Assistent für Terminbuchung

Terminbuchung für Praxen per WhatsApp, vollautomatisch

Patienten buchen Praxisbesuche und Sprechstunden in geführten Chat-Flows – mit Anamnesefragen, Bestätigungen, Erinnerungen und Übergabe ans Team.

Kostenlos starten Per WhatsApp chatten

Oder starten Sie mit $150 Guthaben – genug für einen ersten Monat Growth

Nova Klinik Unternehmenskonto

Hallo, ich hätte gern einen Termin in der Dermatologie.

10:02

Gern! Welcher Tag passt Ihnen am besten?

10:02

MorgenDonnerstagAnderer Tag

Donnerstagnachmittag bitte.

10:03

Am Donnerstag haben wir 14:30 oder 16:00 Uhr frei. Welchen Termin soll ich reservieren?

10:03

14:30

10:04

Termin bestätigt

Dermatologie · Donnerstag 14:30

Erinnerung am Vortag eingestellt

Ihr Termin steht. Zum Verschieben antworten Sie einfach hier.

10:04

24/7
Terminbuchung
Immer erreichbar
8
Buchungskanäle
WhatsApp, Instagram, Web-Chat & mehr
Vorlagen
Terminerinnerungen
Freigegebene WhatsApp-Vorlagen
1
Gemeinsamer Posteingang
Patienten + Praxisteam

Funktionen für die Terminbuchung

Termine vergeben, Vorabinfos erfassen und No-Shows direkt im Chat senken

  • Terminplanung

    Patienten buchen Sprechstunden direkt über Messaging-Kanäle.

    • Wunschdatum
    • Auswahl der Uhrzeit
    • Standort
    • Arzt oder Fachbereich

  • Vorabinfos zum Besuch

    Grundlegende Informationen vor dem Termin erfassen.

    • Besuchsgrund
    • Neu- oder Bestandspatient
    • Auswahl des Fachbereichs
    • Weiterleitung nach Dringlichkeit

  • Erinnerungen & Bestätigungen

    Weniger versäumte Termine dank automatischer Erinnerungen.

    • Buchungsbestätigung
    • Terminerinnerungen
    • Umbuchungsoptionen
    • Bearbeitung von Absagen

  • Übergabe ans Praxisteam

    Patientenanfragen mit vollem Gesprächskontext an das richtige Team leiten.

    • Übergabe an die Anmeldung
    • Weiterleitung an Ärzte
    • Einheitlicher Verlauf
    • Nachsorge-Flows

So funktioniert es

Aus Patientennachrichten werden bestätigte Termine

  1. Patient fragt einen Termin an

    Ein Patient fragt im Chat nach Sprechstunde, Verfügbarkeit eines Arztes oder einem Praxistermin.

  2. Buchungsdaten erfassen

    MonoChat erfasst Fachbereich, Wunschzeit, Patientendaten und Besuchsgrund.

  3. Bestätigen & erinnern

    Terminbestätigung, Erinnerungen und Umbuchungsoptionen automatisch senden.

Beispielgespräche

Beispiele für Terminbuchung per WhatsApp in Praxen

Buchen, verschieben und abgesagte Termine neu vergeben – im Chat erledigt und direkt in Ihr Buchungssystem übertragen.

  • Zahnarzttermin per WhatsApp verschieben

    Der Patient antwortet auf die Erinnerung, wählt eine neue Uhrzeit, und der alte Termin wird für andere freigegeben.

    Atlas Dental Unternehmenskonto

    Hallo Herr Neumann, Ihr Termin für die Füllung bei Dr. Patel ist am Montag, 3. November, um 08:45.

    18:00

    BestätigenUhrzeit ändern

    Uhrzeit ändern. Vormittags ist diese Woche schwierig – geht etwas nach 16:00?

    18:14

    Dr. Patel hat diese Woche folgende späte Termine:

    18:14

    Di. 16:30Mi. 17:15Do. 18:00

    Mi. 17:15

    18:15

    Termin aktualisiert

    Füllung · Mittwoch, 5. Nov., 17:15

    Atlas Dental · Praxis Riverside

    Alles erledigt. Wir erinnern Sie am Dienstagabend.

    18:15

  • Kinderarzttermin für ein Kind buchen

    Eine Mutter bucht für ihr Kind: Der Assistent fragt, für wen der Termin ist, erfasst die Daten des Kindes in einem kurzen Formular und bestätigt den Standort.

    Nova Familienpraxis Unternehmenskonto

    Hallo, ich brauche einen Termin beim Kinderarzt für meinen Sohn.

    08:40

    Gerne. Ist er bereits bei uns registriert?

    08:40

    JaNein, erster Besuch

    Nein, erster Besuch

    08:41

    Daten neuer Patient

    Name und Geburtsdatum des Kindes, Kontakt der Eltern

    Dauert ca. 1 Minute

    Bitte füllen Sie dieses kurze Formular aus, dann zeige ich Ihnen die freien Termine.

    08:41

    Formular öffnen

    Danke! Dr. Brandt hat am Freitag um 10:15 oder 15:40 in der Praxis Westend frei.

    08:44

    Fr. 10:15Fr. 15:40

    Fr. 15:40

    08:45

  • Abgesagten Termin über die Warteliste neu vergeben

    Wird ein Termin frei, erhalten Patienten auf der Warteliste eine Nachricht, und wer zuerst annimmt, wird automatisch gebucht.

    Lumen Dermatologie Unternehmenskonto

    Hallo Frau Hahn, bei Dr. Lewis ist ein früherer Termin frei geworden: morgen, Mittwoch, um 11:20. Möchten Sie ihn?

    14:02

    Ja, nehme ichMeinen Termin behalten

    Ja, nehme ich

    14:05

    Termin bestätigt

    Dermatologie · Mittwoch 11:20

    Bisheriger Termin (24. Nov.) freigegeben

    Super, Sie sind für morgen gebucht. Bitte kommen Sie 10 Minuten früher.

    14:05

    Perfekt, danke!

    14:06

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