Tự động hóa chiến dịch TMĐT

Chiến dịch WhatsApp cho thương mại điện tử Chuyển đổi ngay trong chat

Triển khai khuyến mãi và luồng remarketing qua chat. Phân khúc khách hàng, tự động hóa mã giảm giá và dẫn người mua đến thanh toán — từ một không gian MonoChat.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

Nova Shop Tài khoản doanh nghiệp

Hàng mới đã về! Người đăng ký được mua sớm ngay từ bây giờ.

10:00

Mua hàng mớiHủy đăng ký

Giày sneaker có ưu đãi gì không shop?

10:06

Tuần lễ Sneaker

Giảm 15% với mã SNEAK15

Kết thúc vào Chủ nhật

Có ạ! Bạn nhập mã này khi thanh toán nhé. Mình gửi các mẫu bán chạy theo size của bạn nhé?

10:06

Có, gửi giúp mình nhé.

10:07

Đây là ba mẫu bán chạy nhất theo size của bạn. Chạm vào mẫu bất kỳ để thanh toán.

10:07

Link thanh toán
Thanh toán trong chat
Gửi link thanh toán ngay trong luồng chiến dịch
Không cần code
Luồng chiến dịch
Trình tạo quy trình trực quan
8
Kênh nhắn tin
Chạy khuyến mãi trên WhatsApp, Instagram, TikTok và nhiều kênh khác
24/7
Chiến dịch luôn chạy
Khuyến mãi chạy liên tục với AI

Tự động hóa chiến dịch thương mại điện tử

Xây dựng hành trình khuyến mãi luôn chạy, mang tính cá nhân — và mang lại ROI đo lường được.

  • Phân khúc khách hàng

    Nhắm đúng người mua với phân khúc động dựa trên hành vi và ý định.

    • Phân khúc RFM & vòng đời
    • Quan tâm theo sản phẩm/danh mục
    • Nhắm mục tiêu theo vị trí & ngôn ngữ
    • Cập nhật phân khúc theo thời gian thực

  • Tự động hóa mã giảm giá & ưu đãi

    Tạo, kiểm tra và gửi ưu đãi cá nhân hóa ngay trong chat.

    • Mã giảm giá riêng cho từng khách
    • Giới hạn sử dụng & hạn dùng
    • Khuyến mãi theo bậc (mua X tặng Y)
    • Tự áp dụng & xác nhận

  • Trình tạo hành trình

    Xây dựng luồng khuyến mãi qua chat dẫn người dùng từ lượt nhấp đến mua hàng.

    • Luồng hội thoại nhiều bước
    • Rẽ nhánh theo điều kiện
    • Chuyển cho nhân viên khi cần
    • Mẫu tái sử dụng

  • Luồng remarketing

    Khôi phục doanh thu với lời nhắc tự động cho giỏ hàng, lượt xem và lượt bỏ dở.

    • Nhắc giỏ hàng bị bỏ quên
    • Tiếp thị lại theo lượt xem
    • Thông báo giảm giá & hàng về
    • Chuỗi tin nhắn win-back

  • Phân tích chiến dịch

    Theo dõi hiệu quả với chỉ số phân bổ và phễu trên mọi kênh.

    • Theo dõi doanh thu & ROI
    • Chuyển đổi click-to-chat
    • Phân tích điểm rời bỏ
    • Thử nghiệm A/B & cohort

  • Cá nhân hóa bằng AI

    Dùng AI điều chỉnh tin nhắn, thời điểm gửi và gợi ý sản phẩm cho từng người mua.

    • Gợi ý sản phẩm
    • Gợi ý thời điểm gửi thông minh
    • Cá nhân hóa giọng điệu & ngôn ngữ
    • Gợi ý bán thêm/bán chéo

Cách hoạt động

Triển khai chiến dịch hiệu quả cao trong 4 bước đơn giản

  1. Xác định mục tiêu

    Chọn mục tiêu chiến dịch: khuyến mãi, ra mắt, win-back, khôi phục giỏ hàng hay xả hàng.

  2. Chọn tệp khách hàng & ưu đãi

    Chọn phân khúc và đặt quy tắc cho giảm giá, combo hoặc tin nhắn.

  3. Xây dựng luồng chat

    Tạo hành trình có hướng dẫn giúp trả lời câu hỏi và đưa người dùng đến thanh toán.

  4. Triển khai & tối ưu

    Vận hành trên mọi kênh và cải thiện bằng phân tích theo thời gian thực và thử nghiệm A/B.

Ý tưởng chiến dịch bạn có thể triển khai trong chat

  • Ra mắt sản phẩm

    Thông báo hàng mới, trả lời câu hỏi tức thì và thúc đẩy thanh toán với combo thông minh.

  • Flash sale

    Chạy ưu đãi giới hạn thời gian với mã giảm giá tự hết hạn và tin nhắn theo tồn kho.

  • Win-back

    Tái tương tác với khách hàng lâu không mua bằng gợi ý cá nhân hóa, ưu đãi và luồng chat có hướng dẫn.

Hội thoại mẫu

Ví dụ tin nhắn chiến dịch WhatsApp cho cửa hàng online

Chiến dịch phân khúc biến thành cuộc hội thoại: flash sale cho khách VIP, thông báo giảm giá và ra mắt sản phẩm với đặt trước ngay trong chat.

  • Thông báo flash sale VIP qua WhatsApp

    Mẫu tin nhắn chỉ gửi đến phân khúc VIP; khi khách hỏi có dùng được tín dụng cửa hàng không, AI trả lời và việc mua sắm tiếp tục ngay trong chat.

    Lumen Wear Tài khoản doanh nghiệp

    Flash Sale VIP

    Giảm 25% · Bộ sưu tập thu

    Kết thúc 23:59 thứ Sáu

    Chào chị Phương, flash sale VIP bắt đầu ngay bây giờ: giảm 25% bộ sưu tập thu trong 48 giờ, trước tất cả mọi người.

    18:00

    Mua sắm ngayNgừng nhận khuyến mãi

    Mình có dùng thêm được 200.000 ₫ tín dụng cửa hàng không?

    18:07

    Được ạ! Tín dụng cửa hàng được trừ sau khi giảm 25% ở bước thanh toán, và số dư 200.000 ₫ của chị đã sẵn sàng sử dụng.

    18:07

    Mua sắm ngay

    Mua sắm ngay

    18:08

    Đây là bộ sưu tập VIP. Size M của chị còn hàng ở cả 18 mẫu.

    18:08

  • Thông báo giảm giá cho sản phẩm trong danh sách yêu thích

    Khi sản phẩm đã lưu giảm giá, tin nhắn tự động chỉ đến với những khách muốn mua nó, và đơn hàng được chốt bằng liên kết thanh toán.

    Atlas Kitchen Tài khoản doanh nghiệp

    Máy pha espresso Barista Pro

    Thép xước · còn 12 chiếc

    6.990.000 ₫ (giá cũ 8.490.000 ₫)

    Tin vui anh Đức ơi: máy pha espresso trong danh sách yêu thích của anh vừa giảm từ 8.490.000 ₫ xuống 6.990.000 ₫.

    12:00

    Mua ngayXóa khỏi danh sách yêu thích

    Mua ngay

    12:03

    Lựa chọn tuyệt vời ạ. Hàng sẽ được giao đến địa chỉ đã lưu của anh vào thứ Ba, 13/10.

    12:03

    Thanh toán 6.990.000 ₫

    Thanh toán 6.990.000 ₫

    12:04

    Đã nhận thanh toán! Đơn hàng #5530 đã được xác nhận. Anh có muốn thêm túi hạt cà phê nhà rang 250 g giá 150.000 ₫ không ạ?

    12:05

    Thêm hạt cà phêKhông, cảm ơn

  • Chiến dịch ra mắt sản phẩm trên Messenger

    Người đăng ký đã đồng ý nhận tin trên Messenger được biết về sản phẩm mới đầu tiên, đặt câu hỏi và đặt trước trong cùng một cuộc trò chuyện.

    Nova Audio Thường trả lời trong vài phút

    Nova Buds 2

    Chống ồn · Pin 30 giờ

    3.490.000 ₫

    Đã mở đặt trước Nova Buds 2! Hàng giao từ 20/10, và người đăng ký được khắc tên miễn phí đến hết Chủ nhật.

    10:00

    Đặt trướcĐặt câu hỏi

    Tai nghe có dùng được với Android không?

    10:21

    Có ạ, tai nghe kết nối được với cả Android và iPhone, ứng dụng cũng có trên cả hai nền tảng.

    10:21

    Đặt trước

    Đặt trước

    10:22

    Tuyệt! Bạn muốn khắc chữ gì lên hộp sạc? Tối đa 10 ký tự.

    10:22

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Triển khai chiến dịch thương mại điện tử luôn chạy trong chat

Biến khuyến mãi thành hội thoại có hướng dẫn — phân khúc khách hàng, tự động hóa ưu đãi và theo dõi ROI trên mọi kênh với MonoChat.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận