Наведите порядок в хаосе
Каждое сообщение клиента — в одних входящих.
MonoChat объединяет WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, веб-чат, SMS и голос в одних общих входящих, а ИИ-ассистенты отвечают первыми и передают диалог вашей команде, когда это важно.
Бесплатно навсегда — 1 000 исходящих сообщений в месяц. Без банковской карты.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Веб-чат
- SMS
- Голос
Здравствуйте! Есть ли запись на эту неделю?
10:02
Здравствуйте 👋 Да. Доктор Айлин свободна в четверг. Какое время вам подходит?
10:02
Четверг 14:30
10:03
Запись подтверждена
Четверг · 14:30 · доктор Айлин
Напоминание придёт за 1 день
Вы записаны. До встречи в четверг!
10:03
Нам доверяют команды, которые живут в своих входящих
Платформа
Одно место, чтобы отвечать, автоматизировать и продавать.
Шесть блоков, которые работают вместе, чтобы диалогу не приходилось покидать MonoChat для решения вопроса.
-
Единые входящие команды
Все каналы в одних общих входящих с ответственными, статусами, заметками и полной историей клиента.
Подробнее -
ИИ-ассистенты и чат-боты
Ассистенты, которые отвечают на основе ваших знаний, квалифицируют лидов и передают диалог человеку вместе с контекстом.
Подробнее -
Автоматизация сценариев
Пути клиента на основе событий: отправка форм, создание записей, распределение запросов и запуск следующего шага.
Подробнее -
Кампании и массовые рассылки
Сегментированные рассылки в WhatsApp с одобренными шаблонами, каруселями и сценариями.
Подробнее -
Колл-центр с несколькими операторами
Распределение, SLA и эскалация для команд продаж и поддержки, которые ведут диалоги вместе.
Подробнее -
Бизнес-аналитика
Следите за диалогами, командами, кампаниями и эффективностью ИИ в едином наборе отчётов.
Подробнее
Каналы
Будьте там, где клиенты уже вам пишут.
Подключите каналы, которыми пользуетесь сегодня, а остальные добавьте, когда понадобятся. Каждый диалог попадает в одни и те же входящие.
-
WhatsApp Business API
Автоматизируйте продажи, поддержку и пути клиентов в WhatsApp. -
Instagram Business
Управляйте личными сообщениями Instagram, лидами и диалогами с клиентами. -
Facebook Business
Обрабатывайте диалоги в Messenger из тех же общих входящих команды. -
TikTok Business
Управляйте личными сообщениями и комментариями в TikTok и вовлечённостью в соцсетях. -
Telegram-бот
Создавайте Telegram-ботов и автоматизируйте диалоги с клиентами. -
WebChat
Добавьте на сайт виджет живого чата и ИИ-ассистента. -
Twilio
Отправляйте OTP, напоминания, оповещения и двусторонние SMS через Twilio. -
Голосовые звонки (SIP)
Запускайте голосовые звонки с ИИ через SIP, IVR, маршрутизацию и автоматизацию.
Посмотрите на примере диалога
ИИ-поддержка по заказам
Мгновенная поддержка по заказам.
Отвечайте на вопросы о доставке, делитесь актуальными данными о заказе, обрабатывайте изменения адреса и автоматически сокращайте число повторяющихся обращений в поддержку в WhatsApp и других каналах обмена сообщениями.
WhatsApp CSAT Flows
Проводите опросы прямо в WhatsApp.
Отправляйте формы CSAT, NPS и многошаговые формы обратной связи прямо в диалоге. Автоматически собирайте ответы, проводите пользователей через интерактивные WhatsApp Flows и синхронизируйте все данные опросов с вашей CRM, helpdesk или внутренними системами в реальном времени.
ИИ-сценарии для пожертвований
Превращайте диалоги в пожертвования.
Проводите доноров через интерактивные диалоги в WhatsApp, показывайте варианты пожертвований с помощью каруселей, отправляйте безопасные ссылки на оплату и мгновенно автоматизируйте подтверждения пожертвований с помощью сценариев на базе ИИ.
ИИ-покупки в Instagram
Превращайте личные сообщения Instagram в продажи.
Позвольте ИИ понимать упоминания товаров, рекомендовать подходящие позиции, создавать персонализированные пути покупки и вести клиентов от диалогов в Instagram до оформления заказа с помощью интерактивных каруселей товаров.
Автоматизация записи в Instagram
Записывайтесь на занятия прямо из Instagram.
Мгновенно отвечайте на вопросы о ценах, показывайте пакеты в интерактивных каруселях, узнавайте удобные дни и часы занятий, отправляйте безопасные ссылки на оплату и автоматически подтверждайте записи в диалогах Instagram на базе ИИ.
Как это работает
Запуск за полдня, а не за квартал.
-
Подключите каналы
Подключите WhatsApp, Instagram, Messenger и остальные с помощью пошаговой настройки. Сохраните свой номер с помощью WhatsApp Coexistence.
-
Обучите ассистента
Укажите ему свой сайт, документы и FAQ. Он отвечает на основе вашего контента и знает, когда позвать человека.
-
Автоматизируйте и передавайте
Создавайте сценарии для бронирований, заказов и последующих контактов. Ваша команда подключается к диалогам, которым она нужна.
Почему команды выбирают MonoChat
Создан для того, как работает бизнес, ориентированный на мессенджеры.
- 8
- Каналы
- Мессенджеры, веб-чат, SMS и голос в одних входящих.
- 7
- Языки интерфейса
- От английского и арабского до турецкого, немецкого, французского, индонезийского и вьетнамского.
- 0 $
- Чтобы начать
- Бесплатный тариф с 1 000 исходящих сообщений в месяц.
- 24/7
- Покрытие ИИ
- Ассистенты отвечают, пока ваша команда не в сети.
Решения
Готовые пути клиента для вашей отрасли.
Начните с готовых сценариев, которые уже знают, какие вопросы задают ваши клиенты.
-
Розничная торговля
Продавайте больше с помощью путей «от чата до корзины» и кампаний. -
Электронная коммерция
Превращайте чаты в оформление заказа с помощью товарных сценариев. -
Фитнес и велнес
Автоматизируйте записи, абонементы и пути клиентов. -
Туризм и гостеприимство
Превращайте запросы в бронирования с помощью направляемых сценариев. -
Автомобильный бизнес
Собирайте лидов и автоматизируйте тест-драйвы и сервис. -
Здравоохранение
Записывайте на приём и безопасно поддерживайте пациентов. -
Образование
Принимайте студентов и автоматизируйте приём заявлений. -
Колл-центр
Организуйте омниканальную поддержку с маршрутизацией и SLA. -
Некоммерческие организации
Управляйте донорами и волонтёрами с помощью автоматизации. -
Аренда автомобилей
Отвечайте на вопросы о наличии и принимайте бронирования в WhatsApp. -
Недвижимость
Квалифицируйте лидов по недвижимости и записывайте на просмотры из чата. -
Красота и салоны
Заполняйте календарь записями и напоминаниями из чата. -
Госсектор и муниципалитеты
Услуги для граждан, обращения и официальные сообщения в WhatsApp.
Новости
Что нового в MonoChat
-
MonoChat — спонсор GICTC 2026
Встретимся 14 октября 2026 года в Bilişim Vadisi, Гебзе, на крупнейшем мероприятии в сфере технологий для госсектора Турции. Узнайте, как государственные учреждения отвечают гражданам в WhatsApp, Instagram и веб-чате с помощью ИИ. Читать далее -
Агентные системы (agent harness) скоро появятся в MonoChat
Что такое agent harness, чем он отличается от одиночного вызова ИИ и что меняет для поддержки клиентов в WhatsApp. Используйте наш или подключите свой. Читать далее -
Twilio теперь работает в MonoChat
MonoChat теперь поддерживает Twilio. Запускайте двусторонние SMS, одноразовые коды, напоминания и автоматизированные цепочки в одних общих входящих. Читать далее
Вопросы и ответы
Вопросы, которые команды задают перед стартом
Короткие ответы. По всем остальным вопросам напишите нам в WhatsApp.
Что такое MonoChat?
MonoChat — это платформа для делового общения в мессенджерах. Она собирает сообщения клиентов из WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, веб-чата, SMS и голосовых звонков в одних общих входящих и добавляет к ним ИИ-ассистентов, автоматизацию сценариев и отчёты.
Есть ли бесплатный тариф?
Да. Тариф Basic бесплатен навсегда и включает 1 000 исходящих сообщений в месяц, один канал и одного пользователя. Вы можете перейти на Growth или Enterprise, когда понадобится больше операторов, каналов или объёма.
Нужен ли WhatsApp Business API, чтобы пользоваться MonoChat?
Чтобы использовать WhatsApp в MonoChat, вы подключаете официальную платформу WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat проведёт вас через настройку, а благодаря WhatsApp Coexistence вы можете и дальше пользоваться приложением WhatsApp Business на том же номере.
Можно ли использовать собственную ИИ-модель?
Да. Вы можете подключить модели таких провайдеров, как OpenAI, Anthropic и Google, или собственную LLM-конечную точку и решать, какой ассистент использует какую модель.
Какие языки поддерживает MonoChat?
Интерфейс MonoChat доступен на семи языках: английском, турецком, арабском, немецком, французском, индонезийском и вьетнамском. Этот сайт доступен на английском, турецком и арабском. ИИ-ассистенты могут отвечать на языке, на котором пишет клиент, в зависимости от подключённой модели.
Сколько времени занимает запуск?
Большинство команд подключают первый канал и публикуют ассистента в тот же день. Индивидуальные сценарии и интеграции занимают больше времени в зависимости от подключаемых систем.
Первый месяц Growth за наш счёт
Соберите все диалоги в одном месте.
Подключите первый канал за несколько минут и позвольте ИИ отвечать на вопросы, которые вам задают каждый день.
Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна