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ポルトガルのMonoChat

ポルトガルのお客様との会話を、 リスボンのチームとともに

WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、Webチャットのお客様対応を1つの受信箱で行い、AIがポルトガル語やお客様の言語で返信します。欧州の企業に必要なデータ管理機能も備えています。

または150ドル分のクレジットで始めましょう。Growthの初月分に相当します

  • 公式Meta Business Partner
  • リスボンにオフィス
  • GDPR
  • EUでのデータ保管にも対応
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Olá! Têm vaga para uma limpeza dentária esta semana?

18:02

Olá! Temos quinta-feira às 10h00 ou sexta às 17h30. Qual prefere?

18:02

Quinta 10h00Sexta 17h30

Quinta 10h00

18:03

Limpeza dentária · Quinta 10:00

Marcação confirmada · lembrete na véspera

Está marcado! Enviamos um lembrete na véspera. Se precisar de mudar, é só responder aqui.

18:03

ポルトガルの企業がMonoChatを選ぶ理由

すべてのチャネルを1つの受信箱に、お客様の言語で話すAI、そしてリスボンのチーム。

  • リスボンのチーム

    リスボンのオフィスはお客様と同じタイムゾーンで、導入支援とサポートを行います。

  • 公式Meta Business Partner

    MetaのWhatsApp Cloud API上で、ご自身の番号を利用できます。メッセージ料金はMetaが直接請求し、MonoChatは上乗せしません。

  • すべてのチャネルを1つの受信箱に

    WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、Webチャットに、チームとAIが1か所から回答します。

  • ポルトガル語とすべての言語

    AIアシスタントはポルトガル語、英語、スペイン語、その他お客様の言語で返信し、ボイスメッセージも理解します。

  • EUでのデータ保管とオンプレミス

    WhatsApp番号のデータ保管リージョンにEUを選ぶか、MonoChatを自社サーバーで運用できます。

  • 業種向けアプリ

    クリニック、サロン、ホテル、不動産、レンタカー、オンラインショップ向けのAIアシスタントをすぐに使えます。

決済と連携

決済と連携

StripeはMonoChatに組み込まれています。チャットで決済リンクを送り、支払いの完了を確認できます。Shopifyは今すぐ接続でき、HubSpotやSalesforceなどのCRMはカスタム連携で接続します。

料金は米ドル

費用

お支払いは2つです。MonoChatのプラン料金と、配信されたWhatsAppメッセージごとのMetaの料金。どちらも米ドルで、税金は含まれていません。

MonoChatのプラン

プラン料金(USD)
Basic:ユーザー1人、チャネル1つ、月1,000件の送信メッセージ 無料
Growth:ユーザー2人、チャネル1つ、月100,000件の送信メッセージ $120
Growth(年払い、2か月分無料) $1,200
追加ユーザーまたは追加チャネル(各月額) $30
メッセージパック:送信メッセージ10,000件(1回払い) $35
メッセージパック:送信メッセージ100,000件(1回払い) $240
メッセージパック:送信メッセージ1,000,000件(1回払い) $1,200

ポルトガルにおけるMetaのWhatsApp料金

2026年10月1日発効の料金表の「その他の西ヨーロッパ」料金に基づき、+351の番号に配信されたメッセージごとにMetaが請求します。

メッセージの種類1通あたり(USD)
マーケティング(オファー、キャンペーン) $0.0592
ユーティリティ(注文、予約、アカウントの更新) $0.0171
認証(ワンタイムパスワード) $0.0171
サービス(24時間以内の返信) 月1,000件まで無料、その後はユーティリティ料金

WhatsApp料金計算ツール

送信先の国と月間の送信量を選ぶと、Metaの料金とMonoChatのプランを確認できます。

料金は受信者の国番号によって異なります。

MetaはUSDで請求します。AEDとSARは固定為替レートで換算しています:1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR。

プロモーションやキャンペーン用のテンプレートメッセージ。

注文、配送、アカウントに関するお知らせ。2026年10月1日以降は、カスタマーサービスウィンドウ内で送信した場合も課金されます。

OTPやログイン認証のメッセージ。

24時間のカスタマーサービスウィンドウ内での自由形式の返信です。2026年10月1日以降、Meta はビジネス電話番号ごとに毎月1,000通の無料枠を超えた分に、ユーティリティ/認証のレートで課金します。

WhatsApp のビジネス電話番号ごとに、毎月1,000通のサービスメッセージが無料です。

MonoChat でチャットに対応するメンバー。

Meta のメッセージ料金は Meta からお客様に直接請求され、MonoChat が上乗せすることはありません。MonoChat の料金はご契約プランのみです。Basic は1ユーザー、1チャネル、月1,000通の送信メッセージまで無料、Growth は月額120ドルで2ユーザーと100,000通の送信メッセージを含み、追加ユーザーは1人あたり30ドルです。プランの上限を超える送信メッセージには、買い切りのメッセージパックを使用します。価格は米ドル建て、税抜きです。

Since 2026年10月1日、Meta はサービスメッセージ、およびカスタマーサービスウィンドウ内で送信するユーティリティテンプレートに対して、受信者の市場のユーティリティ/認証のレートで1通ごとに課金します。 各ビジネス電話番号では、毎月1,000通のサービスメッセージが無料です。サービスメッセージにはボリューム別の段階料金はありません。 Click-to-WhatsApp 広告から始まった会話では、最大7日間の無料のエントリーポイントウィンドウが開きます。表示されているレートは、2026年10月1日に発効する Meta のレートカードに基づきます。現在、Meta は米国の電話番号にマーケティングテンプレートを配信していないため、北米のマーケティングレートはカナダに適用されます。

データ保護

WhatsAppとポルトガルのGDPR

ポルトガルでのお客様との会話はEU一般データ保護規則(GDPR)の対象で、ポルトガルではLaw No. 58/2019が施行法、CNPDが監督機関です。MonoChatは、データを適切な場所に保ち、各お客様の選択を尊重するための管理機能を提供します。

  • WhatsApp番号をCloud APIに接続する際、データ保管リージョンにEUを選ぶ
  • データを手元に置く必要がある場合は、MonoChatを自社のサーバーやクラウドでオンプレミス運用
  • 各お客様のプロフィールにオプトインとオプトアウトを記録し、オプトアウトした人へのメッセージを停止
  • ロールと権限で、誰がどの会話、お客様、レポートを見られるかを管理

これは一般的な情報であり、法的助言ではありません。ご自身の義務については法律顧問にご確認ください。

ポルトガルで適用される可能性のある規則

  • EUのデータ保護 Regulation (EU) 2016/679(GDPR)
  • ポルトガルの施行法 Law No. 58/2019
  • 監督機関 CNPD
  • WhatsAppのデータ保管リージョン 欧州連合

リスボンのオフィス

オフィスへお越しいただくか、WhatsAppでご相談ください。

WhatsAppで相談する

よくある質問

ポルトガルのMonoChat:よくある質問

よくあるご質問にすばやくお答えします。

MonoChatはポルトガルにオフィスがありますか?

はい、リスボンのAvenida do Brasil 43にあります。MonoChatの本社はドバイにあり、トルコ、米国、エジプトにもオフィスがあります。

費用はいくらですか?

MonoChatのBasicプランは無料で、Growthは月額$120です。Metaは配信されたWhatsAppメッセージごとに独自の料金を請求します。ポルトガルの番号の場合、マーケティングメッセージは$0.0592、ユーティリティメッセージは$0.0171です。

WhatsAppのデータをEU内に置けますか?

番号をWhatsApp Cloud APIに接続する際、EUのデータ保管リージョンを選べます。完全に管理したい場合は、MonoChatをオンプレミスで運用することもできます。

AIはポルトガル語で返信しますか?

はい。AIアシスタントはヨーロッパ・ポルトガル語を含むお客様の言語で返信し、ボイスメッセージも理解します。

同じ番号でWhatsApp Businessアプリを使い続けられますか?

はい。共存機能(コエグジスタンス)により、スマートフォンのWhatsApp Businessアプリを使い続けながら、同じ番号をMonoChatで使えます。チャット履歴も取り込まれます。

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