यात्रा और हॉस्पिटैलिटी
Tatilox AI की मदद से यात्रियों को WhatsApp, Instagram और अपनी वेबसाइट पर ठहरने की जगह खोजने और बुक करने में मदद करता है
Tatilox MonoChat के AI टूल का इस्तेमाल करता है, ताकि यात्री WhatsApp, Instagram और वेबसाइट पर चैट में ही ठहरने की जगह खोज, फ़िल्टर और बुक कर सकें। प्लैटफ़ॉर्म पर 3.3 मिलियन से ज़्यादा मैसेज और लगभग 100,000 AI कार्रवाइयाँ चल चुकी हैं।
- मैसेज
- 33 लाख+ मैसेज
- ग्राहक बातचीत
- 2 लाख+ ग्राहक बातचीत
- AI असिस्टेंट की कार्रवाइयाँ
- 99 हज़ार+ AI असिस्टेंट की कार्रवाइयाँ
- पिछले 30 दिनों में मैसेज
- 77 हज़ार+ पिछले 30 दिनों में मैसेज
Tatilox कौन है?
Tatilox मेरसिन की एक ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी है, जो तुर्किये भर में बंगले, विला, बुटीक होटल, कैरवैन और अपार्टमेंट में ठहरने की सेवाओं में विशेषज्ञ है। मुख्यालय के अलावा इसके अदाना, इज़मिर और हताय में सेल्स ऑफ़िस हैं।
लक्ष्य
- यात्रियों के इस्तेमाल किए जाने वाले हर चैनल पर छुट्टियों के सवालों के जवाब देना
- ग्राहकों को चैट में विकल्प खोजने और फ़िल्टर करने देना
- बातचीत को तेज़ी से बुकिंग में बदलना
चुनौती
छुट्टियों के खरीदार फ़ैसला करने से पहले कई विकल्पों की तुलना करते हैं, और तारीखों, कीमतों, क्षमता और लोकेशन के बारे में बार-बार वही सवाल पूछते हैं। सवाल एक साथ WhatsApp, Instagram और वेबसाइट से आते हैं, और पीक सीज़न में वॉल्यूम रातोंरात कई गुना बढ़ सकता है।
Tatilox MonoChat का इस्तेमाल कैसे करता है
AI जो असली उपलब्धता खोजता है
AI असिस्टेंट Tatilox के ठहरने के विकल्प खोजने और फ़िल्टर करने के लिए फ़ंक्शन टूल और कस्टम फ़ंक्शन का इस्तेमाल करता है, इसलिए यात्रियों को होमपेज के लिंक की जगह ठोस विकल्प मिलते हैं।
तीन चैनल, एक टीम
WhatsApp, Instagram और वेबसाइट चैट सब एक MonoChat इनबॉक्स में आते हैं, जहाँ सेल्स टीम बुकिंग के लिए तैयार बातचीत संभाल लेती है।
फ़्लो और रिपोर्ट
कस्टम फ़्लो यात्रियों को कदम-दर-कदम गाइड करते हैं, और रिपोर्ट टीम को दिखाती हैं कि बातचीत कहाँ से आती है और कैसे खत्म होती है।
नतीजे
अप्रैल 2025 से Tatilox ने MonoChat पर 200,000 से ज़्यादा बातचीत और 3.3 मिलियन मैसेज संभाले हैं, और इसके AI असिस्टेंट ने यात्रियों के लिए ठहरने की जगह खोजने में लगभग 100,000 कार्रवाइयाँ की हैं।
आँकड़े MonoChat प्लैटफ़ॉर्म डेटा से लिए गए हैं, नीचे की ओर पूर्णांकित, अक्टूबर 2026 तक के। एक बातचीत का मतलब है एक चैनल पर एक ग्राहक का एक चैट थ्रेड।
