MonoChat Enterprise

Nhắn tin khách hàng và AI agent cho doanh nghiệp lớn và khối dịch vụ công.

Vận hành WhatsApp, Instagram, Messenger, web chat, SMS và thoại từ một nền tảng, trên đám mây của chúng tôi hoặc trên máy chủ của riêng bạn. Dùng mô hình AI và cơ sở dữ liệu vector của riêng bạn, quy định ai được xem gì, và có một đội ngũ chuyên trách hỗ trợ triển khai.

Trò chuyện với đội ngũ của chúng tôi Xem gói Enterprise
  • Triển khai tại chỗ
  • ISO 27001
  • Meta Business Partner
  • Tự mang LLM của bạn
ISO 27001
An toàn thông tin
Chứng nhận quản lý an toàn thông tin
ISO 9001
Quản lý chất lượng
Chứng nhận quản lý chất lượng
Meta
Business Partner
API chính thức của WhatsApp, Instagram và Messenger
KVKK
Luật bảo vệ dữ liệu
Chính sách quyền riêng tư được soạn theo Luật số 6698

Triển khai

Vận hành MonoChat ở nơi dữ liệu của bạn buộc phải đặt

Bắt đầu trên đám mây, hoặc giữ nền tảng, các mô hình AI và kiến thức của bạn trên hạ tầng do bạn kiểm soát.

Bảo mật và tuân thủ

Các kiểm soát mà một cuộc rà soát bảo mật sẽ hỏi đến

Chứng nhận, kiểm soát sản phẩm và xử lý dữ liệu, được tóm tắt. Trang bảo mật và chính sách quyền riêng tư có chi tiết.

Tìm hiểu về bảo mật và tuân thủ

Kênh

Mọi kênh mà khách hàng và người dân của bạn sử dụng

Tất cả các kênh đổ về một hộp thư chung cho đội ngũ, với cùng các luồng, trợ lý AI và báo cáo.

AI agent

AI agent xử lý vụ việc theo cách của bạn

Thả một node AI Agent vào luồng và chọn harness mà nó chạy trên đó. Agent dùng những công cụ bạn trao và chuyển giao cho đội ngũ của bạn kèm toàn bộ lịch sử.

  • Chọn một harness: agent tích hợp sẵn của MonoChat, Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi, agent Claude hoặc OpenAI được lưu trữ, hoặc endpoint của riêng bạn
  • Mô hình chính, dự phòng và nhanh cho mỗi agent, cùng ngân sách cho mọi lượt chạy
  • Các công cụ do bạn chọn: công cụ hàm AI, máy chủ MCP, cơ sở tri thức và hàm tùy chỉnh
  • Chuyển giao cho con người tại hộp thư chung của đội ngũ, mọi phản hồi của agent đều được giữ trong cuộc hội thoại
Khám phá Agent Harness Điều phối AI

Tích hợp

Kết nối các hệ thống bạn đang vận hành

Các cuộc hội thoại có thể đọc và cập nhật dữ liệu của bạn mà không cần thay thế các hệ thống phía sau.

Gói và dịch vụ

Gói Enterprise, hỗ trợ và ngày công kỹ thuật

Đăng ký, hỗ trợ và phát triển được tách riêng, để bạn chỉ lấy đúng những gì việc triển khai của bạn cần.

Triển khai ban đầu

Một đợt triển khai doanh nghiệp diễn ra như thế nào

Đội ngũ của chúng tôi lập sơ đồ hệ thống của bạn trước, sau đó cấu hình, di chuyển và kiểm thử trước khi bạn vận hành chính thức.

  1. Phân tích hệ thống

    Chúng tôi lập sơ đồ hệ thống của bạn và thiết kế kế hoạch tích hợp.

  2. Cấu hình

    Chúng tôi cấu hình API, webhook và trình kết nối cho các hệ thống của bạn.

  3. Di chuyển và đồng bộ

    Chúng tôi di chuyển và kiểm tra dữ liệu với các phương án chuyển đổi an toàn.

  4. Kiểm thử và ra mắt

    Chúng tôi kiểm thử các luồng đầu cuối và vận hành chính thức kèm giám sát.

Câu chuyện khách hàng

Các tổ chức vận hành MonoChat trên máy chủ của riêng họ

Các công ty bảo hiểm, chính quyền địa phương, bệnh viện và câu lạc bộ vận hành MonoChat tại chỗ. Câu chuyện của họ không có số liệu nền tảng, vì dữ liệu của họ nằm trong tay họ.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi về Enterprise

Câu trả lời thẳng thắn cho các đội mua sắm, bảo mật và CNTT.

MonoChat có thể được triển khai trên hạ tầng của chúng tôi không?

Có. Triển khai tại chỗ có sẵn trong gói Enterprise, cùng với SLA tùy chỉnh và hỗ trợ triển khai doanh nghiệp. Türkiye Sigorta, Keçiören Municipality và İzmir Ekol Hastanesi nằm trong số các tổ chức vận hành MonoChat trên máy chủ của riêng họ.

MonoChat có chứng nhận ISO 27001 không?

Có. MonoChat đạt các chứng nhận ISO 27001 (quản lý an toàn thông tin) và ISO 9001 (quản lý chất lượng). Hãy liên hệ chúng tôi tại hello@monochat.ai nếu bạn cần các chứng chỉ cho việc đánh giá nhà cung cấp.

Chúng tôi có thể dùng mô hình AI và khóa của riêng mình không?

Có. Dùng khóa của riêng bạn cho các nhà cung cấp như OpenAI, Anthropic, Google, Azure OpenAI và AWS Bedrock, hoặc kết nối các mô hình tự lưu trữ thông qua Ollama hay API mô hình của riêng bạn. MonoChat không phụ phí AI khi bạn dùng khóa của riêng mình.

MonoChat có dùng API WhatsApp chính thức không?

Có. WhatsApp được kết nối qua WhatsApp Business Platform (Cloud API) chính thức, và MonoChat là Meta Business Partner chính thức. Instagram và Messenger cũng được kết nối qua các API chính thức của Meta.

Gói Enterprise bao gồm những gì?

Enterprise được định giá theo từng khách hàng và bao gồm không giới hạn kênh, người dùng, nhóm làm việc và tin nhắn gửi đi, cùng SLA tùy chỉnh, quản lý tài khoản chuyên trách, triển khai tại chỗ và tích hợp tùy chỉnh.

Gói Enterprise và Enterprise Support khác nhau như thế nào?

Gói đăng ký xác định mức sử dụng sản phẩm như nhân viên, kênh và giới hạn tin nhắn. Gói hỗ trợ xác định SLA, mức ưu tiên và quyền truy cập hỗ trợ. Enterprise Support bổ sung một chuyên viên MonoChat chuyên trách, hỗ trợ theo yêu cầu và tư vấn kiến trúc.

Ai xây dựng các tích hợp tùy chỉnh?

Các nhà phát triển của bạn có thể dùng REST API, webhook, hàm tùy chỉnh và MCP. Khi bạn muốn kỹ sư MonoChat xây dựng, Development Pack cung cấp các ngày phát triển trả trước và không bao giờ hết hạn.

Khám phá thêm

Bắt đầu tự động hóa ngay hôm nay

Đang lên kế hoạch triển khai doanh nghiệp?

Hãy cho chúng tôi biết về các kênh, hệ thống và yêu cầu bảo mật của bạn, và chúng tôi sẽ cùng bạn xác định phạm vi triển khai.

Liên hệ đội ngũ của chúng tôi Đọc trang bảo mật

Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào

$150 để bắt đầu.

Nhận