यात्रा और हॉस्पिटैलिटी
Hisar Europe Travel ने WhatsApp, Instagram और Messenger पर 440,000+ यात्रा बातचीत संभालीं
Hisar Europe Travel ने MonoChat में WhatsApp, Instagram और Messenger पर यात्रा पूछताछ और कोटेशन फ़्लो चलाए, जहाँ लीड अपने-आप टीम में बाँटी जाती थीं। प्लैटफ़ॉर्म पर लगभग 3 मिलियन मैसेज गए।
- मैसेज
- 29 लाख+ मैसेज
- ग्राहक बातचीत
- 4.4 लाख+ ग्राहक बातचीत
- एक इनबॉक्स में चैनल
- 3 एक इनबॉक्स में चैनल
Hisar Europe Travel कौन है?
Hisar Europe Travel कोलोन का टूर ऑपरेटर है, जिसके ऑफ़िस जर्मनी, ऑस्ट्रिया, नीदरलैंड और फ़्रांस में हैं। यह पूरे यूरोप के यात्रियों के लिए हज, उमराह और सांस्कृतिक टूर में विशेषज्ञ है, और 13 देशों से उमराह की रवानगी कराता है।
लक्ष्य
- कई देशों से आने वाली यात्रा पूछताछ का जवाब देना
- लीड अपने-आप टीम में बाँटना
- कोटेशन जल्दी भेजना
चुनौती
कई देशों और शहरों से रवानगी के कारण पूछताछ एक साथ कई भाषाओं और कई चैनलों से आती है। हर एक को जल्दी सही व्यक्ति तक पहुँचना चाहिए।
Hisar Europe Travel MonoChat का इस्तेमाल कैसे करता है
कोटेशन फ़्लो
फ़्लो हर यात्रा पूछताछ की जानकारी इकट्ठा करते हैं, ताकि टीम लंबी बातचीत के बिना कोटेशन तैयार कर सके।
अपने-आप लीड वितरण
WhatsApp, Instagram और Messenger की लीड MonoChat इनबॉक्स में टीम में बाँट दी जाती हैं।
नतीजे
मार्च 2025 से मई 2026 के बीच Hisar Europe Travel ने MonoChat पर 440,000 से ज़्यादा बातचीत और लगभग 3 मिलियन मैसेज संभाले।
आँकड़े MonoChat प्लैटफ़ॉर्म डेटा से लिए गए हैं, नीचे की ओर पूर्णांकित, अक्टूबर 2026 तक के। एक बातचीत का मतलब है एक चैनल पर एक ग्राहक का एक चैट थ्रेड।
