Produktivität

MonoChat Tasks

Machen Sie aus Konversationen Aufgaben: Weisen Sie sie Ihrem Team zu, verfolgen Sie ihren Status, besprechen Sie sie in Kommentaren und setzen Sie Erinnerungen, direkt neben dem Chat.

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  • Aufgaben
  • Erinnerungen
  • Team

MonoChat Tasks

Von MonoChat, einem offiziellen Meta Business Partner

Kostenlos installierbar

Eine Aufgabe aus einer WhatsApp-Konversation über eine beschädigte Bestellung erstellen, mit Zuständigem und verknüpfter Konversation

Was MonoChat Tasks kann

MonoChat Tasks macht aus Kundenkonversationen Arbeit, die Ihr Team nachverfolgen kann. Erstellen Sie eine Aufgabe für einen Kunden, weisen Sie sie einem Teammitglied zu, hängen Sie Dateien an und führen Sie sie durch Ihre eigenen Aufgabenstatus, bis sie erledigt ist.

Der Kunde und der Chat, aus dem die Aufgabe stammt, sind immer nur einen Klick entfernt.

  • Aufgaben aus Konversationen

    Jede Aufgabe ist mit dem Kunden und der Konversation verknüpft, aus der sie stammt.

  • Ihre eigenen Status

    Definieren Sie die Aufgabenstatus, die zu Ihrem Prozess passen, etwa offen, in Bearbeitung und erledigt.

  • Kommentare und Erinnerungen

    Besprechen Sie eine Aufgabe mit Ihrem Team und setzen Sie Erinnerungen, damit kein Kundenversprechen vergessen wird.

Bildschirme und Funktionen

Alles, womit Sie arbeiten, sobald MonoChat Tasks installiert ist.

  • Aufgaben für Kunden erstellen

    Geben Sie jeder Aufgabe einen Titel, eine Beschreibung und Dateien, verknüpft mit Kunde und Konversation.

  • Dem Team zuweisen

    Jede Aufgabe hat einen verantwortlichen Mitarbeiter.

  • Mit eigenen Status verfolgen

    Ändern Sie den Status einer Aufgabe, während die Arbeit voranschreitet.

  • In Kommentaren besprechen

    Sprechen Sie in MonoChat mit Ihrem Team über eine Aufgabe und sehen Sie, welche Kommentare neu sind.

  • Erinnerungen

    Fügen Sie eine Erinnerung mit Datum und Notiz hinzu und sehen Sie anstehende und überfällige Erinnerungen an einem Ort.

  • Schaltfläche „Kundenaufgaben“

    Eine Schaltfläche im Chat zeigt die Aufgaben des aktuellen Kunden und lässt Sie eine neue hinzufügen.

MonoChat Tasks ansehen

So starten Sie

Von der Installation bis zum ersten beantworteten Kunden.

  1. App installieren

    Installieren Sie MonoChat Tasks in Ihrem Workspace.

  2. Aufgabenstatus prüfen

    Prüfen Sie die Aufgabenstatus unter „Einstellungen“ und passen Sie sie an Ihren Prozess an.

  3. Erste Aufgabe erstellen

    Öffnen Sie eine Konversation, klicken Sie auf „Kundenaufgaben“ und erstellen Sie eine Aufgabe.

  4. Die Arbeit verfolgen

    Sehen Sie die Aufgaben Ihres Teams unter „Aufgaben“ und anstehende oder überfällige Erinnerungen unter „Erinnerungen“.

Kostenlos installieren

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FAQ

MonoChat Tasks: FAQ

Klare Antworten vor der Installation.

Ist eine Aufgabe mit der Konversation verknüpft?

Ja. Jede Aufgabe ist mit dem Kunden und der Konversation verknüpft, aus der sie stammt, sodass beide nur einen Klick entfernt sind.

Kann ich eigene Aufgabenstatus verwenden?

Ja. Definieren Sie die Status, die zu Ihrem Prozess passen, unter „Einstellungen“, zum Beispiel offen, in Bearbeitung und erledigt.

Kann mein Team eine Aufgabe besprechen?

Ja. Mit Kommentaren kann Ihr Team in MonoChat über eine Aufgabe sprechen, und neue Kommentare werden markiert.

Wie funktionieren Erinnerungen?

Fügen Sie einer Aufgabe eine Erinnerung mit Datum und Notiz hinzu. Die Seite „Erinnerungen“ listet anstehende und überfällige Erinnerungen auf.

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