Du lịch & Khách sạn
Hisar Europe Travel xử lý hơn 440.000 cuộc hội thoại về chuyến đi trên WhatsApp, Instagram và Messenger
Hisar Europe Travel vận hành các yêu cầu tư vấn chuyến đi và luồng báo giá trên WhatsApp, Instagram và Messenger bằng MonoChat, với khách hàng tiềm năng được tự động phân phối cho đội ngũ. Gần 3 triệu tin nhắn đã đi qua nền tảng.
- tin nhắn
- 2,9 Tr+ tin nhắn
- cuộc hội thoại với khách hàng
- 440 N+ cuộc hội thoại với khách hàng
- kênh trong một hộp thư
- 3 kênh trong một hộp thư
Hisar Europe Travel là ai?
Hisar Europe Travel là nhà điều hành tour có trụ sở tại Cologne, với văn phòng tại Đức, Áo, Hà Lan và Pháp. Công ty chuyên về các tour Hajj, Umrah và văn hóa cho du khách trên khắp châu Âu, với các chuyến khởi hành Umrah từ 13 quốc gia.
Mục tiêu
- Trả lời yêu cầu tư vấn chuyến đi từ nhiều quốc gia
- Tự động phân phối khách hàng tiềm năng cho đội ngũ
- Gửi báo giá nhanh hơn
Thách thức
Với các chuyến khởi hành từ nhiều quốc gia và thành phố, yêu cầu tư vấn đến bằng nhiều ngôn ngữ và từ nhiều kênh cùng lúc. Mỗi yêu cầu cần đến đúng người một cách nhanh chóng.
Hisar Europe Travel sử dụng MonoChat như thế nào
Luồng báo giá
Các luồng thu thập chi tiết của từng yêu cầu tư vấn chuyến đi để đội ngũ chuẩn bị báo giá mà không cần trao đổi qua lại dài dòng.
Tự động phân phối khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng từ WhatsApp, Instagram và Messenger được phân phối cho đội ngũ trong hộp thư MonoChat.
Kết quả
Từ tháng 3/2025 đến tháng 5/2026, Hisar Europe Travel đã có hơn 440.000 cuộc hội thoại và gần 3 triệu tin nhắn trên MonoChat.
Số liệu lấy từ dữ liệu nền tảng MonoChat, được làm tròn xuống, tính đến tháng 10/2026. Một cuộc hội thoại là một chuỗi trò chuyện của một khách hàng trên một kênh.
