クラスリマインダーの自動化
WhatsAppクラスリマインダー で無断欠席を減らす
フィットネス、ピラティス、ヨガ、ウェルネスの各クラスの前に、リマインダー、確認、日程変更のご案内を自動で送信します。
Mayaさん、リマインダーです：明日18:30のリフォーマーピラティス。ご参加いただけますか？
10:00
明日は参加できません。変更できますか？
10:12
承知しました。今週、空きのあるクラスはこちらです：
10:12
土曜日の10:00でお願いします。
10:13
クラスを変更しました
リフォーマーピラティス · 土 10:00
元の枠はキャンセル待ちの方に回りました
完了しました。土曜日にお会いしましょう！
10:13
クラスリマインダーの機能
手作業なしで、リマインド、確認、日程変更、フォローアップ
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自動リマインダー
すべてのクラスや予約の前に、適切なタイミングでリマインダーを送信します。
- 当日のリマインダー
- 24時間前のリマインダー
- リマインダーのタイミングをカスタマイズ
- マルチチャネル配信
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出席の確認
セッションの前に、確定、キャンセル、日程変更をお客様に確認します。
- 出席の確定
- チャットでのキャンセル
- 日程変更のご案内
- キャンセル待ちの繰り上げ
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スケジュールに基づくトリガー
クラスの予約、カレンダー、外部システムからリマインダーを起動します。
- クラスのスケジュール
- トレーナーのセッション
- ジム見学
- 個別予約
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クラス後のフォローアップ
クラス後もジャーニーを続け、継続率と売上を高めます。
- フィードバックのお願い
- パッケージのご案内
- 会員更新
- 次のクラスの予約
自動クラスリマインダーの仕組み
クラスの予約を、3つのステップで出席の確定につなげる
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クラスが予約される
お客様がピラティス、ヨガ、ジム、ウェルネス、パーソナルトレーニングのセッションを予約します。
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MonoChatがリマインダーを送信
自動メッセージがお客様にリマインドし、クラス前に出欠の確認を求めます。
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無断キャンセルを削減
確認済みの枠は予約のまま維持され、キャンセルで空いた枠は開放され、フォローアップは自動で続きます。
会話の例
WhatsApp 自動クラスリマインドの事例
会員がワンタップで対応できる、リマインド、スケジュール変更、クラス後のフォローアップをご紹介します。
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ジムの所在地付きパーソナルトレーニングのリマインド
セッションの2時間前に店舗の住所付きでリマインドを送り、直前の駐車場の質問にはアシスタントが答えます。
Atlas Fitness ビジネスアカウントAtlas Fitness Riverside
Harbour Street 12
マップで開く
Mark様、リマインドです。Jake とのパーソナルトレーニングは、本日18:00、新しい Riverside 店で行います。
16:00
参加します日時を変更参加します
16:05
新店舗に駐車場はありますか？
16:05
はい、会員様は建物の裏手に2時間まで無料で駐車できます。受付でお車のナンバーをお伝えください。
16:05
わかりました、ではのちほど。
16:06
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クラス中止時に予約済みの会員へ通知
インストラクターが体調不良のとき、予約済みの全会員にすぐ連絡し、クレジットを返却します。無駄足にならないよう、同じチャットで再予約もできます。
Lumen Yoga ビジネスアカウントRachel様、申し訳ございません。Paul の体調不良により、今夜19:30の Vinyasa は中止となりました。クラスクレジットは返却済みです。
14:20
別のクラスを予約クレジットを保持別のクラスを予約
14:26
今週、以下のクラスに空きがあります。
14:26
Yin・今夜 20:00Vinyasa・木曜 19:30Flow・土曜 09:00Vinyasa・木曜 19:30
14:27
クラスを予約しました
Vinyasa・10月15日（木）19:30
木曜 17:30 にリマインド
手続き完了です。ご理解ありがとうございます！
14:27
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クラス後のフィードバックと次回クラスの予約
クラス後、会員はワンタップでセッションを評価し、同じチャットで次回のライドを予約できます。毎週の出席が安定します。
Pulse Cycle Studio ビジネスアカウント今朝はご参加ありがとうございました、Alex様！Marco のパワースピンはいかがでしたか？
08:15
星5つ星4つ星3つ以下星5つ
08:20
ありがとうございます！今週は3回目のライドでした。来週月曜も同じクラスを予約しますか？
08:20
月曜 07:00 を予約スケジュールを見る月曜 07:00 を予約
08:21
Power Spin
10月19日（月）・07:00・バイク8
日曜の夕方にリマインド
予約しました。いつものバイクも保存済みです。
08:21
Growthプランの初月無料
自動リマインダーでクラスの無断欠席を減らす
MonoChatで、リマインダーの送信、確認の収集、キャンセル対応、クラス後のフォローアップを自動化します。
1ビジネスにつき1コード • 有効期間30日 • カード不要