Autovermietung

WhatsApp für Autovermietungen Buchungen, die im Chat abschließen

Die meisten Mietanfragen beginnen mit „Ist er verfügbar und was kostet er?“. MonoChat antwortet auf WhatsApp in Sekunden, erfasst Zeitraum und Dokumente, sendet den Zahlungslink und übergibt die Buchung an Ihr Team.

Kostenlos starten Per WhatsApp chatten

Oder starten Sie mit $150 Guthaben – genug für einen ersten Monat Growth

  • WhatsApp Business API
  • Instagram DM
  • Web-Chat
Nova Autovermietung Unternehmenskonto

Hallo, haben Sie einen SUV von Freitag bis Montag? Abholung am Flughafen.

21:04

Ja, für diesen Zeitraum sind SUVs verfügbar. Welchen möchten Sie?

21:04

Kompakt-SUVSUV mit 7 Sitzen

Kompakt-SUV. Was brauchen Sie von mir?

21:05

Bitte senden Sie ein Foto Ihres Führerscheins und Reisepasses, dann bereite ich Ihre Buchung vor.

21:05

Buchungsübersicht

Kompakt-SUV · Fr 10:00 – Mo 10:00 · Flughafen

Kaution über sicheren Link zahlen

Dokumente erhalten. Hier sind Ihre Buchung und der Zahlungslink.

21:09

24/7
Sofortige Antworten
KI-Assistent auf WhatsApp, Instagram und im Web-Chat
No-Code
Buchungsabläufe
Visueller Workflow-Builder und WhatsApp Flows
API
Mit Ihren Systemen verbunden
Webhooks und Custom Functions
1
Gemeinsamer Team-Posteingang
Alle Kanäle, Filialen und Mitarbeiter

Funktionen des Autovermietung-Chatbots

Alles, was ein Vermietschalter den ganzen Tag wiederholt – direkt in der Unterhaltung erledigt.

  • Antworten zu Verfügbarkeit und Preis

    Der KI-Assistent beantwortet Fragen zu Flotte, Preis, Kaution, Kilometern und Versicherung auf Basis Ihrer eigenen Informationen, Tag und Nacht.

  • Buchungsablauf im Chat

    Erfassen Sie Zeitraum, Abhol- und Rückgabeort, Fahrzeugklasse und Extras Schritt für Schritt mit einem No-Code-Ablauf oder einem WhatsApp-Flows-Formular.

  • Führerschein und Ausweis erfassen

    Kunden senden Fotos von Führerschein und Reisepass im Chat; die Dateien bleiben in der Unterhaltung, damit Ihr Team sie prüfen kann.

  • Zahlungs- und Kautionslinks

    Erstellen Sie einen Zahlungslink mit Ihrem eigenen Zahlungsanbieter und senden Sie ihn in der Unterhaltung; nach Zahlung folgt die Bestätigung.

  • Erinnerungen zu Abholung und Rückgabe

    Senden Sie Buchungsbestätigungen, Abholdetails und Rückgabeerinnerungen automatisch mit freigegebenen WhatsApp-Vorlagen.

  • Bewertungen nach der Rückgabe

    Bitten Sie nach der Rückgabe um Feedback oder eine Bewertung und leiten Sie unzufriedene Antworten an eine Führungskraft weiter.

  • Übergabe an Mitarbeiter

    Schadensmeldungen, Verlängerungen und Sonderwünsche erreichen mit dem vollständigen Gesprächsverlauf den richtigen Mitarbeiter.

  • Kampagnen an frühere Kunden

    Senden Sie saisonale Angebote und Langzeitmiet-Deals per WhatsApp-Massennachricht an frühere Mieter.

WhatsApp-Anwendungsfälle für Autovermietungen

Beginnen Sie mit dem Schritt, der Ihren Schalter am meisten Zeit kostet – von Buchung und Dokumenten bis zu Rückgabe und Pannenhilfe.

Buchungsablauf

Von „Ist er verfügbar?“ zur bestätigten Buchung

Der Assistent qualifiziert die Anfrage, bietet passende Fahrzeugklassen an und erfasst alles, was Ihr Schalter braucht, bevor ein Mitarbeiter eingreift.

  • Zeitraum, Standort und Fahrzeugklasse der Reihe nach erfasst
  • Dokumente in derselben Unterhaltung erhalten
  • Zahlungslink, sobald die Buchung bereit ist
Zur Workflow-Automatisierung

Buchungsanfrage

Kompakt-SUV · Abholung am Flughafen

Im Chat erfasst

Fr 10:00 – Mo 10:00 · Führerschein und Reisepass erhalten · Kautionslink gesendet

Während der Miete

Flughafenzustellung, Verlängerungen und Rückgaben ohne Telefon-Pingpong

Kunden schreiben, wenn sich Pläne ändern. Routineanfragen werden automatisch beantwortet, der Rest erreicht die richtige Filiale oder den richtigen Mitarbeiter.

  • Nachrichten zur Abstimmung von Zustellung und Abholung
  • Verlängerungsanfragen an die Filiale geleitet
  • Rückgabeerinnerungen vor dem Termin
Zu WhatsApp-Vorlagennachrichten

Rückgabeerinnerung

WhatsApp-Vorlage · automatisch gesendet

Nachrichtenvorschau

Hallo Lukas, Ihre Miete endet morgen um 10:00 Uhr an der Station Flughafen. Brauchen Sie mehr Zeit? Antworten Sie auf diese Nachricht, um zu verlängern.

Team-Posteingang

Ein Posteingang für alle Filialen und Kanäle

Anfragen über WhatsApp, Instagram und Web-Chat landen in einem gemeinsamen Posteingang – kein Kunde wartet, weil ein Telefon besetzt war.

  • Unterhaltungen nach Filiale oder Mitarbeiter zuweisen
  • Notizen und Tags zu jedem Kunden
  • Antwortzeiten und Anfragevolumen in Berichten
Zum gemeinsamen Team-Posteingang

Vermietungs-Posteingang

  • WhatsApp SUV fürs Wochenende Neu
  • Instagram Preis für Monatsmiete Vom Bot erledigt
  • Web-Chat Buchung verlängern Zugewiesen
  • WhatsApp Uhrzeit Flughafenzustellung Offen

So starten Sie mit WhatsApp für Ihre Autovermietung

Vier Schritte von der Anfrage zur Buchung im Chat.

  1. WhatsApp-Nummer verbinden

    Verbinden Sie Ihre WhatsApp-Business-API-Nummer sowie Instagram und Web-Chat, falls Sie diese nutzen.

  2. Flotteninformationen hinzufügen

    Geben Sie dem Assistenten Ihre Fahrzeugklassen, Mietbedingungen, Standorte und häufigen Fragen.

  3. Buchungsablauf erstellen

    Erfassen Sie mit dem No-Code-Builder Zeitraum, Dokumente und Zahlung und legen Sie fest, wann ein Mitarbeiter übernimmt.

  4. Live gehen und nachfassen

    Nehmen Sie rund um die Uhr Anfragen an und senden Sie Erinnerungen, Bewertungsanfragen und Angebote an frühere Kunden.

Beispielgespräche

Beispiele für WhatsApp-Chatbots in der Autovermietung

Drei alltägliche Mietgespräche – automatisiert ab der ersten Frage und an Ihr Team übergeben, sobald ein Mensch gebraucht wird.

  • Frage nach Kaution und Kilometerlimit auf Instagram

    Eine Followerin fragt per DM nach einem Wochenendangebot, erhält sofort die Regeln zu Kaution und Kilometern und wählt die Termine im selben Chat.

    Atlas Autovermietung Unternehmenskonto

    Hallo! Habe Ihr Wochenendangebot gesehen. Gibt es ein Kilometerlimit und wie hoch ist die Kaution?

    20:14

    Im Wochenendangebot sind 500 km enthalten. Die Kaution beträgt 250 €; sie wird auf der Kreditkarte geblockt und nach Rückgabe des Wagens freigegeben.

    20:14

    Wochenendangebot buchenFahrzeugklassen ansehen

    Wochenendangebot buchen

    20:15

    Super! Welches Wochenende hätten Sie gern?

    20:15

    18.–20. Okt.25.–27. Okt.Andere Termine

    25.–27. Okt.

    20:16

    Wochenendangebot · Economy

    Fr. 25. Okt. 17:00 – So. 27. Okt. 20:00

    29 €/Tag · 500 km inklusive

    Verfügbar! Tippen Sie unten, um zu bezahlen und den Wagen zu sichern.

    20:16

    58 € zahlen

  • Angebot für eine Monatsmiete per WhatsApp

    Ein Kunde, der drei Monate lang ein Auto braucht, erhält den Monatspreis im Chat – dann übernimmt eine Beraterin für Langzeitmiete mit dem vollständigen Kontext.

    Nova Autovermietung Unternehmenskonto

    Guten Tag, ich brauche für ein Projekt 3 Monate lang ein Auto. Bieten Sie Monatsmieten an?

    09:40

    Ja, gerne. Welche Fahrzeugklasse passt zu Ihnen?

    09:40

    EconomyKompaktSUV

    Kompakt

    09:41

    Monatsmiete · Kompakt

    3 Monate · 2.500 km pro Monat

    690 €/Monat · Wartung inklusive

    Das ist unser Standardpreis für die Monatsmiete. Benötigen Sie eine Rechnung auf Ihre Firma?

    09:41

    Ja, FirmenrechnungNein, privat

    Ja, Firmenrechnung

    09:42

    Hallo, ich bin Laura aus dem Bereich Langzeitmiete. Ich sehe Ihre Anfrage für einen Kompaktwagen ab November. Könnten Sie mir Firmennamen und Steuernummer schicken? Dann bereite ich den Vertrag noch heute vor.

    09:48

  • Rückgabestation im Webchat ändern

    Ein Mieter möchte das Auto am Flughafen statt in der Stadtfiliale abgeben und bestätigt die Einweggebühr, ohne anzurufen.

    Lumen Drive Antwortet meist sofort

    Kann ich das Auto am Flughafen statt in der Stadtfiliale zurückgeben? Buchung LD-5530.

    16:05

    Ja. Für die Rückgabe am Flughafen fällt eine Rückgabegebühr von 30 € an. Ihre Rückgabezeit bleibt Sonntag, 18:00 Uhr.

    16:05

    30 € Gebühr akzeptierenStadtfiliale beibehalten

    30 € Gebühr akzeptieren

    16:06

    Buchung LD-5530 aktualisiert

    Rückgabe: Flughafen · So. 18:00

    30 € Rückgabegebühr hinzugefügt

    Erledigt. Parken Sie im Mietwagenbereich auf Ebene -1 und werfen Sie den Schlüssel in den Schlüsselkasten.

    16:06

FAQ

Autovermietung per WhatsApp: häufige Fragen

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.

Kann ein Chatbot Mietwagenbuchungen per WhatsApp annehmen?

Ja. MonoChat erfasst Zeitraum, Abhol- und Rückgabeort, Fahrzeugklasse und Kundendaten in der Unterhaltung und übergibt die Buchung dann an Ihr Team oder über API, Webhooks oder Custom Functions an Ihr Reservierungssystem.

Kann er Verfügbarkeit und Preise in Echtzeit anzeigen?

Der Assistent antwortet auf Basis der Informationen, die Sie ihm geben. Für Live-Verfügbarkeit und -Preise verbinden Sie Ihr Reservierungs- oder Flottensystem per Custom Functions oder API, damit der Assistent sie während der Unterhaltung abfragen kann.

Wie werden Führerschein und Ausweisdokumente erfasst?

Kunden senden Fotos oder PDFs im Chat. Die Dateien bleiben bei der Unterhaltung im gemeinsamen Posteingang, wo Ihre Mitarbeiter sie vor der Bestätigung der Buchung prüfen können.

Können Kunden Kaution oder Mietpreis im Chat bezahlen?

Ja. MonoChat erstellt einen Zahlungslink über Ihr eigenes Konto beim Zahlungsanbieter und sendet ihn in der Unterhaltung. Zahlungsereignisse können eine automatische Bestätigung auslösen.

Funktioniert es auf Arabisch, Englisch und Türkisch?

Ja. Der KI-Assistent antwortet in der Sprache, in der der Kunde schreibt – wichtig an Flughäfen und Urlaubszielen mit internationalen Mietern.

Was kostet der Einstieg?

Sie können mit dem kostenlosen Tarif starten, der 1.000 ausgehende Nachrichten pro Monat enthält, und upgraden, wenn Ihr Volumen wächst. Die aktuellen Tarife finden Sie auf der Preisseite.

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