsApp und Instagram echte Preise für die gewünschten Daten, nimmt Buchungen an, sammelt Fotos von Führerschein und Ausweis, sendet Erinnerungen zu Abholung und Rückgabe und kümmert sich um Pannen unterwegs.

Ein KI-Empfang für Immobilienmakler, der passende Objekte als WhatsApp-Karten sendet, Besichtigungen mit Erinnerungen bucht, nachverfolgt, woher jeder Interessent kommt, Projektstart-Kampagnen durchführt und sich um Miete, Unterlagen und Reparaturen der Mieter kümmert.

Autohändler & Werkstätten

Garage Assistant

Ein KI-Empfang für Autohändler und Werkstätten: schickt passende Fahrzeuge aus Ihrem Bestand als WhatsApp-Karten, bucht Probefahrten und Werkstatttermine, nimmt Inzahlungnahme-Daten auf, holt Zusatzarbeiten mit einem Fingertipp frei und sendet einen Zahlungslink, wenn das Fahrzeug fertig ist.

Hotels & Reisen

Hotel & Travel Assistant

Eine KI-Rezeption für Hotels, Resorts und Reisebüros, die Ihre echten Zimmerpreise nennt und Zimmer als WhatsApp-Karten sendet, Aufenthalte, Touren, Restauranttische und Flughafentransfers bucht, Links für Anzahlungen verschickt und Wünsche der Gäste während des Aufenthalts entgegennimmt.

Ein KI-Aufnahmebüro für Sprachschulen, Kurszentren, Schulen und Universitäten, das Programme empfiehlt, Probestunden und Einstufungstests bucht, Anmeldungen und Unterlagen im Chat entgegennimmt und Erinnerungen an Gebührenraten mit Zahlungslinks verschickt.

Öffentliche Dienste

Citizen Services Assistant

Ein KI-Servicedesk für Kommunen und öffentliche Einrichtungen: nimmt Bürgeranliegen mit Foto und Standort auf, leitet sie mit einer Bearbeitungsfrist an die Fachbereiche weiter, hält Bürgerinnen und Bürger auf dem Laufenden, vergibt Termine in den Ämtern und führt Veranstaltungen, Bekanntmachungen und Umfragen durch.

Non-Profit

Donor Assistant

Ein KI-Spendenbüro für Hilfsorganisationen und Stiftungen: teilt Ihre Kampagnen, nimmt Spenden im Chat mit Code und Zahlungsweg entgegen, schickt Spendern Quittungen sowie Fotos und Videos aus dem Einsatzgebiet und registriert Freiwillige.

Einzelhandel

Store Assistant

Ein KI-Filialbüro für Geschäfte und Ketten: zeigt Produkte und den Bestand pro Filiale, nimmt Click-&-Collect-Reservierungen entgegen, verfolgt Bestellungen, führt einen Treueclub mit Punkten und Gutscheinen und versendet Kampagnennachrichten.

E-Commerce

Shop Assistant

Ein KI-Shop-Desk für Online-Shops: zeigt Produkte mit Checkout-Link, verfolgt Bestellungen, holt abgebrochene Warenkörbe zurück, bearbeitet Retourenanfragen und versendet Kampagnennachrichten – angebunden an Shopify oder Ihre eigene Plattform.

Marketing

Lead Ads Follow-up

Sendet WhatsApp-Template-Nachrichten an Personen, die Ihre Facebook- und Instagram-Lead-Ads-Formulare ausfüllen, nach der von Ihnen gewählten Verzögerung, über den Kanal und die Vorlage Ihrer Wahl, und stoppt, sobald jemand aus Ihrem Team oder der Kunde die Konversation übernommen hat.

Integration

ClickUp Lead Sync

Macht aus Leads und Bestellungen in Ihren MonoChat-Gesprächen ClickUp-Aufgaben und bringt zurück zu MonoChat, was Ihr Team in ClickUp ändert: eine Nachricht an den Kunden, eine Notiz, ein Tag, ein Ereignis für Ihre Flows, Profilfelder und Kommentare.

Bittet Ihre Kunden nach ihrem Besuch um eine Google-Bewertung, auf WhatsApp und Ihren anderen Kanälen, in ihrer eigenen Sprache, mit Ihrem Bewertungslink für jede Filiale. Ihr CRM, Ihr POS oder eine Datei liefert die Kunden; MonoChat sendet die Anfrage zum richtigen Zeitpunkt und auf faire Weise.

Alle Apps

Noch heute automatisieren

Session Link in wenigen Minuten installieren

Installieren Sie die App kostenlos auf dieser Seite. Neu bei MonoChat? Ihr Konto und Ihr Workspace werden für Sie erstellt.

Keine Kreditkarte erforderlich • Jederzeit kündbar

$150 zum Start.

Sichern