下取りリード収集
下取り車のリードを収集 写真と車両の詳細情報付きで
ガイド付きの会話で、車両情報、状態、走行距離、写真、お客様の意向を取得し、見込みの高い下取りリードを営業チームに振り分けます。
今の車を下取りに出して、新車に乗り換えたいです。
14:02
ありがとうございます！車種、年式、走行距離と、車の写真を数枚共有してください。
14:02
2019年式のハッチバック、62,000 km、事故歴なしです。写真を添付します。
14:05
下取りのご依頼
2019年式ハッチバック · 62,000 km
査定チームに送信しました
承知しました。ご購入をご検討のモデルはどれですか？
14:05
新型のコンパクト SUV です。
14:06
下取りリード獲得の機能
査定に必要な情報を収集し、購入意向を選別して、リードをチャットで直接引き継ぎます
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下取り情報の取得
下取り依頼の評価に必要な主な情報を収集します。
- メーカーと車種
- 年式
- 走行距離
- 所有状況
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車両の状態の確認
状態、整備履歴、損傷について、構造化された質問をします。
- 事故歴
- 整備記録
- 外装の状態
- 内装の状態
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購入意向の選別
お客様が、売却、乗り換え、ローンのどれを望んでいるかを把握します。
- 乗り換えの希望
- 予算の範囲
- 希望モデル
- ローンの意向
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営業チームへの引き継ぎ
情報の揃った下取りリードを、全経緯とともに適切な担当者に振り分けます。
- リードの割り当て
- 査定のフォローアップ
- 統合された履歴
- 次のステップの自動化
WhatsApp での下取り依頼の仕組み
下取りのご質問を、見込みの高い査定の機会につなげます
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お客様が下取りの依頼を開始
お客様が、現在の車の下取りや、新車への乗り換えについて質問します。
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車両情報を収集
MonoChat が、車両情報、状態、走行距離、写真、お客様の連絡先を取得します。
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選別と引き継ぎ
下取りの全情報を営業チームに送り、フォローアップを自動で続けます。
会話の例
WhatsAppでの下取りの例
簡単な査定依頼から点検予約まで、下取りのリードはすべて必要な情報がそろった状態で、適切な担当者に届きます。
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WhatsAppフォームで下取り見積もりを取得
チャット内の短いフォームで車両情報を収集し、査定チームが点検を前提とした目安の金額を返信します。
Atlas Motors ビジネスアカウント私の車はいくらで買い取ってもらえますか？
11:15
詳細を確認させてください。1分ほどで終わります。
11:15
下取りフォームを開く下取りフォームを送信しました
2018年式オクタビア · 84,000 km · ディーゼル
整備記録完備 · 写真4枚
11:17
目安の査定額
$11,400 – $12,100
最終的な金額は20分の点検後に確定します
クリス様、ありがとうございます。点検を予約されますか？
11:48
点検を予約質問する -
支店の所在地付きで下取り点検を予約
お客様が査定の日時を選ぶと、支店の位置情報とリマインダーが届き、査定担当者は事前に写真を確認できます。
Nova Motors ビジネスアカウント下取りの点検に車を持ち込みたいです。
16:02
承知しました。点検は約20分です。ご都合のよい枠はどれですか？
16:02
土 10:30土 12:00月 17:00土 10:30
16:03
下取り点検
土 10:30 · Nova Motors East
査定担当：トム
予約しました。車検証とスペアキーを含む2本の鍵をお持ちください。
16:03
📍 Nova Motors East
12 Harbour Road
お客様用駐車場は裏手です
16:03
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Instagramでローン残債がある場合の下取り
アシスタントがナレッジベースからローンに関する質問に回答し、詳細を添えて担当の営業アドバイザーにリードを引き継ぎます。
Lumen Auto ビジネスアカウントまだローンが残っていても車を下取りに出せますか？
21:05
はい。残債は当店が貸主と精算し、下取り価格から差し引きます。貸主からの完済証明書をご用意いただくだけで結構です。
21:05
残りは約$4,000です。新しいLumen 3に乗り換えたいです。
21:07
ありがとうございます！お客様の情報とともに営業のレイチェルに引き継ぎました。明日の午前中にこちらへ返信いたします。
21:07
OK代わりに電話をくださいおはようございます！レイチェルです。メッセージを拝見しました。お車の車種、年式、走行距離を教えていただけますか？
09:12
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下取りリードを自動で収集
MonoChat のガイド付きチャットフローで、車両情報、お客様の意向、査定の背景情報を取得します。
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