旅游与酒店
Hisar Europe Travel 通过 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 处理了 44 万+ 场行程会话
Hisar Europe Travel 在 MonoChat 中通过 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 处理行程咨询和报价流程，并将潜在客户自动分配给团队。近 300 万条消息通过该平台。
- 条消息
- 290万+ 条消息
- 客户会话
- 44万+ 客户会话
- 个渠道汇聚于一个收件箱
- 3 个渠道汇聚于一个收件箱
Hisar Europe Travel 是谁？
Hisar Europe Travel 是总部位于科隆的旅游运营商，在德国、奥地利、荷兰和法国设有办事处。它专注于面向欧洲各地旅客的朝觐、副朝和文化之旅，副朝团从 13 个国家出发。
目标
- 答复来自多个国家的行程咨询
- 自动将潜在客户分配给团队
- 更快发送报价
挑战
由于从许多国家和城市出发，咨询会同时以多种语言、从多个渠道涌入。每一条都需要迅速送达合适的人员。
Hisar Europe Travel 如何使用 MonoChat
报价流程
流程会收集每个行程咨询的细节，团队无需长时间来回沟通即可准备报价。
自动分配潜在客户
来自 WhatsApp、Instagram 和 Messenger 的潜在客户会被分配给 MonoChat 收件箱中的团队。
成果
在 2025 年 3 月至 2026 年 5 月期间，Hisar Europe Travel 在 MonoChat 上进行了超过 44 万场会话，处理近 300 万条消息。
数据来自 MonoChat 平台，已向下取整，截至 2026 年 10 月。一次会话指一位客户在一个渠道上的对话线程。
