Telegram AI チャットボット
Telegram 向け AI チャットボット 回答し、予約を受け付け、引き継ぎます
Telegram ボットを MonoChat に接続して、すべてのメッセージに AI が返信します。自社のコンテンツをもとに回答し、お客様の言語で話し、ボタンでご案内し、人の対応が必要なときはチャットをチームに引き継ぎます。
または150ドル分のクレジットで始めましょう。Growthの初月分に相当します
- 24時間365日の回答
- 自社のコンテンツ
- インラインボタン
- 有人対応への引き継ぎ
こんにちは、今週皮膚科を受診できますか？
22:14
こんにちは！Aydın 医師の今週の空きは2枠です。どちらがご都合よろしいですか？
22:14
金曜 16:30
22:15
予約が完了しました
皮膚科・金曜 16:30
前日にリマインド
承知しました。木曜にリマインドをお送りします。
22:15
できること
AI Telegram ボットがビジネスにもたらすもの
Telegram ボットの背後にある1つの AI アシスタントが、質問、予約、注文、そして関連する自動化に対応します。
-
昼も夜も数秒で回答
ボットは、夜間、週末、発売日の混雑時を含め、すべての Telegram メッセージに即座に返信します。
AI アシスタントとチャットボット -
自社のコンテンツに基づく回答
回答は推測ではなく、ドキュメント、ウェブページ、FAQ から生成されます。
AI ナレッジベース -
お客様の言語で返信
言語検出により、ボットは相手が書き込む言語で回答できます。
-
ボタン、コマンド、ガイド付きフロー
自由入力の AI 回答に、インラインボタン、カスタムキーボード、/start や /help などのコマンドを組み合わせられます。
-
予約、販売、ワークフローを実行
お客様の発言をきっかけに、予約の受付、支払いリンクの送信、ノーコードワークフローの起動を行えます。
ワークフロー自動化 -
お選びの AI モデルを利用
OpenAI、Anthropic、Google Gemini、または独自モデルを、ご自身の API キーで接続できます。
カスタム LLM
AI ナレッジベース
ビジネスを理解する Telegram チャットボット
PDF、スプレッドシート、Web ページ、テキストをアップロードします。MonoChat がそれらをインデックス化するため、ボットは Telegram のすべての回答を自社の資料に基づいて行えます。
- 料金表、規約、コースカタログ、FAQ を追加
- ナレッジを営業、サポート、規約などのスコープに分割
- 内容が変わるたびに更新・再インデックス
UX デザインコースはオンラインですか、それとも通学ですか？
10:02
どちらもございます。オンラインのグループは火曜日と木曜日の夜、通学のグループは土曜日に開講します。いずれも8週間のコースです。
10:02
修了証はもらえますか？
10:03
はい、最終課題の提出後に修了証が発行されます。申込フォームをお送りしましょうか？
10:03
有人対応への引き継ぎ
Telegram のチャットをチームに引き継ぐ
質問が複雑な場合やお客様が担当者を希望した場合、ボットは全履歴とともにチャットを共有受信トレイの適切な担当者に振り分けます。担当者は同じ Telegram ボットから返信します。
- 複雑なケースやデリケートなケースのエスカレーションルール
- 適切なチームや担当者への割り当て
- Telegram を WhatsApp、Instagram、Web チャットと同じ受信トレイで管理
荷物が配達済みになっているのに届いていません。
18:31
申し訳ございません。ご注文の詳細をサポートチームに引き継ぎます。
18:31
こんにちは、サポート担当の Leyla です。配送業者に調査を依頼しました。進捗はこちらでお知らせします。
18:34
ありがとうございます、助かります！
18:35
Telegram 向け AI チャットボットの作り方
新しいボットから、稼働中の AI アシスタントまで4つのステップ。
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BotFather でボットを作成
Telegram で @BotFather を開き、/newbot でボットを作成して名前とユーザー名を設定し、ボットトークンをコピーします。
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MonoChat に接続
トークンを MonoChat に貼り付けます。ボット宛ての Telegram メッセージが共有受信トレイに届くようになります。
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コンテンツとルールを追加
ナレッジをアップロードし、AI モデルを選び、指示を書き、ボットが予約を取る、ワークフローを開始する、引き継ぐタイミングを設定します。
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リンクを共有して公開
t.me リンクを自社サイトや SNS で公開し、会話と分析を確認しながら回答を改善します。
業種別の Telegram チャットボット活用例
同じ AI の構成要素を、お客様とのやり取りの業界ごとのスタイルに合わせて設定します。
よくある質問
Telegram AI チャットボットの FAQ
Telegram での AI ボットのセットアップ、回答、引き継ぎ、費用について。
Telegram 向けの AI チャットボットはどう作りますか？
@BotFather でボットを作成してトークンをコピーし、MonoChat でトークンを接続して、AI ナレッジベースにコンテンツを追加し、AI アシスタントをオンにします。コードは不要で、ボタン、ルール、ワークフローはビジュアルビルダーで設定できます。
Telegram ボットから先にお客様へメッセージを送れますか？
いいえ。Telegram のボットは会話を開始できません。ユーザーが先にボットへメッセージを送るか、ボットをグループに追加する必要があります。t.me リンクや QR コードを共有して、お客様がチャットを開けるようにしてください。その後はいつでも返信でき、ボットを開始したユーザーに一斉送信も可能です。
ボットは自社のことについて、どのように正しい回答を知るのですか？
AI ナレッジベースに、PDF、スプレッドシート、Web ページ、テキストといった自社の資料を追加します。ボットは関連する箇所を検索し、それに基づいて返信するため、事実と異なる回答を減らせます。
AI が回答できない場合はどうなりますか？
チームに引き継ぎます。会話は共有受信トレイの適切な担当者に割り当てられ、担当者は全履歴を確認して、同じ Telegram ボットから返信します。
対応している言語と AI モデルは何ですか？
ボットはお客様の言語を検出し、その言語で返信します。OpenAI、Anthropic、Google Gemini などのプロバイダーを利用できるほか、独自の API キーで自社のモデルを接続することも可能です。
Telegram AI チャットボットの費用はいくらですか？
Telegram では、ボットからユーザーへのメッセージ送信は標準で無料です。MonoChat には月1,000通の送信メッセージを含む無料プランがあり、受信メッセージはカウントされません。有料プランに移行する前に、ボットを構築してテストできます。
Growthプランの初月無料
MonoChat で Telegram AI チャットボットを開始
ボットを接続してコンテンツを追加すれば、Telegram では AI が回答し、担当者が必要なチャットはチームが対応します。
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