Tin nhắn tiếp thị Messenger
Tin nhắn tiếp thị Messenger cho những người muốn nghe tin từ bạn
Gửi khuyến mãi, sản phẩm mới và ưu đãi trên Messenger đến người đã đăng ký nhận, kể cả sau khi khung 24 giờ đã đóng. Mọi phản hồi quay về hộp thư MonoChat, nơi luồng tự động, chatbot AI và đội ngũ của bạn tiếp tục xử lý.
Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth
- Người đăng ký nhận tin
- Ngoài khung 24 giờ
- Luồng trả lời
- Hộp thư chung
Hoa mùa xuân đã về
12 mẫu mới
Đặt trước thứ Năm để giao cuối tuần
Chào Thảo! Bộ sưu tập hoa mùa xuân vừa về. Bạn có muốn xem những mẫu được yêu thích tuần này không?
10:00
Shop có giao vào Chủ nhật không?
10:14
Có ạ, shop giao Chủ nhật trong khu trung tâm. Shop giữ bó hoa tulip cho bạn nhé?
10:14
Giữ giúp mình nhé
10:15
Tin nhắn tiếp thị Messenger là gì?
Khuyến mãi trên Messenger, chỉ gửi khi được cho phép
Marketing Messages on Messenger là cách Meta cho phép gửi tin nhắn quảng bá đến những người đã đăng ký nhận tin từ Trang của bạn. Khác với nhắn tin thông thường, tin nhắn này có thể gửi sau khung 24 giờ và Meta tính phí theo từng tin nhắn.
- Chỉ gửi cho người đã đồng ý nhận tin nhắn tiếp thị từ Trang
- Có thể gửi ngoài khung nhắn tin 24 giờ
- Meta tính phí cho mỗi tin nhắn đã gửi đến, trên hóa đơn Meta
- Không gửi được đến người dùng ở EU, Anh, Nhật Bản, Hàn Quốc và Úc
Hộp thư nhóm
Tất cả kênh-
Hùng H. · Messenger Giữ giúp mình đôi màu đen nhé.
-
Lan A. · WhatsApp Áo sơ mi linen còn size M không ạ?
-
Minh K. · Instagram Mình đặt lịch thứ Sáu lúc 18h được không?
- Khách truy cập website · WebChat Gói nào phù hợp cho nhóm 5 người?
-
Linh M. · TikTok Ngày mai bên bạn có giao hàng không?
Chiến dịch trong MonoChat
Chạy chiến dịch Messenger và xử lý mọi phản hồi
Từ việc tăng danh sách người đăng ký đến cuộc trò chuyện chốt đơn.
-
Chiến dịch đến người đăng ký
Gửi chiến dịch tiếp thị Messenger đến toàn bộ người đã đăng ký hoặc một phân khúc được chọn theo thẻ.
-
Tăng danh sách người đăng ký
Xin đồng ý ngay trong cuộc trò chuyện Messenger. Meta cũng cho phép người nhắn tin từ quảng cáo Click-to-Messenger đăng ký nhận tin.
Quảng cáo Click-to-Messenger -
Phản hồi về hộp thư đội ngũ
Mọi phản hồi cho chiến dịch đổ về hộp thư chung kèm lịch sử khách hàng, sẵn sàng cho nhân viên.
Hộp thư chung cho đội ngũ -
Luồng chăm sóc tự động
Nút bấm và từ khóa kích hoạt luồng không cần code để gửi thông tin, gắn thẻ người quan tâm hoặc giao cho đội bán hàng.
Tự động hóa quy trình -
AI trả lời câu hỏi về chiến dịch
Chatbot AI trả lời câu hỏi về ưu đãi dựa trên nội dung của bạn và chuyển cho người thật khi cần.
Chatbot Messenger -
Kết quả chiến dịch
Xem phản hồi, cuộc trò chuyện theo thẻ và thời gian phản hồi của đội ngũ cho từng chiến dịch trong phân tích MonoChat.
Phân tích
Ví dụ: giảm giá theo mùa
Từ tin nhắn chiến dịch đến đơn hàng trong một cuộc trò chuyện
Một cửa hàng thời trang gửi chương trình giảm giá theo mùa cho người đăng ký. Nhấn nút sẽ mở luồng hiển thị kích cỡ, và khách muốn mua được chuyển cho nhân viên bán hàng.
- Chiến dịch gửi đến người đăng ký có thẻ “bộ sưu tập nữ”
- Nút bấm mở luồng kích cỡ và tồn kho
- Khách sẵn sàng mua được giao cho đội bán hàng
Sale giữa mùa
Giảm đến 30% các mẫu chọn lọc
Đến hết Chủ nhật
Chào Linh, sale giữa mùa bắt đầu hôm nay. Bạn có muốn xem các mẫu có size của bạn không?
09:30
Xem size của mình
09:41
Tuyệt! Bạn thường mặc size nào?
09:41
M
09:41
Đây là 6 mẫu size M. Shop cũng đã nhờ chị Hà trong đội tư vấn hỗ trợ bạn chọn size.
09:42
Ví dụ: lời mời ngày hội trải nghiệm
Lấp đầy sự kiện bằng những người đã nói “có”
Một trung tâm ngoại ngữ mời người đăng ký đến ngày hội trải nghiệm. Luồng trả lời ghi nhận khóa học quan tâm và gắn thẻ từng lượt đăng ký để bộ phận tuyển sinh liên hệ lại.
- Lời mời gửi đến học viên tiềm năng cũ đã đăng ký nhận tin
- Luồng trả lời ghi nhận khóa học quan tâm
- Bộ phận tuyển sinh liên hệ ngay trong cuộc trò chuyện
Ngày hội trải nghiệm
Thứ Bảy · 11:00–15:00
Học thử miễn phí
Chào Minh! Mời bạn đến ngày hội trải nghiệm thứ Bảy này và học thử miễn phí. Trung tâm giữ chỗ cho bạn nhé?
17:00
Giữ chỗ cho mình
17:08
Xong rồi! Bạn quan tâm nhất đến khóa học nào?
17:08
Tiếng Đức
17:09
Bạn đã có tên trong danh sách học thử tiếng Đức. Hẹn gặp bạn thứ Bảy nhé!
17:09
Quy tắc của Meta
Quy tắc của Meta ảnh hưởng thế nào đến chiến dịch Messenger
Tin nhắn tiếp thị có quy tắc riêng. Nắm rõ chúng giúp Trang của bạn an toàn và chi phí dễ dự đoán.
-
Phải có đồng ý trước
Tin nhắn tiếp thị chỉ gửi đến người đã đăng ký nhận tin tiếp thị từ Trang. Một lần mua hàng hay cuộc trò chuyện cũ không phải là đồng ý.
-
Mỗi người một tin mỗi ngày
Meta cho phép một Trang gửi tối đa một tin nhắn tiếp thị cho mỗi người đăng ký mỗi ngày và có thể áp dụng thêm giới hạn.
-
Hủy đăng ký trong mọi tin nhắn
Mỗi tin nhắn tiếp thị đều có cách để ngừng nhận. Người đã hủy sẽ không nhận chiến dịch của bạn nữa.
-
Meta tính phí theo tin nhắn
Meta tính phí doanh nghiệp cho mỗi tin nhắn tiếp thị đã gửi đến. Nếu khách trả lời, khung 24 giờ sẽ mở lại.
-
Giới hạn khu vực
Không gửi được đến người dùng ở EU, Anh, Nhật Bản, Hàn Quốc hoặc Úc, và Meta chỉ cung cấp cho doanh nghiệp tại một số quốc gia nhất định.
-
Không phải thẻ tin nhắn
Thẻ tin nhắn không bao giờ được chứa khuyến mãi, và các thẻ sự kiện, tài khoản, sau mua hàng đã ngừng hoạt động từ ngày 27/4/2026.
Đọc hướng dẫn về thẻ tin nhắn
Cách gửi tin nhắn tiếp thị Messenger với MonoChat
Bốn bước từ Trang Facebook đến chiến dịch biến phản hồi thành cuộc trò chuyện.
-
Kết nối Trang Facebook
Kết nối Trang với MonoChat để tin nhắn Messenger và phản hồi chiến dịch về chung một hộp thư.
-
Tăng người đăng ký
Xin đồng ý trong các cuộc trò chuyện Messenger và từ quảng cáo Click-to-Messenger, rồi gắn thẻ người đăng ký theo nhu cầu.
-
Tạo và gửi chiến dịch
Chọn người đăng ký hoặc phân khúc, soạn tin nhắn kèm nút bấm và gửi đến những người đã đồng ý.
-
Xử lý phản hồi và đo lường
Để luồng tự động và chatbot AI trả lời trước, chuyển khách sẵn sàng mua cho đội ngũ và xem kết quả trong phân tích.
Ứng dụng tin nhắn tiếp thị Messenger theo ngành
Ý tưởng chiến dịch cho những người muốn nghe tin từ bạn.
-
Thương mại điện tử
Ra mắt sản phẩm, giảm giá theo mùa và thông báo hàng về lại. -
Bán lẻ
Sự kiện tại cửa hàng, bộ sưu tập mới và ưu đãi địa phương. -
Du lịch & khách sạn
Gói du lịch theo mùa, ưu đãi đặt sớm và gợi ý điểm đến. -
Giáo dục
Ngày hội trải nghiệm, lịch khai giảng mới và đợt tuyển sinh. -
Thể hình & chăm sóc sức khỏe
Lớp mới, ưu đãi hội viên và thử thách mới. -
Salon làm đẹp
Liệu trình mới, ưu đãi theo mùa và lịch trống trong tuần.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp về tin nhắn tiếp thị Messenger
Đăng ký nhận tin, chi phí, giới hạn và khu vực cho tin nhắn quảng bá trên Messenger.
Tin nhắn tiếp thị Messenger là gì?
Đó là tin nhắn quảng bá mà doanh nghiệp gửi trên Messenger đến người đã đăng ký nhận tin tiếp thị từ Trang. Meta cung cấp qua Marketing Messages on Messenger API, và tin nhắn có thể gửi ngay cả khi khung nhắn tin 24 giờ đã đóng.
Làm sao để mọi người đăng ký nhận tin tiếp thị của tôi?
Người đã nhắn tin cho Trang có thể chấp nhận lời mời đăng ký ngay trong cuộc trò chuyện Messenger. Theo tài liệu của Meta, người phản hồi quảng cáo Click-to-Messenger cũng có thể được đăng ký mà không cần thêm bước đồng ý. Chỉ người đăng ký mới nhận chiến dịch.
Tin nhắn tiếp thị Messenger tốn bao nhiêu?
Meta tính phí doanh nghiệp cho mỗi tin nhắn tiếp thị đã gửi đến và cộng vào cùng hóa đơn với quảng cáo Meta. Khi người đăng ký trả lời, khung 24 giờ sẽ mở để bạn phản hồi bằng tin nhắn thông thường.
Tôi có thể gửi đến những quốc gia nào?
Tin nhắn không thể gửi đến người dùng ở Liên minh châu Âu, Anh, Nhật Bản, Hàn Quốc hoặc Úc. Meta cũng chỉ cung cấp sản phẩm cho doanh nghiệp tại một danh sách quốc gia giới hạn, vì vậy hãy kiểm tra điều kiện của Trang trước khi lên kế hoạch chiến dịch.
Tôi có thể gửi tin nhắn tiếp thị cho cùng một người bao lâu một lần?
Meta cho phép một Trang gửi tối đa một tin nhắn tiếp thị cho mỗi người đăng ký mỗi ngày và có thể áp dụng thêm giới hạn. Vì mỗi tin nhắn đều có tùy chọn hủy đăng ký, tần suất vừa phải và nội dung phù hợp sẽ giữ chân nhiều người hơn.
Tôi có thể dùng thẻ tin nhắn để gửi khuyến mãi không?
Không. Thẻ tin nhắn không bao giờ được chứa nội dung quảng bá, và các thẻ CONFIRMED_EVENT_UPDATE, ACCOUNT_UPDATE, POST_PURCHASE_UPDATE đã ngừng hoạt động từ ngày 27/4/2026. Với khuyến mãi ngoài khung 24 giờ, hãy dùng tin nhắn tiếp thị cho người đăng ký.
Khám phá thêm
-
Chatbot Facebook Messenger
Xây dựng chatbot Facebook Messenger trả lời 24/7 từ nội dung của bạn, sàng lọc khách hàng tiềm năng, gửi sản phẩm và chuyển cuộc trò chuyện cho đội ngũ. -
Tự động trả lời bình luận Facebook và inbox
Tự động trả lời bình luận Facebook công khai và bằng tin nhắn riêng qua Messenger theo từ khóa, sau đó gắn thẻ, phân công và sàng lọc từng khách hàng tiềm năng. -
Quảng cáo Click-to-Messenger
Trả lời ngay hội thoại từ quảng cáo Click-to-Messenger: luồng không cần code sàng lọc khách, chatbot AI trả lời 24/7 và đội ngũ chốt đơn trong một hộp thư.
Miễn phí tháng đầu gói Growth
Chạy chiến dịch tiếp thị Messenger với MonoChat
Kết nối Trang Facebook, tiếp cận người đã đăng ký nhận tin và biến mỗi phản hồi thành cuộc trò chuyện mà đội ngũ có thể chốt đơn.
Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ