Filialfinder-Chatbot

Filialfinder-Chatbot Der die nächste Filiale sofort findet

Führen Sie Kunden mit Karten, Öffnungszeiten und Wegbeschreibungen zur richtigen Filiale – direkt im Chat.

Kostenlos starten Per WhatsApp chatten

Oder starten Sie mit $150 Guthaben – genug für einen ersten Monat Growth

Nova Store Unternehmenskonto

Welche Ihrer Filialen ist am nächsten bei mir?

17:05

Teilen Sie Ihren Standort oder nennen Sie Ihre Gegend, dann suche ich sie für Sie heraus.

17:05

Standort teilen

Ich bin in der Nähe der Innenstadt.

17:06

Nova Store Innenstadt

1,2 km entfernt · Geöffnet bis 22:00

Für Route antippen

Das ist Ihre nächste Filiale. Möchten Sie eine Wegbeschreibung oder den heutigen Bestand eines Produkts sehen?

17:06

8
Kanäle
Filialauskünfte auf WhatsApp, Instagram, Web-Chat und mehr
24/7
Immer erreichbar
Automatische Antworten
1
Gemeinsamer Posteingang
Alle Kanäle an einem Ort
No-Code
Navigations-Flows
Geführte Navigation

Funktionen des Filialfinders

Standortsuche, Wegbeschreibungen und Automatisierung – gemacht für Handelsteams

  • Nächste Filiale erkennen

    Führen Sie Kunden per standortbezogenem Chat zur nächstgelegenen Filiale.

    • Standortbasiertes Routing
    • Standort teilen
    • Kartenlinks
    • Ergebnisse nach Entfernung

  • Öffnungszeiten & Verfügbarkeit

    Zeigen Sie aktuelle Öffnungszeiten und Verfügbarkeit direkt im Chat.

    • Infos zu Öffnungszeiten
    • Feiertagszeiten
    • Hinweise zu Stoßzeiten
    • Sofortige Antworten

  • Filialdetails & Services

    Teilen Sie Services, Kontaktdaten und Wegbeschreibung für jeden Standort.

    • Karten mit Telefon & Adresse
    • Link zur Route
    • Ausstattung der Filiale
    • Highlights der Filiale

  • Omnichannel-Filialfinder

    Beantworten Sie Standortfragen auf WhatsApp, Instagram und im Web-Chat.

    • Gemeinsamer Posteingang
    • Übernahme durch Mitarbeiter
    • Gesprächsverlauf
    • Automatisches Routing

So funktioniert der Filialfinder-Chatbot

Automatische Filialsuche in drei Schritten starten

  1. Filialen hinzufügen

    Laden Sie Filialdaten, Adressen und Serviceinfos in MonoChat hoch.

  2. Standort-Flows aktivieren

    Erstellen Sie automatische Filialfinder-Journeys in Ihren Messaging-Kanälen.

  3. Kunden sofort leiten

    Senden Sie Karten, Öffnungszeiten und Wegbeschreibungen automatisch aus einem Posteingang.

Beispielgespräche

Chatbot-Beispiele für die Filialsuche

Öffnungszeiten an Feiertagen, Bestand in der Filiale und Fragen zur Barrierefreiheit – beantwortet mit Standort-Pin und Reservierung statt mit einem Anruf.

  • Öffnungszeiten an einem Feiertag prüfen

    Die Feiertagszeiten kommen direkt aus Ihren Filialdaten – so stimmt die Antwort für jede Filiale, und niemand fährt umsonst hin.

    Nova Store Unternehmenskonto

    Habt ihr an Neujahr geöffnet?

    19:22

    Geöffnet am 1. Januar

    Harbour Mall 12:00–18:00 · Flughafen 08:00–22:00

    Alle anderen Filialen geschlossen

    Die meisten Filialen sind am 1. Januar geschlossen, zwei haben aber mit verkürzten Zeiten geöffnet:

    19:22

    Und am 2. Januar?

    19:23

    Am 2. Januar haben alle Filialen wieder regulär von 10:00 bis 21:00 Uhr geöffnet.

    19:23

    Nächste Filiale finden

  • Filiale mit vorrätigem Produkt finden

    Die Kundin teilt ihren Standort, sieht, welche Filialen in der Nähe die Größe haben, und reserviert in der nächstgelegenen – samt Wegbeschreibung.

    Nova Fashion Unternehmenskonto

    Welche Filiale in meiner Nähe hat das blaue Leinenhemd in L?

    11:40

    Ich sehe nach. Bitte teilen Sie Ihren Standort.

    11:40

    Standort teilen

    📍 Standort geteilt

    11:41

    Leinenhemd · Blau · L

    Königstraße 0,8 km (noch 2) · Parkside 2,4 km (noch 5)

    59 €

    Zwei Filialen in Ihrer Nähe haben Größe L:

    11:41

    In der Königstraße reservierenIn Parkside reservieren

    In der Königstraße reservieren

    11:42

    Nova Fashion Königstraße

    0,8 km · Geöffnet bis 21:00

    Für Wegbeschreibung tippen

    Reserviert bis heute 20:00 Uhr. Hier ist die Wegbeschreibung zur Königstraße.

    11:42

  • Filiale mit Parkplatz und stufenlosem Zugang finden

    Der Assistent filtert Filialen nach der benötigten Ausstattung und bietet an, dass jemand vom Personal bei der Ankunft am Eingang wartet.

    Atlas Home Antwortet meist innerhalb von Minuten

    Welche Ihrer Filialen hat Parkplätze und einen stufenlosen Zugang? Ich sitze im Rollstuhl.

    15:05

    Drei Filialen haben beides. Welche Gegend passt Ihnen?

    15:05

    NordInnenstadtSüd

    Nord

    15:06

    Atlas Home Northgate

    Kostenlose Parkplätze · 6 barrierefreie Stellplätze · Aufzüge in alle Etagen

    Geöffnet 09:00–20:00

    Northgate ist Ihre beste Wahl. Möchten Sie, dass ein Kollege Sie am Eingang abholt?

    15:06

    Ja, bitteNein, danke

    Ja, bitte. Morgen gegen 11:00 Uhr.

    15:07

    Erledigt. Sam vom Northgate-Team erwartet Sie um 11:00 Uhr am Haupteingang.

    15:07

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