С 2019 года
Платформа для общения с клиентами, которая подходит вашему бизнесу.
Готовые приложения для вашей отрасли, ИИ-агенты и единые входящие команды для WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, веб-чата, SMS и голосовых звонков — с подключением к системам, которые вы уже используете, в нашем облаке или на ваших собственных серверах.
Бесплатно навсегда — 1 000 исходящих сообщений в месяц. Без банковской карты.
- WhatsApp Business API
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Веб-чат
- SMS
- Голос
Здравствуйте! Есть ли запись на эту неделю?
10:02
Здравствуйте 👋 Да. Доктор Айлин свободна в четверг. Какое время вам подходит?
10:02
Четверг 14:30
10:03
Запись подтверждена
Четверг · 14:30 · доктор Айлин
Напоминание придёт за 1 день
Вы записаны. До встречи в четверг!
10:03
Нам доверяют команды, которые живут в своих входящих
Почему MonoChat
Создан под ваш бизнес, а не наоборот.
Большинство инструментов для входящих и чат-ботов требуют подстраиваться под них. MonoChat подстраивается под вас: подключается к вашим системам, хранит данные там, где вам нужно, и остаётся простым в оплате.
-
Подходит вашему бизнесу
Готовые приложения для вашей отрасли и ваших инструментов, растущий магазин приложений и прямая интеграция с вашей CRM, ERP или POS-системой. Если нужного приложения нет, мы создадим его вместе с вами.
Смотреть приложения -
Ваши данные, ваши серверы
Запускайте MonoChat на собственных серверах за фиксированную годовую плату, без ограничений по пользователям, каналам и сообщениям (кроме использования ИИ и Meta). Ваши диалоги, клиенты и отчёты остаются у вас.
На собственных серверах -
Цены без сюрпризов
Начните бесплатно. Growth включает 100 000 исходящих сообщений, а оплата идёт за пользователя и канал. Никакой платы за каждое решение ИИ, а свой ИИ-ключ вы используете без наценки.
Посмотреть цены -
С 2019 года
Мы не новый ИИ-стартап: мы обеспечиваем бизнес-переписку для компаний с 2019 года. Сегодня MonoChat — официальный Meta Business Partner.
О MonoChat
Новое Agent Harness
Подключите собственный фреймворк ИИ-агентов к WhatsApp и всем каналам
Выберите harness: встроенный агент MonoChat, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, облачные агенты или собственный. Передавайте диалог команде с полной историей.
Узнать об Agent HarnessПровайдеры harness
-
MonoChat -
Claude Agent SDK -
OpenAI Agents SDK - Pi Pi
- Claude Managed Agents
- OpenAI Agents API
- </> Собственный
Истории клиентов
Команды, которые ведут переписку с клиентами в MonoChat
-
Розничная торговля и электронная коммерция Koton
Koton ведёт клиентскую поддержку в WhatsApp с помощью ИИ и команды операторов: уже более 7,5 млн сообщений
Koton отвечает клиентам в WhatsApp с помощью ИИ-ассистентов и ассистентов на основе правил, которые обращаются к реальным данным и передают диалог операторам, когда нужен человек. С декабря 2024 года через MonoChat прошло более 7,5 млн сообщений.
- сообщений
- 7,5 млн+ сообщений
- диалогов
- 150 тыс.+ диалогов
-
Некоммерческие организации Umut Var Association
Ассоциация Umut Var ведёт более 390 000 диалогов с донорами в WhatsApp и Instagram
Umut Var ведёт коммуникацию с донорами в WhatsApp и Instagram в MonoChat: вопросы, информация о пожертвованиях, подтверждения и отчёты о результатах. Через платформу прошло более 21 млн сообщений и 6 600 кампаний.
- сообщений
- 21 млн+ сообщений
- диалогов
- 390 тыс.+ диалогов
-
Услуги и государственный сектор Türkiye Sigorta
Türkiye Sigorta принимает страховые заявления и документы в WhatsApp и поддерживает сотрудников собственным ИИ-ассистентом
Türkiye Sigorta принимает страховые заявления и документы через WhatsApp, интеллектуально распределяет запросы и поддерживает сотрудников собственным ИИ-ассистентом — и всё это на установке MonoChat на собственных серверах.
На собственных серверах
Читать историю -
Путешествия и гостеприимство Tatilox
Tatilox помогает путешественникам находить и бронировать жильё в WhatsApp, Instagram и на сайте с помощью ИИ
Tatilox использует ИИ-инструменты MonoChat, чтобы путешественники могли искать, фильтровать и бронировать жильё в чате — в WhatsApp, Instagram и на сайте. Через платформу прошло более 3,3 млн сообщений и почти 100 000 действий ИИ.
- сообщений
- 3,3 млн+ сообщений
- диалогов
- 200 тыс.+ диалогов
-
Путешествия и гостеприимство Viaport Marina
Viaport Marina отвечает на более чем 100 000 диалогов с посетителями в WhatsApp, Instagram и Messenger
Viaport Marina обрабатывает вопросы и объявления для посетителей в WhatsApp, Instagram и Messenger в MonoChat, а ИИ-ассистент отвечает на основе собственной информации комплекса. Через платформу прошло более миллиона сообщений.
- сообщений
- 1 млн+ сообщений
- диалогов
- 100 тыс.+ диалогов
-
Путешествия и гостеприимство MNG Turizm
MNG Turizm продаёт отдых по четырём каналам: более 1,2 млн сообщений в одних входящих
MNG Turizm объединяет WhatsApp, Messenger, Instagram и чат на сайте в одних входящих MonoChat для отдела продаж. Через платформу прошло более 1,2 млн сообщений.
- сообщений
- 1,2 млн+ сообщений
- диалогов
- 82 тыс.+ диалогов
-
Медиа и спорт Fenerbahçe Sports Club
Fenerbahçe обслуживает болельщиков и членов клуба в WhatsApp с помощью персонализированных ботов и интеграции с CRM
Fenerbahçe обслуживает болельщиков и членов клуба в WhatsApp с помощью персонализированных ботов, подключённых к CRM, и обращается к ним с объявлениями в виде рассылок.
На собственных серверах
Читать историю -
Услуги и государственный сектор Callony
Callony ведёт продажи отелей и туризма для своих клиентов силами удалённой команды операторов в MonoChat
Удалённые операторы Callony обрабатывают диалоги по продажам и поддержке для клиентов компании в WhatsApp и Instagram в общих входящих MonoChat. Через платформу прошло более 1,3 млн сообщений.
- сообщений
- 1,3 млн+ сообщений
- диалогов
- 84 тыс.+ диалогов
-
Образование ERA Koleji
ERA Koleji достигает родителей в 23 кампусах в WhatsApp с помощью более 670 кампаний
ERA Koleji общается с родителями и будущими семьями в WhatsApp в MonoChat: с июня 2026 года отправлено более 670 кампаний.
- сообщений
- 220 тыс.+ сообщений
- диалогов
- 140 тыс.+ диалогов
-
Некоммерческие организации İyilik Yolu Association
Ассоциация İyilik Yolu общается с донорами в более чем 320 000 диалогов по трём каналам
İyilik Yolu ведёт коммуникацию с донорами в WhatsApp, Instagram и Messenger в MonoChat силами команды из более чем 20 человек. Через платформу прошло почти 8 млн сообщений.
- сообщений
- 7,9 млн+ сообщений
- диалогов
- 320 тыс.+ диалогов
Платформа
Одно место, чтобы отвечать, автоматизировать и продавать.
Шесть блоков, которые работают вместе, чтобы диалогу не приходилось покидать MonoChat для решения вопроса.
-
Единые входящие команды
Все каналы в одних общих входящих с ответственными, статусами, заметками и полной историей клиента.
Подробнее -
ИИ-ассистенты и чат-боты
Ассистенты, которые отвечают на основе ваших знаний, квалифицируют лидов и передают диалог человеку вместе с контекстом.
Подробнее -
Автоматизация сценариев
Пути клиента на основе событий: отправка форм, создание записей, распределение запросов и запуск следующего шага.
Подробнее -
Кампании и массовые рассылки
Сегментированные рассылки в WhatsApp с одобренными шаблонами, каруселями и сценариями.
Подробнее -
Колл-центр с несколькими операторами
Распределение, SLA и эскалация для команд продаж и поддержки, которые ведут диалоги вместе.
Подробнее -
Бизнес-аналитика
Следите за диалогами, командами, кампаниями и эффективностью ИИ в едином наборе отчётов.
Подробнее
Каналы
Будьте там, где клиенты уже вам пишут.
Подключите каналы, которыми пользуетесь сегодня, а остальные добавьте, когда понадобятся. Каждый диалог попадает в одни и те же входящие.
-
WhatsApp Business API
Автоматизируйте продажи, поддержку и пути клиентов в WhatsApp. -
Instagram Business
Управляйте личными сообщениями Instagram, лидами и диалогами с клиентами. -
Facebook Business
Обрабатывайте диалоги в Messenger из тех же общих входящих команды. -
TikTok Business
Управляйте личными сообщениями и комментариями в TikTok и вовлечённостью в соцсетях. -
Telegram-бот
Создавайте Telegram-ботов и автоматизируйте диалоги с клиентами. -
WebChat
Добавьте на сайт виджет живого чата и ИИ-ассистента. -
Twilio
Отправляйте OTP, напоминания, оповещения и двусторонние SMS через Twilio. -
Голосовые звонки (SIP)
Запускайте голосовые звонки с ИИ через SIP, IVR, маршрутизацию и автоматизацию.
Посмотрите на примере диалога
ИИ-поддержка по заказам
Мгновенная поддержка по заказам.
Отвечайте на вопросы о доставке, делитесь актуальными данными о заказе, обрабатывайте изменения адреса и автоматически сокращайте число повторяющихся обращений в поддержку в WhatsApp и других каналах обмена сообщениями.
WhatsApp CSAT Flows
Проводите опросы прямо в WhatsApp.
Отправляйте формы CSAT, NPS и многошаговые формы обратной связи прямо в диалоге. Автоматически собирайте ответы, проводите пользователей через интерактивные WhatsApp Flows и синхронизируйте все данные опросов с вашей CRM, helpdesk или внутренними системами в реальном времени.
ИИ-сценарии для пожертвований
Превращайте диалоги в пожертвования.
Проводите доноров через интерактивные диалоги в WhatsApp, показывайте варианты пожертвований с помощью каруселей, отправляйте безопасные ссылки на оплату и мгновенно автоматизируйте подтверждения пожертвований с помощью сценариев на базе ИИ.
ИИ-покупки в Instagram
Превращайте личные сообщения Instagram в продажи.
Позвольте ИИ понимать упоминания товаров, рекомендовать подходящие позиции, создавать персонализированные пути покупки и вести клиентов от диалогов в Instagram до оформления заказа с помощью интерактивных каруселей товаров.
Автоматизация записи в Instagram
Записывайтесь на занятия прямо из Instagram.
Мгновенно отвечайте на вопросы о ценах, показывайте пакеты в интерактивных каруселях, узнавайте удобные дни и часы занятий, отправляйте безопасные ссылки на оплату и автоматически подтверждайте записи в диалогах Instagram на базе ИИ.
Как это работает
Запуск за полдня, а не за квартал.
-
Подключите каналы
Подключите WhatsApp, Instagram, Messenger и остальные с помощью пошаговой настройки. Сохраните свой номер с помощью WhatsApp Coexistence.
-
Обучите ассистента
Укажите ему свой сайт, документы и FAQ. Он отвечает на основе вашего контента и знает, когда позвать человека.
-
Автоматизируйте и передавайте
Создавайте сценарии для бронирований, заказов и последующих контактов. Ваша команда подключается к диалогам, которым она нужна.
Почему команды выбирают MonoChat
Создан для того, как работает бизнес, ориентированный на мессенджеры.
- 8
- Каналы
- Мессенджеры, веб-чат, SMS и голос в одних входящих.
- 22
- Языки интерфейса
- От английского и арабского до турецкого, немецкого, французского, индонезийского и вьетнамского.
- 0 $
- Чтобы начать
- Бесплатный тариф с 1 000 исходящих сообщений в месяц.
- 24/7
- Покрытие ИИ
- Ассистенты отвечают, пока ваша команда не в сети.
Решения
Готовые пути клиента для вашей отрасли.
Начните с готовых сценариев, которые уже знают, какие вопросы задают ваши клиенты.
-
Розничная торговля
Продавайте больше с помощью путей «от чата до корзины» и кампаний. -
Электронная коммерция
Превращайте чаты в оформление заказа с помощью товарных сценариев. -
Фитнес и велнес
Автоматизируйте записи, абонементы и пути клиентов. -
Туризм и гостеприимство
Превращайте запросы в бронирования с помощью направляемых сценариев. -
Автомобильный бизнес
Собирайте лидов и автоматизируйте тест-драйвы и сервис. -
Здравоохранение
Записывайте на приём и безопасно поддерживайте пациентов. -
Образование
Принимайте студентов и автоматизируйте приём заявлений. -
Колл-центр
Организуйте омниканальную поддержку с маршрутизацией и SLA. -
Некоммерческие организации
Управляйте донорами и волонтёрами с помощью автоматизации. -
Аренда автомобилей
Отвечайте на вопросы о наличии и принимайте бронирования в WhatsApp. -
Недвижимость
Квалифицируйте лидов по недвижимости и записывайте на просмотры из чата. -
Красота и салоны
Заполняйте календарь записями и напоминаниями из чата. -
Госсектор и муниципалитеты
Услуги для граждан, обращения и официальные сообщения в WhatsApp.
Новости
Что нового в MonoChat
-
MonoChat продолжает расти из штаб-квартиры в Дубае
Штаб-квартира MonoChat — в Дубае, офисы — в Турции, Португалии, США и Египте. Компании в ОАЭ ведут WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram и веб-чат из общих входящих, с ИИ на арабском и командой в своём часовом поясе. Читать далее -
Отличные беседы на GICTC 2026
14 октября 2026 года наша команда была на Government ICT Conference в Bilişim Vadisi, Гебзе и показывала государственным учреждениям, как отвечать гражданам в WhatsApp, Instagram и веб-чате с помощью ИИ. Читать далее -
Agent Harness запущен: запускайте Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi или собственного агента в WhatsApp
Выберите harness и запускайте его в WhatsApp, Instagram, веб-чате и всех остальных каналах MonoChat: встроенный, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, облачные агенты Claude или OpenAI либо собственный, с передачей диалога человеку. Читать далее
Вопросы и ответы
Вопросы, которые команды задают перед стартом
Короткие ответы. По всем остальным вопросам напишите нам в WhatsApp.
Что такое MonoChat?
MonoChat — это платформа для делового общения в мессенджерах. Она собирает сообщения клиентов из WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, веб-чата, SMS и голосовых звонков в одних общих входящих и добавляет к ним ИИ-ассистентов, автоматизацию сценариев и отчёты.
Есть ли бесплатный тариф?
Да. Тариф Basic бесплатен навсегда и включает 1 000 исходящих сообщений в месяц, один канал и одного пользователя. Вы можете перейти на Growth или Enterprise, когда понадобится больше операторов, каналов или объёма.
Нужен ли WhatsApp Business API, чтобы пользоваться MonoChat?
Чтобы использовать WhatsApp в MonoChat, вы подключаете официальную платформу WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat проведёт вас через настройку, а благодаря WhatsApp Coexistence вы можете и дальше пользоваться приложением WhatsApp Business на том же номере.
Можно ли использовать собственную ИИ-модель?
Да. Вы можете подключить модели таких провайдеров, как OpenAI, Anthropic и Google, или собственную LLM-конечную точку и решать, какой ассистент использует какую модель.
Какие языки поддерживает MonoChat?
Интерфейс MonoChat и этот сайт доступны на 22 языках. ИИ-ассистенты могут отвечать на языке, на котором пишет ваш клиент, в зависимости от подключённой модели.
Можно ли развернуть MonoChat на наших собственных серверах?
Да. В тарифе Enterprise MonoChat может работать на ваших собственных серверах за фиксированную годовую плату, без ограничений по пользователям, каналам и сообщениям; использование ИИ и Meta оплачивается отдельно. Ваши диалоги, клиенты и отчёты остаются у вас. Каждый проект мы определяем вместе с вами, поэтому свяжитесь с нами, чтобы получить предложение.
Как давно существует MonoChat?
С 2019 года. MonoChat — не новый ИИ-стартап: с тех пор мы обеспечиваем бизнес-переписку для компаний любого размера. Сегодня MonoChat — официальный Meta Business Partner.
Сколько времени занимает запуск?
Большинство команд подключают первый канал и публикуют ассистента в тот же день. Индивидуальные сценарии и интеграции занимают больше времени в зависимости от подключаемых систем.
Первый месяц Growth за наш счёт
Соберите все диалоги в одном месте.
Подключите первый канал за несколько минут и позвольте ИИ отвечать на вопросы, которые вам задают каждый день.
Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна