Путешествия и гостеприимство
Tatilox помогает путешественникам находить и бронировать жильё в WhatsApp, Instagram и на сайте с помощью ИИ
Tatilox использует ИИ-инструменты MonoChat, чтобы путешественники могли искать, фильтровать и бронировать жильё в чате — в WhatsApp, Instagram и на сайте. Через платформу прошло более 3,3 млн сообщений и почти 100 000 действий ИИ.
- сообщений
- 3,3 млн+ сообщений
- диалогов с клиентами
- 200 тыс.+ диалогов с клиентами
- действий ИИ-ассистента
- 99 тыс.+ действий ИИ-ассистента
- сообщений за последние 30 дней
- 77 тыс.+ сообщений за последние 30 дней
Кто такая компания Tatilox?
Tatilox — онлайн-турагентство из Мерсина, специализирующееся на бунгало, виллах, бутик-отелях, караванах и апартаментах по всей Турции. Помимо головного офиса у компании есть офисы продаж в Адане, Измире и Хатае.
Цели
- Отвечать на вопросы об отдыхе в каждом канале, которым пользуются путешественники
- Позволить клиентам находить и фильтровать варианты прямо в чате
- Быстрее превращать диалоги в бронирования
Задача
Перед решением покупатели отдыха сравнивают множество вариантов и снова и снова задают одни и те же вопросы о датах, ценах, вместимости и расположении. Вопросы приходят одновременно из WhatsApp, Instagram и с сайта, а в высокий сезон объём может вырасти за одну ночь.
Как Tatilox использует MonoChat
ИИ, который ищет по реальной доступности
ИИ-ассистент использует инструменты функций и пользовательские функции для поиска и фильтрации жилья Tatilox, поэтому путешественники получают конкретные варианты, а не ссылку на главную страницу.
Три канала, одна команда
WhatsApp, Instagram и чат на сайте попадают в одни входящие MonoChat, где отдел продаж берёт в работу диалоги, готовые к бронированию.
Сценарии и отчёты
Пользовательские сценарии шаг за шагом ведут путешественников, а отчёты показывают команде, откуда приходят диалоги и чем они заканчиваются.
Результаты
С апреля 2025 года Tatilox обработала в MonoChat более 200 000 диалогов и 3,3 млн сообщений, а её ИИ-ассистент выполнил почти 100 000 действий для подбора жилья путешественникам.
Данные взяты из платформы MonoChat, округлены в меньшую сторону, по состоянию на октябрь 2026 года. Диалог — это переписка одного клиента в одном канале.
