生産性

MonoChat Tasks

会話をタスクに変えましょう。チャットのすぐ隣で、チームへの割り当て、状態の追跡、コメントでの相談、リマインダーの設定ができます。

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  • タスク
  • リマインダー
  • チーム

MonoChat Tasks

MonoChat 提供（Meta 公認の Meta Business Partner）

無料でインストール可能

担当者と関連付けた会話を設定して、破損した注文に関する WhatsApp の会話からタスクを作成する様子

MonoChat Tasks でできること

MonoChat Tasks は、顧客との会話をチームが追跡できる作業に変えます。顧客向けのタスクを作成し、チームメンバーに割り当て、ファイルを添付して、完了するまで独自のタスク状態で進行を管理します。

タスクの元になった顧客とチャットには、いつでもワンクリックでアクセスできます。

  • 会話からタスクを作成

    各タスクは、元になった顧客と会話にひも付けられます。

  • 独自の状態

    未対応、対応中、完了など、業務プロセスに合ったタスク状態を定義できます。

  • コメントとリマインダー

    チームでタスクについて相談し、リマインダーを設定して、顧客との約束を忘れないようにします。

画面と機能

MonoChat Tasks をインストールすると使えるすべての機能です。

  • 顧客向けのタスクを作成

    各タスクにタイトル、説明、ファイルを設定し、顧客と会話にひも付けます。

  • チームに割り当て

    すべてのタスクに責任を持つ担当者が設定されます。

  • 独自の状態で追跡

    作業の進行に合わせてタスクの状態を変更します。

  • コメントで相談

    MonoChat 内でチームとタスクについて話し合い、新しいコメントを確認できます。

  • リマインダー

    日付とメモ付きのリマインダーを追加し、今後のリマインダーと期限切れのリマインダーを 1 か所で確認できます。

  • 「顧客のタスク」ボタン

    チャット内のボタンで現在の顧客のタスクを表示し、タスクを追加できます。

MonoChat Tasks を見る

始め方

インストールから、最初のお客様への対応までの流れです。

  1. アプリをインストール

    ワークスペースに MonoChat Tasks をインストールします。

  2. タスク状態を確認

    設定でタスク状態を確認し、業務プロセスに合わせて調整します。

  3. 最初のタスクを作成

    会話を開き、「顧客のタスク」をクリックしてタスクを作成します。

  4. 作業を追跡

    チームのタスクは「タスク」で、今後のリマインダーや期限切れのリマインダーは「リマインダー」で確認できます。

無料でインストール

MonoChat は初めてですか？ アカウントとワークスペースが作成され、MonoChat Tasks がインストールされます。すでにアカウントをお持ちの場合は、ログインするとアプリのページが開き、インストールできます。

よくある質問

MonoChat Tasks：よくある質問

インストール前に、率直にお答えします。

タスクは会話にひも付けられますか？

はい。各タスクは元になった顧客と会話にひも付けられるため、どちらもワンクリックで開けます。

独自のタスク状態を使えますか？

はい。設定で、未対応、対応中、完了など、業務プロセスに合った状態を定義できます。

チームでタスクについて相談できますか？

はい。コメントを使えば MonoChat 内でチームがタスクについて話し合え、新しいコメントには印が付きます。

リマインダーはどのように使いますか？

タスクに日付とメモ付きのリマインダーを追加します。「リマインダー」画面に、今後のリマインダーと期限切れのリマインダーが一覧表示されます。

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