Patientenkoordination

Clinic Assistant

Ein KI-Patientenkoordinator für Zahn-, Ästhetik-, Haartransplantations- und Augenkliniken, der auf WhatsApp und Instagram in jeder Sprache antwortet, Ihre Behandlungskarten sendet, Termine bucht oder Rückrufe einrichtet und nach der Behandlung nachfasst.

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  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web-Chat
  • Jede Sprache

Clinic Assistant

Von MonoChat, einem offiziellen Meta Business Partner

Kostenlos installierbar

Clinic Assistant sendet auf WhatsApp eine Behandlungskarte zum Zahnaufhellen und bietet einen Anruf oder freie Termine an

Was Clinic Assistant kann

Clinic Assistant ist der Patientenkoordinator einer Zahn-, Ästhetik-, Haartransplantations- oder Augenklinik oder eines medizinischen Zentrums auf WhatsApp, Instagram und im Web-Chat. Er arbeitet rund um die Uhr und in der Sprache des Patienten, auch bei Sprachnachrichten.

Er antwortet anhand Ihrer eigenen Behandlungskarten, Ärzte und Standorte, bringt Menschen zu einem Termin oder einem Anruf Ihres Teams, betreut Patienten, die aus dem Ausland anreisen, und fragt nach der Behandlung nach.

Er stellt niemals Diagnosen und erfindet niemals einen Preis.

  • Ihre Behandlungskarten, keine KI-Improvisation

    Jede Behandlung ist eine Karte, die Sie schreiben: was es ist, Ab-Preis, Behandlungsdauer, Aufenthalt, Erholung und Vorher-nachher-Fotos. Der Assistent sendet die Karte, sodass jede Antwort auf Linie bleibt.

  • Medizinische Sicherheit eingebaut

    Keine Diagnose und kein Auswerten von Fotos oder Befunden. Bei Notfallformulierungen erhält der Patient Ihre Notfallnummer und eine Person, Selbstgefährdung wird sofort eskaliert. Gesundheitsdaten werden nur gespeichert, wenn der Patient zustimmt.

  • Ihre Art der Terminbuchung

    Lassen Sie Ihr Callcenter die Zeiten nennen, wobei Behandlungen und Telefonnummer in einer Rückrufliste mit Wartezeiten gesammelt werden, oder lassen Sie den Assistenten freie Zeiten aus den Sprechzeiten Ihrer Ärzte selbst buchen.

Bildschirme und Funktionen

Alles, womit Sie arbeiten, sobald Clinic Assistant installiert ist.

  • Menschen aus Ihren Anzeigen willkommen heißen

    Wer auf eine Click-to-WhatsApp- oder Instagram-Anzeige tippt, erhält sofort die Karte der jeweiligen Behandlung. Legen Sie fest, welche Anzeige zu welcher Karte führt, oder lassen Sie das die Behandlungsnamen erledigen.

  • Internationale Patienten

    Land, Behandlung und Reisedaten landen auf einem Board (neu, Fotos, Angebot, Termin fixiert, behandelt). Im Chat gesendete Fotos werden gezählt, und Ihr Koordinator wird benachrichtigt, wenn eine Anfrage zu lange wartet.

  • Vorbereitete Termine, weniger Ausfälle

    Eine Bestätigung, eine Erinnerung mit Ich komme, Termin ändern und Absagen sowie die behandlungsspezifischen Fragen vor dem Termin, im Chat beantwortet und am Termin abgelegt.

  • Betreuung nach der Behandlung

    „Wie fühlen Sie sich?“ an Tag 1, 3 und 7 nach einem Eingriff. Eine Frage oder eine schriftlich geäußerte Sorge geht direkt an Ihr Betreuungsteam; zufriedene Patienten erhalten Ihren Bewertungslink.

  • Standorte

    Bei mehreren Kliniken fragt er nach der Stadt und sendet die Adresse mit Kartenmarkierung.

  • Klinik-Ansichten

    Kalender pro Arzt, Termine mit Antworten vor dem Termin, Rückrufanfragen, Patienten, das internationale Board, Nachfassaktionen, Bewertungen und aufgenommene Nachrichten sowie Einstellungen für Behandlungen, Ärzte, Standorte, Begrüßung aus Anzeigen, Buchungsregeln, automatische Nachrichten, Gesprächsstil und Übergabe.

  • Klinik-Berichte

    Patienten aus Anzeigen, Rückrufgeschwindigkeit und wie viele zu Terminen wurden, Terminausfälle mit und ohne Erinnerungen, beantwortete Fragen, die internationale Pipeline nach Land, Nachfassaktionen, die das Betreuungsteam brauchten, und Bewertungen.

  • Neben dem Gespräch

    Der nächste Termin des Patienten, offene Rückrufanfrage, internationale Anfrage, Sorgen aus der Nachsorge und Gesundheitsnotizen, mit einer Schaltfläche zum Buchen.

Clinic Assistant ansehen

So starten Sie

Von der Installation bis zum ersten beantworteten Kunden.

  1. Klinik einrichten

    Wählen Sie Ihre Klinikart (eine Start-Behandlungsliste wird für Sie ausgefüllt), dann Ihren Namen, Ihre Zeiten, Ärzte und die Art der Terminvergabe. Das dauert etwa zwei Minuten.

  2. Behandlungskarten schreiben

    Schreiben Sie Ihre Behandlungskarten in Ihren eigenen Worten und ergänzen Sie Preise und Fotos im Tab Behandlungen.

  3. Assistenten einschalten

    Nichts läuft, bevor Sie es einschalten. Das Einschalten startet die automatischen Nachrichten, die aktiviert sind.

  4. Als Patient ausprobieren

    Schreiben Sie Ihrer eigenen Nummer wie ein Patient, mit oder ohne Beispieldaten.

  • Beim Einschalten des Assistenten werden die WhatsApp-Vorlagen, die seine automatischen Nachrichten benötigen, für Ihre Nummer eingereicht; ihr Freigabestatus wird in der App angezeigt.
  • Ein Patient, der STOP schreibt, erhält keine automatischen Nachrichten mehr. Beispielpatienten werden nie angeschrieben.
  • Beispieldaten füllen Kalender, Rückrufe, das internationale Board, Nachfassaktionen und Berichte, damit Sie am ersten Tag alles ausprobieren können; sie lassen sich mit einem Klick entfernen.
Kostenlos installieren

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FAQ

Clinic Assistant: FAQ

Klare Antworten vor der Installation.

Für welche Kliniken ist es gedacht?

Zahn-, Ästhetik-, Haartransplantations- und Augenkliniken sowie medizinische Zentren. Bei der Einrichtung wählen Sie Ihre Klinikart, und eine Start-Behandlungsliste wird für Sie ausgefüllt.

Gibt er medizinische Ratschläge?

Nein. Er stellt niemals Diagnosen und wertet keine Fotos oder Befunde aus. Er antwortet anhand der Behandlungskarten, die Sie schreiben, und bei Notfallformulierungen erhält der Patient Ihre Notfallnummer und eine Person.

Kann er Preise nennen?

Nur die Ab-Preise, die Sie auf Ihre Behandlungskarten schreiben. Er erfindet niemals einen Preis.

Bucht er Termine selbst?

Sie entscheiden. Er kann Behandlungen und Telefonnummer in einer Rückrufliste für Ihr Callcenter sammeln oder freie Zeiten aus den Sprechzeiten Ihrer Ärzte selbst buchen.

Wie geht er mit Patienten aus dem Ausland um?

Er antwortet in der Sprache des Patienten und trägt Land, Behandlung und Reisedaten in das internationale Board ein. Ihr Koordinator wird benachrichtigt, wenn eine Anfrage zu lange wartet.

Was passiert nach der Behandlung?

Er fragt „Wie fühlen Sie sich?“ an Tag 1, 3 und 7 nach einem Eingriff. Eine Frage oder eine schriftlich geäußerte Sorge geht direkt an Ihr Betreuungsteam, und zufriedene Patienten erhalten Ihren Bewertungslink.

Weitere MonoChat-Apps

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Mietwagen-Buchung

Rental Desk Assistant

Eine KI-Buchungsstelle für Autovermietungen: Sie nennt über WhatsApp und Instagram echte Preise für die gewünschten Daten, nimmt Buchungen an, sammelt Fotos von Führerschein und Ausweis, sendet Erinnerungen zu Abholung und Rückgabe und kümmert sich um Pannen unterwegs.

Kostenlos installieren Das kann sie

Immobilien

Real Estate Assistant

Ein KI-Empfang für Immobilienmakler, der passende Objekte als WhatsApp-Karten sendet, Besichtigungen mit Erinnerungen bucht, nachverfolgt, woher jeder Interessent kommt, Projektstart-Kampagnen durchführt und sich um Miete, Unterlagen und Reparaturen der Mieter kümmert.

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