ポルトガルのMonoChat
ポルトガルのお客様との会話を、 リスボンのチームとともに
WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、Webチャットのお客様対応を1つの受信箱で行い、AIがポルトガル語やお客様の言語で返信します。欧州の企業に必要なデータ管理機能も備えています。
または150ドル分のクレジットで始めましょう。Growthの初月分に相当します
- 公式Meta Business Partner
- リスボンにオフィス
- GDPR
- EUでのデータ保管にも対応
Olá! Têm vaga para uma limpeza dentária esta semana?
18:02
Olá! Temos quinta-feira às 10h00 ou sexta às 17h30. Qual prefere?
18:02
Quinta 10h00
18:03
Limpeza dentária · Quinta 10:00
Marcação confirmada · lembrete na véspera
Está marcado! Enviamos um lembrete na véspera. Se precisar de mudar, é só responder aqui.
18:03
ポルトガルの企業がMonoChatを選ぶ理由
すべてのチャネルを1つの受信箱に、お客様の言語で話すAI、そしてリスボンのチーム。
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リスボンのチーム
リスボンのオフィスはお客様と同じタイムゾーンで、導入支援とサポートを行います。
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公式Meta Business Partner
MetaのWhatsApp Cloud API上で、ご自身の番号を利用できます。メッセージ料金はMetaが直接請求し、MonoChatは上乗せしません。
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すべてのチャネルを1つの受信箱に
WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、Webチャットに、チームとAIが1か所から回答します。
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ポルトガル語とすべての言語
AIアシスタントはポルトガル語、英語、スペイン語、その他お客様の言語で返信し、ボイスメッセージも理解します。
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EUでのデータ保管とオンプレミス
WhatsApp番号のデータ保管リージョンにEUを選ぶか、MonoChatを自社サーバーで運用できます。
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業種向けアプリ
クリニック、サロン、ホテル、不動産、レンタカー、オンラインショップ向けのAIアシスタントをすぐに使えます。
チャネル
お客様が使うすべてのチャネルを1つの受信箱に
数分で接続し、チームの1つの受信箱から、お客様の言語でAIとともに回答します。
ポルトガルのビジネスに合わせて設計
業種向けのAIアシスタントから始めて、自社のビジネスに合わせて調整できます。
決済と連携
決済と連携
StripeはMonoChatに組み込まれています。チャットで決済リンクを送り、支払いの完了を確認できます。Shopifyは今すぐ接続でき、HubSpotやSalesforceなどのCRMはカスタム連携で接続します。
- Stripe + WhatsApp 利用可能
- Shopify + WhatsApp 利用可能
- Meta Lead Ads + WhatsApp 利用可能
- HubSpot + WhatsApp カスタム連携
料金は米ドル
費用
お支払いは2つです。MonoChatのプラン料金と、配信されたWhatsAppメッセージごとのMetaの料金。どちらも米ドルで、税金は含まれていません。
MonoChatのプラン
| プラン | 料金(USD) |
|---|---|
| Basic:ユーザー1人、チャネル1つ、月1,000件の送信メッセージ | 無料 |
| Growth:ユーザー2人、チャネル1つ、月100,000件の送信メッセージ | $120 |
| Growth(年払い、2か月分無料) | $1,200 |
| 追加ユーザーまたは追加チャネル(各月額) | $30 |
| メッセージパック:送信メッセージ10,000件(1回払い) | $35 |
| メッセージパック:送信メッセージ100,000件(1回払い) | $240 |
| メッセージパック:送信メッセージ1,000,000件(1回払い) | $1,200 |
ポルトガルにおけるMetaのWhatsApp料金
2026年10月1日発効の料金表の「その他の西ヨーロッパ」料金に基づき、+351の番号に配信されたメッセージごとにMetaが請求します。
| メッセージの種類 | 1通あたり(USD) |
|---|---|
| マーケティング(オファー、キャンペーン) | $0.0592 |
| ユーティリティ(注文、予約、アカウントの更新) | $0.0171 |
| 認証(ワンタイムパスワード) | $0.0171 |
| サービス(24時間以内の返信) | 月1,000件まで無料、その後はユーティリティ料金 |
WhatsApp料金計算ツール
送信先の国と月間の送信量を選ぶと、Metaの料金とMonoChatのプランを確認できます。
料金は受信者の国番号によって異なります。
MetaはUSDで請求します。AEDとSARは固定為替レートで換算しています:1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR。
プロモーションやキャンペーン用のテンプレートメッセージ。
注文、配送、アカウントに関するお知らせ。2026年10月1日以降は、カスタマーサービスウィンドウ内で送信した場合も課金されます。
OTPやログイン認証のメッセージ。
24時間のカスタマーサービスウィンドウ内での自由形式の返信です。2026年10月1日以降、Meta はビジネス電話番号ごとに毎月1,000通の無料枠を超えた分に、ユーティリティ/認証のレートで課金します。
WhatsApp のビジネス電話番号ごとに、毎月1,000通のサービスメッセージが無料です。
MonoChat でチャットに対応するメンバー。
Meta のメッセージ料金は Meta からお客様に直接請求され、MonoChat が上乗せすることはありません。MonoChat の料金はご契約プランのみです。Basic は1ユーザー、1チャネル、月1,000通の送信メッセージまで無料、Growth は月額120ドルで2ユーザーと100,000通の送信メッセージを含み、追加ユーザーは1人あたり30ドルです。プランの上限を超える送信メッセージには、買い切りのメッセージパックを使用します。価格は米ドル建て、税抜きです。
Since 2026年10月1日、Meta はサービスメッセージ、およびカスタマーサービスウィンドウ内で送信するユーティリティテンプレートに対して、受信者の市場のユーティリティ/認証のレートで1通ごとに課金します。 各ビジネス電話番号では、毎月1,000通のサービスメッセージが無料です。サービスメッセージにはボリューム別の段階料金はありません。 Click-to-WhatsApp 広告から始まった会話では、最大7日間の無料のエントリーポイントウィンドウが開きます。表示されているレートは、2026年10月1日に発効する Meta のレートカードに基づきます。現在、Meta は米国の電話番号にマーケティングテンプレートを配信していないため、北米のマーケティングレートはカナダに適用されます。
データ保護
WhatsAppとポルトガルのGDPR
ポルトガルでのお客様との会話はEU一般データ保護規則(GDPR)の対象で、ポルトガルではLaw No. 58/2019が施行法、CNPDが監督機関です。MonoChatは、データを適切な場所に保ち、各お客様の選択を尊重するための管理機能を提供します。
- WhatsApp番号をCloud APIに接続する際、データ保管リージョンにEUを選ぶ
- データを手元に置く必要がある場合は、MonoChatを自社のサーバーやクラウドでオンプレミス運用
- 各お客様のプロフィールにオプトインとオプトアウトを記録し、オプトアウトした人へのメッセージを停止
- ロールと権限で、誰がどの会話、お客様、レポートを見られるかを管理
これは一般的な情報であり、法的助言ではありません。ご自身の義務については法律顧問にご確認ください。
ポルトガルで適用される可能性のある規則
- EUのデータ保護 Regulation (EU) 2016/679(GDPR)
- ポルトガルの施行法 Law No. 58/2019
- 監督機関 CNPD
- WhatsAppのデータ保管リージョン 欧州連合
リスボンのオフィス
オフィスへお越しいただくか、WhatsAppでご相談ください。
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リスボン
Av. do Brasil, 43 – 11º Esq., 1700-062 Lisboa, Portugal マップで開く
よくある質問
ポルトガルのMonoChat:よくある質問
よくあるご質問にすばやくお答えします。
MonoChatはポルトガルにオフィスがありますか?
はい、リスボンのAvenida do Brasil 43にあります。MonoChatの本社はドバイにあり、トルコ、米国、エジプトにもオフィスがあります。
費用はいくらですか?
MonoChatのBasicプランは無料で、Growthは月額$120です。Metaは配信されたWhatsAppメッセージごとに独自の料金を請求します。ポルトガルの番号の場合、マーケティングメッセージは$0.0592、ユーティリティメッセージは$0.0171です。
WhatsAppのデータをEU内に置けますか?
番号をWhatsApp Cloud APIに接続する際、EUのデータ保管リージョンを選べます。完全に管理したい場合は、MonoChatをオンプレミスで運用することもできます。
AIはポルトガル語で返信しますか?
はい。AIアシスタントはヨーロッパ・ポルトガル語を含むお客様の言語で返信し、ボイスメッセージも理解します。
同じ番号でWhatsApp Businessアプリを使い続けられますか?
はい。共存機能(コエグジスタンス)により、スマートフォンのWhatsApp Businessアプリを使い続けながら、同じ番号をMonoChatで使えます。チャット履歴も取り込まれます。
Growthプランの初月無料
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