Xác minh OTP qua SMS
Gửi mật khẩu dùng một lần cho đăng ký, đăng nhập, đặt lại mật khẩu và thanh toán qua chính tài khoản Twilio của bạn. Workflow MonoChat xử lý hết hạn, gửi lại và kênh dự phòng, đồng thời lưu lại mọi mã đã gửi.
Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth
Nova Bank: 482913 là mã đăng nhập của bạn, có hiệu lực trong 5 phút. Tuyệt đối không chia sẻ mã cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
08:41
Nova Bank: tài khoản vừa đăng nhập trên thiết bị mới (Chrome trên Windows). Không phải bạn? Trả lời KHÔNG.
08:42
KHÔNG
08:45
Đã bắt đầu kiểm tra bảo mật
Thiết bị mới · Chrome trên Windows
Đã báo đội bảo mật
Cảm ơn bạn. Chúng tôi đã đánh dấu lần đăng nhập này và đội bảo mật sẽ sớm liên hệ với bạn.
08:45
Cách hoạt động
Việc tạo và kiểm tra mã vẫn do ứng dụng của bạn đảm nhận. MonoChat gửi mã qua tài khoản Twilio của bạn và quản lý mọi thứ xung quanh tin nhắn.
Nova Shop: 739204 là mã đặt lại mật khẩu của bạn, có hiệu lực trong 10 phút.
14:02
Nova Shop: mã mới của bạn là 615830. Mã trước đó không còn hiệu lực.
14:04
Đã đổi mật khẩu
Tài khoản Nova Shop
Hôm nay lúc 14:05
Nova Shop: mật khẩu của bạn vừa được thay đổi. Không phải bạn? Trả lời KHÔNG để được hỗ trợ.
14:05
Tính năng
Twilio gửi SMS. MonoChat quyết định khi nào gửi, làm gì khi thất bại và ai được xem kết quả.
Gửi mã dùng một lần để xác minh số điện thoại, đăng ký và đăng nhập hai lớp từ số Twilio của bạn.
Khách hàng lấy lại quyền truy cập bằng mã gửi tới số điện thoại đã đăng ký.
Workflow quyết định bước tiếp theo khi mã không được gửi tới hoặc không được dùng kịp thời.
Khởi chạy workflow OTP từ ứng dụng hoặc backend, hoặc tạo mã trong một hàm tùy chỉnh của MonoChat.
Gửi cảnh báo đăng nhập, thanh toán và thay đổi tài khoản, rồi chuyển câu trả lời KHÔNG thẳng tới đội ngũ.
Xem đã gửi gì, lúc nào và điều gì xảy ra sau đó, với quyền truy cập giới hạn theo vai trò.
Tin nhắn mẫu
Ba thời điểm xác minh phổ biến và những gì khách hàng thấy trên điện thoại.
Xác nhận số điện thoại thuộc về khách hàng mới trước khi kích hoạt tài khoản.
Nova Fit: 204617 là mã xác minh của bạn. Nhập mã trong ứng dụng để hoàn tất đăng ký. Hiệu lực 5 phút.
19:20
Chào mừng bạn đến với Nova Fit! Số điện thoại đã được xác minh. Trả lời STOP để ngừng nhận SMS.
19:21
Cung cấp mã cho shipper để kiện hàng đến đúng người nhận.
Nova Store: đơn hàng của bạn sẽ đến hôm nay trong khoảng 14:00–16:00. Vui lòng đọc mã 5821 cho shipper khi nhận hàng.
09:10
Hàng xóm nhà số 12 nhận giúp được không?
09:32
Được, bạn chỉ cần gửi mã cho hàng xóm. Chúng tôi đã thêm ghi chú cho shipper.
09:32
Yêu cầu mã trước khi thanh toán được thực hiện và phát hiện gian lận chỉ bằng một câu trả lời.
Nova Pay: mã 551204 xác nhận thanh toán 2.500.000đ cho Nova Electronics. Nếu không phải bạn thực hiện, trả lời KHÔNG.
13:15
KHÔNG
13:16
Giao dịch đã được dừng. Đội chống gian lận sẽ sớm liên hệ với bạn.
13:16
Thực hành tốt
Tin nhắn xác minh ngắn gọn, rõ ràng được gửi, đọc và sử dụng nhanh hơn, lại tốn ít chi phí hơn.
Bốn bước từ tài khoản Twilio đến một luồng xác minh hoạt động.
Thêm thông tin xác thực Twilio và số điện thoại dùng để gửi tin xác minh.
Khởi chạy từ ứng dụng qua API và soạn tin nhắn gồm mã, tên thương hiệu và thời hạn.
Chọn giới hạn gửi lại, thời gian chờ và có chuyển sang WhatsApp hay email khi SMS thất bại hay không.
Theo dõi lượt gửi, lỗi và lần chuyển kênh trong MonoChat để tinh chỉnh luồng.
Các bước xác minh phù hợp với cách mỗi ngành bảo vệ khách hàng.
Các trang Twilio và hướng dẫn liên quan để lên kế hoạch kênh xác minh.
Câu hỏi thường gặp
Mã OTP được gửi thế nào, điều gì xảy ra khi thất bại và cách giữ mã an toàn với chi phí hợp lý.
OTP qua SMS (mật khẩu dùng một lần) là một mã ngắn gửi bằng tin nhắn để xác nhận một người thực sự sở hữu số điện thoại. Mã được dùng khi đăng ký, đăng nhập hai lớp, đặt lại mật khẩu và xác nhận thanh toán. Mỗi mã chỉ dùng được một lần và trong thời gian ngắn.
Kết nối tài khoản Twilio với MonoChat và tạo workflow OTP. Ứng dụng của bạn (hoặc một hàm tùy chỉnh trong MonoChat) tạo mã và khởi chạy workflow qua API, MonoChat gửi SMS từ số Twilio của bạn, sau đó ứng dụng kiểm tra mã khách hàng nhập vào.
Workflow có thể gửi lại mã trong giới hạn bạn đặt, chờ hết hạn rồi chuyển sang kênh khác như WhatsApp hoặc email, hoặc chuyển trường hợp cho nhân viên. Mọi lần thử đều được ghi lại để đội hỗ trợ biết chuyện gì đã xảy ra.
Mã SMS được dùng rộng rãi và an toàn hơn nhiều so với chỉ dùng mật khẩu, nhưng vẫn có thể bị đánh cắp qua tấn công đổi SIM hoặc lừa đảo phishing. Hãy để mã có thời hạn ngắn, giới hạn số lần thử, nhắc khách hàng không chia sẻ mã và bổ sung lớp xác thực mạnh hơn cho giao dịch rủi ro cao.
Hãy để thời hạn ngắn, thường vài phút, và chỉ chấp nhận mỗi mã một lần. Ứng dụng của bạn đặt thời hạn, còn tin nhắn ghi rõ thời hạn để khách hàng biết mình còn bao nhiêu thời gian.
Twilio tính phí từng SMS vào tài khoản Twilio của bạn theo giá mỗi phân đoạn của quốc gia nhận. Giữ tin nhắn trong một phân đoạn (160 ký tự GSM-7 hoặc 70 ký tự Unicode) và giới hạn gửi lại giúp chi phí dễ dự đoán. Gói MonoChat được tính phí riêng.
Miễn phí tháng đầu gói Growth
Kết nối Twilio, xây dựng workflow xác minh có gửi lại và kênh dự phòng, rồi theo dõi mọi mã từ một bảng điều khiển.
Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ
Bắt đầu với $150 tín dụng MonoChat.
$150 để bắt đầu.
Mỗi doanh nghiệp một mã, sử dụng trong 30 ngày, không cần thẻ.