店内QRアシスタント
店内QRコードチャットボット スキャンを売上につなげる
お客様がQRコードをスキャンするだけで、商品案内、比較、サポートをすぐに受けられ、チームへもスムーズに引き継げます。
こんにちは！トレイルランニングシューズのQRコードをスキャンしました。
16:20
Nova Sportsへようこそ！この商品について何を知りたいですか？
16:20
サイズ42はありますか？
16:21
トレイルランナー · サイズ42
この店舗に在庫あり
4番通路 · 棚B
はい、この店舗にございます。別の色やスタッフが必要でしたら、お知らせください。
16:21
店内QRの機能
商品案内、即時の回答、サポートを、売り場の棚の前で
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ガイド付きの商品探し
購入者が棚の前に立っている間に、最適な商品選びをお手伝いします。
- バリエーションを比較
- ニーズに基づいた質問をする
- 最適な商品をおすすめ
- アクセサリーのアップセル
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商品情報の即時提供
よくある質問にすぐ回答。スタッフは不要です。
- 仕様と特長
- 使用方法
- 保証の詳細
- 在庫状況と代替品
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サポートとトラブルシューティング
チャットで問題を解決して、返品を減らします。
- 使い方の案内
- トラブルシューティングのフロー
- 返品・交換
- スタッフへのエスカレーション
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オムニチャネルの継続性
店を出た後も、同じ会話を続けられます。
- WhatsAppでのフォローアップ
- ウェブチャットへのリンク
- 統合された履歴
- 有人対応への引き継ぎ
店内QRコードチャットボットの仕組み
3ステップでQRのスキャンを会話に変える
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QRコードを設置
棚、商品タグ、レシートにQRコードを付けて、チャットを始められるようにします。
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案内と回答
MonoChatで、商品のおすすめ、FAQへの回答、問題の解決をすぐに行います。
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成約とフォローアップ
リンク、オファー、来店後のフォローアップを送信して、コンバージョンとリピートを高めます。
会話の例
店内QRコードチャットボットの例
棚、試着室、レシートのQRコードから、買い物客がいる場所でそのままサポートを受けられるチャットを開きます。
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棚のQRコードから2つの商品を比較
買い物客がヘッドホンのコードをスキャンすると並べて比較した回答が届き、購入前にスタッフを呼んで試聴できます。
Nova Electronics ビジネスアカウントStudio 5ヘッドホンのQRをスキャンしました。Studio 3とどこが違いますか？
17:02
Studio 5とStudio 3の比較
ANC · バッテリー40時間 vs 25時間
$249 vs $179
Studio 5にはアクティブノイズキャンセリングが加わり、バッテリーは40時間です（Studio 3は25時間）。どちらもフラットに折りたため、USB-C充電に対応しています。
17:02
ここでStudio 5を試せますか？
17:03
はい、デモ機はリスニングバーにございます。スタッフにご用意をお願いしましょうか？
17:03
はい、スタッフを呼ぶ自分で探すはい、スタッフを呼ぶ
17:03
Marcoが今リスニングバーに向かっています。
17:04
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試着室でほかのサイズをリクエスト
試着室のQRコードから、その場を離れずに別サイズをお願いできます。スタッフには試着室の番号付きでリクエストが届きます。
Nova Fashion ビジネスアカウント試着室3にいます。このジーンズをワンサイズ上でもらえますか？
13:25
かしこまりました。どちらのジーンズをお試しですか？
13:25
スリムフィット · 30ストレートフィット · 30その他スリムフィット · 30
13:25
スリムフィットジーンズ · インディゴ · 31
試着室3
Ayla · 向かっています
同じウォッシュのサイズ31は在庫がございます。Aylaが試着室3にお持ちします。
13:26
ありがとうございます！
13:26
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レシートのQRコードから商品のセットアップをサポート
レシートのQRコードから、ご自宅でチャットを開けます。アシスタントがセットアップを案内し、その後に評価をお願いします。
Lumen Kitchen 通常、数分以内に返信します昨日Barista Oneを買いました。もう除石灰ランプが点灯しています。どうすればいいですか？
08:12
新しい機種でこのランプが点くのは、通常、水の硬度が未設定だからです。スチームボタンとカップボタンを3秒間長押しして、水の硬度レベルを選んでください。
08:12
解決しましたまだ点灯している解決しました
08:15
よかったです！2年保証はこのレシートに登録済みです。本日のサポートはいかがでしたか？
08:15
⭐ 5⭐ 4⭐ 3以下
Growthプランの初月無料
店舗にQRによるサポートを導入
MonoChatの店内QRアシスタントで、購入者が適切な商品を見つけ、質問にすぐ回答を得られるようにし、スタッフの負担を減らします。
1ビジネスにつき1コード • 有効期間30日 • カード不要