Giải pháp thay thế Zoko

MonoChat vs Zoko

Nếu bạn đang bán hàng Shopify qua WhatsApp với Zoko và giờ muốn có AI agent, thêm kênh hoặc ứng dụng cho các mảng khác của doanh nghiệp, MonoChat đáng để so sánh. Dưới đây là bảng so sánh khách quan.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

MonoChat vs Zoko: câu trả lời ngắn gọn

Zoko là CRM cho WhatsApp và Instagram dành cho cửa hàng Shopify: đồng bộ danh mục sản phẩm, gửi tin hàng loạt theo phân khúc Shopify, luồng giỏ hàng bị bỏ quên và đơn hàng, cùng hộp thư chung. MonoChat đảm nhận những việc tương tự cho Shopify bằng ứng dụng Shop Assistant, bổ sung AI agent trên mô hình bạn chọn, và đưa WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS và thoại vào một hộp thư chung cho đội ngũ.

MonoChat phù hợp với ai
Các thương hiệu Shopify muốn có AI agent trên khóa LLM của riêng mình, quầy bán hàng với đổi trả và báo cáo, mọi kênh trong một hộp thư và gói miễn phí để bắt đầu.
Zoko phù hợp với ai
Các cửa hàng chỉ dùng Shopify muốn có luồng WhatsApp dựng sẵn, không giới hạn nhân viên ở gói khởi đầu và các công cụ như xác minh đơn COD và đánh giá qua Judge.me.
Tóm tắt bảng giá
MonoChat: Giá gói + $30 cho mỗi nhân viên hoặc kênh bổ sung; chỉ tính tin nhắn gửi đi. Zoko: Gói từ $49.99/tháng, đã gồm số hội thoại và nhân viên nhất định; tiện ích bổ sung tính theo kênh, luồng và AI bot.

MonoChat vs Zoko: So sánh tính năng

Bán hàng, kênh, AI và mô hình giá đặt cạnh nhau

Bán hàng trên Shopify

MonoChat vs Zoko: So sánh tính năng: Bán hàng trên Shopify
Tính năngMonoChatZoko
Danh mục sản phẩm và đơn hàng Shopify Ứng dụng Shop Assistant: sản phẩm, đơn hàng và các lượt thanh toán bị bỏ dở được đồng bộ mỗi 30 phút Danh mục WhatsApp đồng bộ từ Shopify, mua hàng ngay trong WhatsApp
Giỏ hàng bị bỏ quên và cập nhật đơn hàng ✔ Có kiểm tra sự đồng ý và giới hạn hằng tuần
Đổi trả ngay trong chat Yêu cầu đổi trả được đối chiếu với chính sách của bạn, phê duyệt tại quầy Không công bố
Nền tảng khác HTTP API hoặc CSV cho mọi cửa hàng; ứng dụng cho 12 ngành Xây dựng riêng cho Shopify

Kênh

MonoChat vs Zoko: So sánh tính năng: Kênh
Tính năngMonoChatZoko
WhatsApp Business API Gồm coexistence, cuộc gọi và Flows Gồm cuộc gọi WhatsApp và tin nhắn thoại
Instagram ✔ Đã bao gồm Tiện ích bổ sung, $9.99/tháng
Facebook Messenger
Kênh khác TikTok, Telegram, web chat, Twilio SMS, thoại (SIP) Không công bố

AI và tự động hóa

MonoChat vs Zoko: So sánh tính năng: AI và tự động hóa
Tính năngMonoChatZoko
AI agent ✔ Có trong mọi gói Tiện ích bổ sung AI bot, từ $24.99/tháng cho mỗi bot
Lựa chọn LLM Dùng khóa riêng: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama và nhiều hơn AI được quản lý sẵn
Công cụ tạo quy trình Luồng trực quan + tự động hóa theo sự kiện, không tính phí theo luồng Luồng Shopify dựng sẵn; luồng tùy chỉnh $5.99 mỗi luồng/tháng
API và code tùy chỉnh Hàm tùy chỉnh, tích hợp MCP, API, giao diện tùy chỉnh Tích hợp Shopify và ứng dụng thanh toán

Bảng giá

MonoChat vs Zoko: So sánh tính năng: Bảng giá
Tính năngMonoChatZoko
Mô hình giá Giá gói + $30 cho mỗi nhân viên hoặc kênh bổ sung; chỉ tính tin nhắn gửi đi Gói từ $49.99/tháng, đã gồm số hội thoại và nhân viên nhất định; tiện ích bổ sung tính theo kênh, luồng và AI bot
Gói miễn phí Miễn phí trọn đời: 1 người dùng, 1 kênh, 1.000 tin nhắn gửi đi/tháng Dùng thử miễn phí 7 ngày
Phí WhatsApp (Meta) Tính riêng theo giá Meta Tính riêng theo giá Meta

Thông tin về đối thủ được xác minh từ trang của Zoko trên Shopify App Store vào tháng 10/2026.

Những tính năng được yêu cầu nhiều nhất, có sẵn

Những tính năng các đội ngũ thường hỏi khi so sánh công cụ, tất cả đều có trong MonoChat.

Điểm nổi bật của MonoChat

Những gì các thương hiệu Shopify thường có được khi chuyển từ một công cụ chỉ dành cho WhatsApp

  • Một quầy bán hàng, không chỉ là luồng tự động

    Shop Assistant hiển thị sản phẩm kèm liên kết thanh toán, theo dõi đơn hàng, khôi phục giỏ hàng và xử lý đổi trả, cùng quầy làm việc và báo cáo cho đội ngũ của bạn.

  • AI agent trên mô hình của riêng bạn

    Kết nối OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek hoặc Ollama bằng khóa của riêng bạn. MonoChat không cộng phụ phí và không tính phí theo bot.

  • Mọi kênh đều đã bao gồm

    WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web chat, Twilio SMS và thoại SIP trong một hộp thư, không cần mua thêm kênh.

  • Bắt đầu miễn phí

    Gói miễn phí gồm 1.000 tin nhắn gửi đi mỗi tháng. Tin nhắn đến không bao giờ bị tính.

Khi nào Zoko là lựa chọn tốt hơn

MonoChat không phù hợp với tất cả mọi người. Zoko có thể hợp với bạn hơn nếu:

  • Bạn chỉ vận hành một cửa hàng Shopify và muốn một công cụ WhatsApp dành riêng cho nó, với các luồng Shopify dựng sẵn không tốn thêm chi phí.
  • Bạn muốn không giới hạn nhân viên ở gói khởi đầu: gói Starter của Zoko không tính phí theo chỗ ngồi mà tính theo hội thoại.
  • Bạn dựa vào các tính năng của Zoko như xác minh đơn COD, yêu cầu đánh giá qua Judge.me và dịch theo thời gian thực trong hộp thư.
  • Các luồng, danh mục sản phẩm và tin nhắn hàng loạt của bạn đã chạy tốt trên Zoko và bạn không cần thêm kênh hay AI agent.

Cách chuyển từ Zoko sang MonoChat

Quy trình chuyển đổi điển hình gồm bốn bước

  1. Chuyển số WhatsApp

    Số WhatsApp Business API của bạn được đăng ký với Meta, không bị khóa vào Zoko. Ngắt kết nối số khỏi Zoko và kết nối với MonoChat qua quy trình onboarding của Meta, đồng thời lên kế hoạch tạm dừng chiến dịch trong thời gian ngắn khi chuyển đổi.

  2. Kết nối cửa hàng Shopify

    Cài đặt Shop Assistant và kết nối Shopify bằng Admin API access token hoặc một ứng dụng Dev Dashboard. Sản phẩm, đơn hàng và các lượt thanh toán bị bỏ dở sẽ tự động được đồng bộ.

  3. Chuyển mẫu tin và danh bạ

    Xuất danh bạ kèm thẻ và trạng thái đồng ý nhận tin dưới dạng CSV rồi nhập vào. Các mẫu tin đã duyệt vẫn ở trong WhatsApp Business Account của bạn hoặc được gửi lại cho Meta từ MonoChat.

  4. Dựng lại luồng và AI agent

    Bật tin nhắn giỏ hàng, đơn hàng và chiến dịch của Shop Assistant, thêm các luồng tùy chỉnh, kết nối khóa của nhà cung cấp AI và kiểm thử với cửa hàng mẫu trước khi đưa vào hoạt động.

Câu hỏi thường gặp

MonoChat vs Zoko: Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi phổ biến từ các đội ngũ đang so sánh hai nền tảng

MonoChat có phải là giải pháp thay thế Zoko tốt không?

Có thể, đặc biệt nếu bạn muốn có AI agent, thêm kênh hoặc ứng dụng cho các mảng khác của doanh nghiệp. Shop Assistant của MonoChat đảm nhận danh mục sản phẩm, đơn hàng, giỏ hàng và đổi trả trên Shopify, và cùng một hộp thư chung xử lý WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS và thoại. Nếu bạn chỉ cần các luồng Shopify trên WhatsApp, Zoko có thể đã đáp ứng đủ nhu cầu.

MonoChat có hoạt động với Shopify không?

Có. Ứng dụng Shop Assistant kết nối Shopify và đồng bộ sản phẩm, đơn hàng và các lượt thanh toán bị bỏ dở mỗi 30 phút. Cửa hàng trên các nền tảng khác có thể gửi sản phẩm, đơn hàng và giỏ hàng qua HTTP API hoặc tệp CSV.

Tôi có giữ được số WhatsApp khi chuyển từ Zoko không?

Có. Số điện thoại thuộc về doanh nghiệp của bạn và được đăng ký với Meta. Bạn ngắt kết nối số khỏi Zoko và kết nối với MonoChat qua quy trình onboarding của Meta. Hãy xuất lịch sử chat bạn muốn giữ trước khi chuyển.

Giá MonoChat so với Zoko thế nào?

Các gói của Zoko bắt đầu từ $49.99/tháng, gồm số hội thoại và nhân viên nhất định, và bán Instagram, luồng tùy chỉnh và AI bot dưới dạng tiện ích bổ sung. MonoChat có gói miễn phí, gói Growth giá $120/tháng gồm 2 nhân viên, 1 kênh và 100.000 tin nhắn gửi đi ($30 cho mỗi nhân viên hoặc kênh bổ sung), và gói Enterprise với giá tùy chỉnh. Phí WhatsApp của Meta được tính riêng trên cả hai nền tảng.

AI agent có tính thêm phí trong MonoChat không?

Không. AI agent có sẵn trong mọi gói. Bạn có thể dùng khóa riêng của OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama và các nhà cung cấp khác, MonoChat không cộng phụ phí — hoặc dùng AI API của MonoChat, tính phí theo lượng token sử dụng.

MonoChat có hỗ trợ cuộc gọi WhatsApp và coexistence không?

Có. MonoChat hỗ trợ cuộc gọi WhatsApp, WhatsApp Flows tương tác, tin nhắn carousel và mẫu tin, gửi tin hàng loạt và coexistence, để bạn tiếp tục dùng WhatsApp Business App và API trên cùng một số điện thoại.

Khám phá thêm

Chuyển đổi nền tảng? Bắt đầu với $150 tín dụng.

Mỗi doanh nghiệp một mã, 30 ngày để sử dụng, không cần thẻ — đủ để vận hành trọn một tháng thực tế trên chính các kênh của bạn.

Nhận tín dụng

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Dùng thử MonoChat song song với Zoko

Bắt đầu với gói miễn phí, cài đặt Shop Assistant cùng cửa hàng mẫu và thử AI agent với khóa LLM của riêng bạn trước khi chuyển số WhatsApp.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận