不動産

Real Estate Assistant

不動産会社向けのAIフロントデスクです。条件に合う物件をWhatsAppのカードで送り、内覧をリマインダー付きで予約し、リードの流入元を記録し、プロジェクトのローンチキャンペーンを実施し、入居者の家賃・書類・修繕にも対応します。

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  • WhatsApp
  • Instagram
  • Webチャット
  • 音声メッセージ

Real Estate Assistant

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条件に合うマンションをWhatsAppの物件カードで送信するReal Estate Assistant

Real Estate Assistant でできること

Real Estate Assistantは、WhatsApp、Instagram、Webチャットで不動産会社のフロントデスクを担います。売買、賃貸、新築分譲の販売、物件管理に対応し、24時間稼働して、音声メッセージを含め、お客様の言語で回答します。

お客様の希望に合う物件を探して物件カードで送り、内覧を予約してリマインドし、内覧後の感想も確認します。新規プロジェクトに関するご質問に答え、入居者の家賃・書類・修繕にも対応します。

担当者が必要な場面では、担当者に引き継ぎます。

  • WhatsAppカードで物件を紹介

    購入か賃貸か、エリア、予算、寝室数、物件タイプを、お客様の言葉のとおりに記録します。条件に合う物件は、写真、ご入力どおりの価格、寝室数、広さ、エリアに加え、「写真をもっと見る」ボタンと「内覧を予約」ボタンを付けたカードで送信されます。

  • 情報を作り上げません

    価格のない物件は「価格はお問い合わせください」と表示します。予算をわずかに超える物件や別のエリアの物件には、正直に「ただし」と添えます。送信済みの物件は再送しません。

  • リードの流入元を把握

    ポータル（名称別）、Meta広告（見出し付き）、Instagram、Facebook、ウェブサイト、紹介、来店、看板などの流入元ごとに、リード数、内覧に至った数、成約した数をレポートで確認できます。

画面と機能

Real Estate Assistant をインストールすると使えるすべての機能です。

  • カルーセルとポータルからの問い合わせ

    複数の物件は、WhatsAppではスワイプできるカルーセルで、その他のチャネルではカードを1件ずつ送信します。ポータル広告に記載された物件番号は、すぐに照会されます。

  • 内覧

    担当者がワンタップで確定するリクエスト方式と、設定した内覧可能日、時間帯、所要時間、同時に案内できる担当者数に基づいて空き時間に即時予約する方式から選べます。

  • リマインダーとフィードバック

    内覧の前日夜と当日朝に、「参加します」「時間を変更」「キャンセル」付きのリマインダーを送ります。内覧後は「興味あり」「検討中」「希望に合わない」を確認し、「希望に合わない」を選んだお客様には、より条件に合う物件をご案内します。

  • リードのステージ

    新規、見込みあり、内覧、オファー、成約、失注。すべてのリードに、ご希望条件、条件に合う物件、内覧が紐づきます。新規リードは担当者に順番に割り当てることもできます。

  • 新規プロジェクトとローンチキャンペーン

    デベロッパー、ユニットタイプ、販売開始価格、引き渡し時期、支払いプランを登録できるほか、送信する支払いプラン、間取り図、パンフレット、写真も設定できます。ローンチキャンペーンは、選択したセグメントに送信され、初期設定ではオフで、配信停止したお客様には届きません。

  • 家賃のリマインダー

    支払期日の前、当日、後に、「今すぐ支払う」「支払い済み」「相談する」付きでお知らせします。決済連携がある場合は、「今すぐ支払う」で支払いリンクを送り、領収書も送信されます。ない場合は、お支払い方法の案内が送信されます。

  • 賃貸契約書類と修繕

    新しい入居者に必要な書類はチャットで依頼し、承認用に整理して保管します。修繕は写真付きで報告され、緊急度に応じて振り分けられます。依頼を業者に引き継ぐと、進捗のたびに入居者へ連絡が届きます。

  • デスク

    本日の内覧、内覧リクエスト、新規リード、滞納中の家賃、修繕、すべての会話の横に表示されるリードカード、そして流入元別リード、内覧、回収した家賃、キャンペーンへの返信に関するレポート。

Real Estate Assistant を見る

始め方

インストールから、最初のお客様への対応までの流れです。

  1. 短いフォームに入力

    不動産会社の種類、名称、営業時間、対応エリア、掲載しているポータル、内覧の予約方法。

  2. 物件を追加

    写真付きで物件を追加します。

  3. アシスタントをオンにする

    WhatsAppテンプレートは、お客様の番号で作成・申請されます。

  4. スマートフォンで試す

    サンプルデータで、最初のお客様をお迎えする前にすべての画面を確認し、ご自身のスマートフォンでアシスタントを試せます。

  • 自動メッセージはそれぞれ個別にオン・オフできます。サイレント時間帯や、配信停止を希望したお客様には何も送信されません。
  • ローンチキャンペーンは、承認済みのWhatsAppマーケティングメッセージとして少しずつ送信され、直近14日以内に連絡したお客様は除外されます。
  • 画面は英語、トルコ語、ドイツ語、フランス語、アラビア語、インドネシア語、ベトナム語に対応し、自動メッセージはルーマニア語にも対応しています。アシスタントは、お客様が書き込んだ言語で回答します。

ステップごとのガイド：Real Estate Assistant のすべての画面と設定

無料でインストール

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よくある質問

Real Estate Assistant：よくある質問

インストール前に、率直にお答えします。

どのような会社向けですか？

売買、賃貸、新築分譲の販売、物件管理を行う不動産会社向けです。

送信する物件はどのように選びますか？

購入か賃貸か、エリア、予算、寝室数、物件タイプをお客様の言葉のとおりに記録し、条件に合う物件をカードで送信します。予算をわずかに超える物件や別のエリアの物件には、正直に「ただし」と添えます。

内覧を自動で予約できますか？

お選びいただけます。担当者がワンタップで確定するリクエスト方式、または設定した内覧可能日、時間帯、所要時間、同時に案内できる担当者数に基づく空き時間への即時予約方式です。

新規プロジェクトを告知できますか？

はい。プロジェクトを選び、1〜2文を入力してセグメントを選ぶだけです。メッセージには「支払いプラン」「間取り図」「見学を予約」ボタンが付き、承認済みのWhatsAppマーケティングメッセージとして送信されます。キャンペーンは初期設定ではオフです。

家賃を回収できますか？

支払期日の前、当日、後に家賃のリマインダーを送信します。ワークスペースに決済連携がある場合は、「今すぐ支払う」で支払いリンクを送り、入金は自動で記録されます。ない場合は、お支払い方法の案内が送信されます。

対応言語は？

アシスタントは、お客様が書き込んだ言語で回答します。画面は英語、トルコ語、ドイツ語、フランス語、アラビア語、インドネシア語、ベトナム語に対応し、自動メッセージはルーマニア語にも対応しています。

その他の MonoChat アプリ

同じワークスペースにインストールできます。

スタジオ予約

Studio Assistant

フィットネス、ピラティス、ヨガスタジオ向けのAIフロントデスク。WhatsAppとInstagramでクラスや無料体験を予約でき、キャンセル待ちの管理や、体験から会員への移行までサポートします。

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患者コーディネート

Clinic Assistant

歯科、美容医療、植毛、眼科クリニック向けのAI患者コーディネーター。WhatsAppとInstagramであらゆる言語に対応し、治療カードの送信、予約または折り返し電話の手配、治療後のフォローアップまで行います。

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レンタカー予約

Rental Desk Assistant

WhatsAppとInstagramで、ご希望の日程の実際の料金を見積もり、予約の受付、免許証・身分証の写真の回収、お渡しと返却のリマインド、路上トラブルへの対応まで行う、レンタカー会社向けのAI予約デスクです。

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自動車販売店・整備工場向け

Garage Assistant

在庫の中から条件に合うお車を WhatsApp カードで送信し、試乗や入庫の予約、下取り情報の受付、追加作業のワンタップ承認、お車の準備ができた際の支払いリンク送信までこなす、自動車販売店・整備工場向けの AI フロントです。

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ホテル・旅行

Hotel & Travel Assistant

ホテル、リゾート、旅行代理店向けのAIフロントです。実際の客室料金をご案内し、客室をWhatsAppのカードで送信します。宿泊、ツアー、レストランのテーブル、空港送迎の予約、デポジットの支払いリンクの送信、滞在中のお客様のご要望の受付まで行います。

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教育

School Assistant

語学学校、コースセンター、学校、大学向けのAI入学相談窓口です。プログラムを提案し、体験レッスンやクラス分けテストを予約し、チャット上で出願と書類を受け付け、授業料の分割払いのリマインドを支払いリンク付きで送信します。

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公共サービス

Citizen Services Assistant

自治体や公共機関向けのAIサービスデスクです。写真と位置情報付きで市民からの依頼を受け付け、解決までの目標時間を設定して担当部署に振り分け、市民への進捗連絡、窓口予約、イベント・お知らせ・アンケートの運営までを行います。

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非営利

Donor Assistant

慈善団体や財団向けのAI寄付窓口。キャンペーンの紹介、チャットでの寄付受付（寄付コードとお支払い方法の案内）、寄付者への領収書や現地の写真・動画の送信、ボランティアの登録までを行います。

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小売

Store Assistant

店舗やチェーン向けのAI店舗窓口。店舗ごとの商品と在庫の案内、店舗受け取り（クリック＆コレクト）の取り置き受付、注文の追跡、ポイントとクーポンのロイヤルティクラブ運営、キャンペーンメッセージの配信を行います。

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Eコマース

Shop Assistant

Shopifyまたは独自のプラットフォームに接続し、チェックアウトリンク付きの商品表示、注文の追跡、カート放棄の回収、返品リクエストの対応、キャンペーンメッセージの送信を行う、オンラインストア向けのAIショップ窓口です。

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マーケティング

Lead Ads Follow-up

Facebook・Instagramのリード広告（Lead Ads）フォームに入力した方へ、お選びいただいた遅延時間の後、指定したチャネルとテンプレートでWhatsAppテンプレートメッセージを送信します。チームの担当者またはお客様がすでに対応を始めている場合は送信を停止します。

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連携

ClickUp Lead Sync

MonoChatの会話から生まれたリードや注文をClickUpのタスクに変換し、ClickUpでチームが変更した内容をMonoChatに戻します。お客様へのメッセージ、メモ、タグ、フロー用のイベント、プロフィール項目、コメントに対応します。

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マーケティング

Google Review Requests

ご来店後のお客様に、WhatsAppやその他のチャネルで、お客様の言語で、店舗ごとのレビューリンクを添えてGoogleレビューをお願いします。CRM、POS、またはファイルからお客様を送信すると、MonoChatが適切なタイミングで公平にリクエストを送ります。

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レポート

Ads Referral Report

どの広告や投稿からメッセージが届いているかを確認できます。クリック・トゥ・WhatsApp 広告や Instagram 広告から始まったすべてのチャットを、広告別、日別、チャネル別に表示します。

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