Luồng tiếp nhận bệnh nhân

Phiếu tiếp nhận bệnh nhân qua WhatsApp Hoàn tất trước mỗi buổi khám

Số hóa việc tiếp nhận bệnh nhân với luồng chat có hướng dẫn, thu thập thông tin cá nhân, lý do khám, biểu mẫu y tế và giấy tờ trước buổi hẹn.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

Phòng khám Nova Tài khoản doanh nghiệp

Chào chị Hà, lịch khám của chị vào thứ Hai lúc 10:00. Mình hoàn tất phiếu tiếp nhận ngay bây giờ nhé? Chỉ mất hai phút thôi ạ.

09:14

Bắt đầu điền phiếu

Được, làm luôn nhé.

09:15

Cảm ơn chị! Lý do chính chị đi khám là gì ạ?

09:15

Đau đầu gối khoảng hai tuần nay.

09:16

Đã nhận phiếu tiếp nhận

Chấn thương chỉnh hình · Thứ Hai 10:00

Đã chia sẻ với bộ phận lễ tân

Xong rồi ạ. Chị vui lòng mang theo CCCD và thẻ bảo hiểm nhé.

09:17

24/7
Tiếp nhận bệnh nhân
Luôn sẵn sàng
No-code
Phiếu tiếp nhận
Trình tạo quy trình trực quan
API
Gửi sang hệ thống của bạn
Webhook + custom function
1
Hộp thư hợp nhất
Bệnh nhân + đội ngũ phòng khám

Tính năng tiếp nhận bệnh nhân

Thu thập biểu mẫu, giấy tờ và thông tin khám của bệnh nhân trước buổi hẹn

  • Tiếp nhận bệnh nhân có hướng dẫn

    Thu thập thông tin bệnh nhân trước buổi hẹn qua luồng chat có cấu trúc.

    • Thông tin cá nhân
    • Thông tin liên hệ
    • Lý do khám
    • Chọn chuyên khoa

  • Thu thập biểu mẫu y tế

    Số hóa các biểu mẫu tiếp nhận phổ biến và giảm việc thủ công cho lễ tân.

    • Tiền sử bệnh
    • Phiếu đồng ý
    • Thông tin bảo hiểm
    • Giấy tờ đã tải lên

  • Xử lý dữ liệu an toàn

    Chuyển thông tin nhạy cảm của bệnh nhân qua quy trình được kiểm soát.

    • Truy cập theo phân quyền
    • Hồ sơ có cấu trúc
    • Định tuyến đội ngũ
    • Lịch sử thuận tiện cho kiểm tra

  • Chuyển cho đội ngũ phòng khám

    Gửi đầy đủ thông tin tiếp nhận cho lễ tân, điều dưỡng hoặc bác sĩ khi cần.

    • Chuyển cho lễ tân
    • Điều dưỡng xem xét
    • Ngữ cảnh cho bác sĩ
    • Lịch sử hợp nhất

Cách hoạt động

Biến tiếp nhận bệnh nhân thành quy trình trước khám có cấu trúc

  1. Bệnh nhân bắt đầu tiếp nhận

    Bệnh nhân bắt đầu quy trình tiếp nhận từ chat, luồng đặt lịch hoặc tin nhắn chăm sóc của phòng khám.

  2. Thu thập thông tin & biểu mẫu

    MonoChat thu thập thông tin bệnh nhân, lý do khám, tiền sử bệnh và giấy tờ cần thiết.

  3. Chuyển cho đội ngũ phòng khám

    Dữ liệu tiếp nhận đã hoàn tất được sắp xếp và chuyển cho đúng đội ngũ y tế.

Hội thoại mẫu

Ví dụ form tiếp nhận bệnh nhân qua WhatsApp

Form, giấy tờ và phiếu đồng ý được thu thập trước buổi khám, để quầy lễ tân bắt đầu với hồ sơ đầy đủ.

  • Gửi giấy tờ tùy thân và bảo hiểm trước khi nhập viện

    Bệnh nhân tải ảnh giấy tờ tùy thân và thẻ bảo hiểm lên trong chat; bộ phận nhập viện thấy danh sách được đánh dấu hoàn tất thay vì hàng chờ tại quầy.

    Lumen Hospital Tài khoản doanh nghiệp

    Giấy tờ nhập viện

    Giấy tờ tùy thân có ảnh · thẻ bảo hiểm (hai mặt)

    Đã nhận 0/2

    Chào anh An, lịch nhập viện của anh là thứ Ba, 4/11 lúc 07:00. Để làm thủ tục nhanh hơn, anh vui lòng gửi các giấy tờ sau tại đây.

    15:00

    [Ảnh: bằng lái xe]

    15:22

    [2 ảnh: thẻ bảo hiểm]

    15:23

    Đã nhận giấy tờ

    Giấy tờ tùy thân có ảnh · thẻ bảo hiểm

    2/2 · đã được bộ phận nhập viện kiểm tra

    Cảm ơn anh. Đã đủ giấy tờ. Thứ Ba, anh đến thẳng quầy nhập viện ở tầng trệt nhé.

    15:23

    Xem chỉ đườngTôi cần mang theo gì?

  • Ký phiếu đồng ý trước khi thực hiện thủ thuật

    Phòng khám gửi phiếu đồng ý dưới dạng liên kết bảo mật trước một ngày; bản đã ký được đính kèm vào hồ sơ bệnh nhân và bác sĩ có thể xem.

    Vita Aesthetics Tài khoản doanh nghiệp

    Chào chị Chi, trước thủ thuật ngày mai với BS. Mai, chị vui lòng đọc và ký phiếu đồng ý. Chỉ mất khoảng 3 phút.

    12:00

    Mở phiếu đồng ý

    Xong rồi, mình đã ký. Nhưng có một điểm mình chưa hiểu rõ lắm.

    12:31

    Đã ký phiếu đồng ý

    Thủ thuật · Thứ Sáu 10:00

    Đã lưu bản sao vào hồ sơ bệnh nhân

    Cảm ơn chị. Em đã ghi chú câu hỏi của chị cho BS. Mai, bác sĩ sẽ giải thích với chị trước khi bắt đầu thủ thuật.

    12:31

    Tuyệt, cảm ơn nhé.

    12:32

  • Form tiền sử bệnh cho bệnh nhân nha khoa mới

    Bệnh nhân mới điền form tiền sử bệnh trong WhatsApp trước lần khám đầu, và nha sĩ đọc trước khi bệnh nhân đến.

    Atlas Dental Tài khoản doanh nghiệp

    Chào mừng anh Thắng đến với Atlas Dental! Lịch khám tổng quát đầu tiên của anh là 16:00 thứ Hai. Anh điền giúp em form tiền sử bệnh trước đó được không ạ?

    10:30

    Điền form

    Tiền sử bệnh

    Dị ứng · thuốc đang dùng · điều trị trước đây

    Bước 2/4

    Câu trả lời của anh được lưu bảo mật vào hồ sơ bệnh nhân và chỉ đội ngũ nha khoa xem được.

    10:34

    Xong rồi. Tôi có nên mang theo phim X-quang cũ không?

    10:39

    Có ạ, nếu phim chụp trong vòng hai năm gần đây. Anh cũng có thể tải lên tại đây ngay bây giờ.

    10:39

    Tải phim X-quang lênMang đến vào thứ Hai

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Tự động hóa tiếp nhận bệnh nhân trước mỗi buổi khám

Thu thập an toàn thông tin bệnh nhân, biểu mẫu y tế và thông tin khám qua luồng tiếp nhận có hướng dẫn của MonoChat.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận