混乱を解消

お客様からのメッセージは、すべて 1つの受信トレイに。

MonoChat は、WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Telegram、ウェブチャット、SMS、音声を1つの共有受信トレイに集約します。AI アシスタントがまず回答し、重要な場面ではチームに引き継ぎます。

150ドル分のクレジットで始める 無料で始める

月1,000件の送信メッセージまで永久無料。クレジットカード不要。

  • WhatsApp Business API
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • ウェブチャット
  • SMS
  • 音声
Luna Clinic ビジネスアカウント

こんにちは！今週、予約は空いていますか？

10:02

こんにちは 👋 はい。アイリン先生は木曜日が空いております。ご都合のよいお時間はいつですか？

10:02

木曜日 14:30木曜日 16:00

木曜日 14:30

10:03

予約確定

木曜日 · 14:30 · アイリン先生

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ご予約を承りました。木曜日にお待ちしております！

10:03

受信トレイで働くチームに選ばれています

  • Europcar
  • Little Caesars
  • Radisson Hotel President Beyazıt
  • Fenerbahçe
  • tatil.com
  • Haliç Üniversitesi
  • QNET
  • Merit International
  • İzmir Ekol Hastanesi
  • Bizim Toptan
  • Medifema Hastanesi
  • Ozan Business

導入事例

MonoChat で顧客との会話を運営するチーム

47 件の事例をすべて見る

プラットフォーム

応答、自動化、販売を1か所で。

連携して動く6つの構成要素により、会話が MonoChat から出ることなく解決まで完結します。

チャネル

お客様がすでに使っている場所で出会う。

現在お使いのチャネルを接続し、必要に応じて残りを追加できます。すべての会話が同じ受信トレイに届きます。

会話で見る

AI 注文サポート

注文対応を即座に。

配送に関する質問への回答、注文状況のリアルタイム共有、住所変更の対応を行い、WhatsApp などのメッセージングチャネル全体で繰り返し発生するサポート対応を自動的に減らします。

さらに見る すべてのEコマースソリューション
AI-powered WhatsApp order support conversation

WhatsApp CSAT フロー

アンケートを WhatsApp 内で直接実施。

CSAT、NPS、複数ステップのフィードバックフォームを会話内で直接送信します。回答を自動で収集し、インタラクティブな WhatsApp Flows でユーザーを案内し、すべてのアンケートデータを CRM、ヘルプデスク、社内システムとリアルタイムに同期します。

さらに見る WhatsApp の全機能
WhatsApp CSAT flow and customer satisfaction form

AI 寄付ジャーニー

会話を寄付につなげます。

インタラクティブな WhatsApp の会話で寄付者を案内し、カルーセルメッセージで寄付の選択肢を提示し、安全な決済リンクを共有し、AI フローで寄付の確認を即座に自動化します。

さらに見る すべての NGO ソリューション
AI-powered WhatsApp donation flow with carousel cards and payment link

Instagram AI ショッピング

Instagram の DM を売上につなげます。

AI が商品への言及を理解し、合う商品をおすすめし、パーソナライズしたショッピングジャーニーを作成し、インタラクティブな商品カルーセルで Instagram の会話からチェックアウトまでお客様を案内します。

さらに見る すべてのEコマースソリューション
AI-powered Instagram DM shopping assistant with product recommendations

Instagram 予約自動化

クラスを Instagram から直接予約。

料金に関する質問にすぐ回答し、インタラクティブなカルーセルでパッケージを紹介し、希望の曜日やクラスの時間を収集し、安全な決済リンクを送信し、AI を活用した Instagram の会話で予約を自動的に確定します。

さらに見る すべてのフィットネス＆ウェルネスソリューション
AI-powered Instagram Pilates booking and payment automation

仕組み

四半期ではなく、午後には稼働。

  1. チャネルを接続

    ガイド付きのセットアップで、WhatsApp、Instagram、Messenger などを連携します。WhatsApp Coexistence で、既存の番号をそのまま使えます。

  2. アシスタントを学習させる

    ウェブサイト、ドキュメント、FAQ を指定するだけ。独自のコンテンツをもとに回答し、担当者に確認すべき場面も判断します。

  3. 自動化して、引き継ぐ

    予約、注文、フォローアップのフローを構築できます。対応が必要な会話は、チームが引き継ぎます。

多くのチームがMonoChatを選ぶ理由

メッセージングを中心とするビジネスの働き方に合わせて設計されています。

8
チャネル
メッセージ、Webチャット、SMS、音声を1つの受信トレイに集約。
7
インターフェース言語
英語、アラビア語に加え、トルコ語、ドイツ語、フランス語、インドネシア語、ベトナム語に対応。
$0
開始時
月1,000通の送信メッセージを含む無料プラン。
24時間365日
AIによる対応
チームがオフラインの間も、アシスタントが回答します。

ソリューション

業種に合わせた、すぐに使えるカスタマージャーニー。

お客様のよくある質問をすでに押さえたプレイブックから始められます。

すべてのソリューション

ニュース

MonoChatの最新情報

すべてのニュース

よくある質問

始める前によくいただくご質問

簡潔にお答えします。その他のご質問は、WhatsAppでご相談ください。

MonoChatとは？

MonoChatは会話型のビジネスプラットフォームです。WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Webチャット、SMS、音声通話のお客様のメッセージを1つの共有受信トレイに集約し、AIアシスタント、ワークフロー自動化、レポートを組み合わせて提供します。

無料プランはありますか？

はい。Basicプランは永久無料で、月1,000通の送信メッセージ、1チャネル、1ユーザーが含まれます。担当者、チャネル、送信量が必要になったら、GrowthまたはEnterpriseにアップグレードできます。

MonoChatの利用にWhatsApp Business APIは必要ですか？

MonoChatでWhatsAppを利用するには、公式のWhatsApp Business Platform（Cloud API）に接続します。MonoChatが設定をご案内します。WhatsApp Coexistenceにより、同じ番号でWhatsApp Businessアプリも引き続き利用できます。

独自のAIモデルを使えますか？

はい。OpenAI、Anthropic、Googleなどのプロバイダーのモデルや、独自のLLMエンドポイントに接続でき、どのアシスタントがどのモデルを使うかを選べます。

MonoChatはどの言語に対応していますか？

MonoChatのインターフェースは、英語、トルコ語、アラビア語、ドイツ語、フランス語、インドネシア語、ベトナム語の7言語で利用できます。このWebサイトは英語、トルコ語、アラビア語で提供されています。AIアシスタントは、接続するモデルに応じて、お客様が書き込んだ言語で返信できます。

利用開始までどのくらいかかりますか？

多くのチームが、最初のチャネルの接続とアシスタントの公開を同日中に行っています。カスタムワークフローや連携は、接続するシステムによって、より時間がかかります。

Growthプランの初月無料

すべての会話を1か所に集約。

最初のチャネルを数分で接続し、毎日届く質問への回答をAIに任せましょう。

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