السفر والضيافة
تعاملت Hisar Europe Travel مع أكثر من 440,000 محادثة حول الرحلات عبر WhatsApp وInstagram وMessenger
أدارت Hisar Europe Travel استفسارات الرحلات ومسارات عروض الأسعار عبر WhatsApp وInstagram وMessenger في MonoChat، مع توزيع العملاء المحتملين على فريقها تلقائيًا. مرّ عبر المنصة ما يقارب 3 ملايين رسالة.
- رسالة
- 2.9 مليون+ رسالة
- محادثة مع العملاء
- 440 ألف+ محادثة مع العملاء
- قنوات في صندوق وارد واحد
- 3 قنوات في صندوق وارد واحد
من هي Hisar Europe Travel؟
Hisar Europe Travel منظم رحلات مقره كولونيا، ولديه مكاتب في ألمانيا والنمسا وهولندا وفرنسا. تتخصص في رحلات الحج والعمرة والرحلات الثقافية للمسافرين في أنحاء أوروبا، مع رحلات عمرة تنطلق من 13 دولة.
الأهداف
- الرد على استفسارات الرحلات من دول عدة
- توزيع العملاء المحتملين على الفريق تلقائيًا
- إرسال عروض الأسعار بشكل أسرع
التحدي
مع انطلاق الرحلات من دول ومدن كثيرة، تصل الاستفسارات بعدة لغات ومن عدة قنوات في الوقت نفسه. ويجب أن يصل كل منها إلى الشخص المناسب بسرعة.
كيف تستخدم Hisar Europe Travel منصة MonoChat
مسارات عروض الأسعار
تجمع المسارات تفاصيل كل استفسار عن رحلة، فيستطيع الفريق إعداد عرض سعر دون تبادل طويل للرسائل.
التوزيع التلقائي للعملاء المحتملين
يُوزَّع العملاء المحتملون من WhatsApp وInstagram وMessenger على الفريق في صندوق وارد MonoChat.
النتائج
بين مارس 2025 ومايو 2026 أجرت Hisar Europe Travel أكثر من 440,000 محادثة وما يقارب 3 ملايين رسالة عبر MonoChat.
الأرقام مأخوذة من بيانات منصة MonoChat، مقرّبة إلى الأسفل، حتى أكتوبر 2026. المحادثة هي سلسلة رسائل عميل واحد على قناة واحدة.
