WhatsApp-Link-Generator mit QR-Code

Was ist ein WhatsApp Click-to-Chat-Link?

Ein Click-to-Chat-Link öffnet eine WhatsApp-Unterhaltung mit Ihrer Nummer, ohne dass der Kunde Sie zuerst als Kontakt speichern muss. Es ist das eigene Kurzlink-Format von WhatsApp: https://wa.me/ gefolgt von Ihrer vollständigen Telefonnummer im internationalen Format, ohne Pluszeichen, Leerzeichen, Bindestriche oder führende Nullen. Ein Unternehmen in Großbritannien mit der Nummer 07700 900123 wird zu https://wa.me/447700900123.

Auf dem Smartphone öffnet der Link direkt die WhatsApp-App in einem Chat mit Ihnen. Am Computer öffnet er WhatsApp Desktop oder WhatsApp Web. Er funktioniert mit einer privaten Nummer, einer Nummer der WhatsApp Business App und einer Nummer auf der WhatsApp Business Platform (der API), denn der Link verweist nur auf die Nummer.

Vorausgefüllte Nachricht hinzufügen

Hängen Sie ?text= und eine URL-codierte Nachricht an das Ende des Links, und dieser Text steht beim Öffnen von WhatsApp bereits im Chatfeld des Kunden. Der Generator oben codiert ihn für Sie, sodass Leerzeichen, Zeilenumbrüche, Emoji und Zeichen jeder Sprache erhalten bleiben. Der Kunde muss trotzdem auf Senden tippen und kann den Text vorher ändern, schreiben Sie ihn also so, wie er ihn selbst sagen würde: „Hallo, ich möchte für heute Abend einen Tisch reservieren.“

QR-Code auf Speisekarten, Verpackungen und im Geschäft nutzen

Der QR-Code enthält denselben Link. Wer ihn mit der Handykamera scannt, landet in einem Chat mit Ihnen, und das ist der schnellste Weg, einen Menschen von etwas Physischem in eine Unterhaltung zu führen. Restaurants drucken ihn auf Speisekarten und Tischaufsteller für Bestellungen und Reservierungen. Marken bringen ihn auf Verpackungen, Beilagen und Garantiekarten für Support und Nachbestellungen an. Geschäfte platzieren ihn an der Kasse, auf Regaletiketten und im Schaufenster für Fragen nach Ladenschluss. Eventteams fügen ihn Badges, Postern und Tickets hinzu.

Laden Sie die SVG-Datei für den Druck herunter: Sie ist eine Vektordatei und bleibt bei jeder Größe scharf. Nutzen Sie das PNG für Social-Media-Beiträge, Folien und E-Mails. Drucken Sie den Code mindestens 2 × 2 cm groß, größer, wenn er aus der Entfernung gescannt werden soll, lassen Sie den weißen Rand um ihn herum stehen und testen Sie ihn vor einer großen Druckauflage mit zwei oder drei Handys. Eine kürzere vorausgefüllte Nachricht ergibt einen einfacheren, leichter scannbaren Code.

Kampagnen mit vorausgefüllten Nachrichten verfolgen

WhatsApp verrät Ihnen nicht, auf welchen Link ein Kunde geklickt hat, aber die erste Nachricht tut es. Geben Sie jeder Platzierung einen eigenen vorausgefüllten Text, etwa „Hallo, ich habe den Code auf der Speisekarte gescannt“ für Tischaufsteller und „Hallo, ich habe Ihren Instagram-Beitrag gesehen“ für Social Media. Wenn der Chat eingeht, sehen Sie, welche Kampagne ihn gebracht hat, und können die Unterhaltungen pro Platzierung zählen. Derselbe Link funktioniert in Anzeigen, E-Mails und Social-Media-Bios, sodass eine Nummer mehrere Kampagnen parallel tragen kann.

WhatsApp-Button auf Ihrer Website platzieren

Der Einbettungscode ist ein einfacher HTML-Link, der als grüner Button gestaltet ist. Fügen Sie ihn in jeden Seitenbaukasten ein, der eigenes HTML akzeptiert: eine Kontaktseite, eine Produktseite, einen Footer oder eine Buchungsbestätigung. Da er nur ein Link ist, lädt er nichts zusätzlich und bremst nichts aus.

Das sollten Sie wissen

Ein Click-to-Chat-Link startet eine Unterhaltung; er sendet von sich aus nichts. Die Nummer muss bei WhatsApp registriert sein, sonst zeigt WhatsApp eine Fehlermeldung, dass die über den Link geteilte Telefonnummer ungültig ist. Die vorausgefüllte Nachricht ist Teil des Links und des QR-Codes, eine Änderung erfordert also einen neuen Code. Der Link zeigt Ihre Nummer jedem, der ihn hat. Und ein funktionierender Link bringt zu jeder Uhrzeit Unterhaltungen: Planen Sie, wer sie beantwortet, bevor Sie ein paar Tausend Speisekarten drucken.

Wenn ein Kunde Ihnen zuerst schreibt, gibt WhatsApp Ihnen 24 Stunden, um mit normalen Nachrichten zu antworten, ohne Template. Wenn Sie ihn später erreichen müssen, brauchen Sie ein genehmigtes Nachrichten-Template und die WhatsApp Business Platform.