Giải pháp MonoChat

Giải pháp WhatsApp và chatbot AI cho ngành của bạn

Hành trình khách hàng sẵn sàng tùy chỉnh cho bán lẻ, thương mại điện tử, y tế, du lịch, ô tô, giáo dục và nhiều ngành khác: bán hàng, đặt lịch, hỗ trợ và chiến dịch, tất cả chạy trên một nền tảng đa kênh.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • Web chat

Thư viện giải pháp

Chọn giải pháp phù hợp với ngành của bạn

Mỗi trang ngành được xây dựng quanh quy trình vận hành thực tế, không phải các tính năng chatbot chung chung.

Có trong mọi giải pháp

Mọi ngành đều nhận được gì với MonoChat

Hành trình khác nhau theo lĩnh vực, nhưng cốt lõi vẫn vậy: một hộp thư, trợ lý AI, tự động hóa không cần code và chiến dịch.

Cách hoạt động

Từ nhu cầu của ngành đến hành trình khách hàng AI hoạt động thực tế

MonoChat cho mỗi ngành một điểm khởi đầu rõ ràng, sau đó bạn điều chỉnh quy trình theo cách vận hành của mình.

  1. Chọn ngành của bạn

    Bắt đầu từ giải pháp riêng cho lĩnh vực, được thiết kế quanh hành trình khách hàng thực tế.

  2. Kết nối các kênh

    Hợp nhất mọi điểm chạm nhắn tin vào một hộp thư cho đội ngũ.

  3. Triển khai quy trình

    Kích hoạt tự động hóa cho đặt lịch, thanh toán, hỏi đáp, hỗ trợ, chăm sóc và chiến dịch.

  4. Đo lường & cải thiện

    Theo dõi khách hỏi gì, đội ngũ phản hồi nhanh ra sao và điều gì tạo ra chuyển đổi.

Ứng dụng phổ biến

Quy trình tự động hóa chat phổ biến

Bắt đầu với mẫu có sẵn, sau đó tùy chỉnh theo kênh, đội ngũ và hệ thống của bạn.

Hội thoại mẫu

Ví dụ chatbot WhatsApp theo từng ngành

Cùng một nền tảng, ba cuộc trò chuyện rất khác nhau. Mỗi cuộc đều được tự động hóa từ đầu đến cuối và chuyển cho đội ngũ của bạn khi cần đến con người.

  • Bán lẻ: từ câu hỏi sản phẩm đến đơn hàng đã thanh toán

    Khách hỏi tình trạng hàng qua WhatsApp, được gợi ý size và thanh toán qua link mà không cần rời cuộc trò chuyện.

    Nova Store Tài khoản doanh nghiệp

    Shop còn giày chạy bộ màu trắng size 42 không?

    12:04

    Cloud Runner · Trắng

    Size 42 · còn 3 đôi

    1,890 TL

    Dạ còn size 42 ạ. Shop giữ cho bạn một đôi nhé?

    12:04

    Mua ngayXem màu khác

    Mua ngay

    12:05

    Đây là link thanh toán bảo mật của bạn. Đơn sẽ được gửi đi trong hôm nay nếu bạn thanh toán trước 16:00.

    12:05

    Thanh toán 1,890 TL

  • Y tế: đặt lịch hẹn từ Instagram

    Bệnh nhân đặt câu hỏi qua Instagram DM và nhận được lịch hẹn đã xác nhận cùng lời nhắc trước một ngày.

    Nova Clinic Tài khoản doanh nghiệp

    Chào bạn, tuần này mình có thể khám da liễu không?

    09:12

    Dạ được ạ. Tuần này BS. Kaya còn trống các giờ sau:

    09:12

    T4 10:30T5 15:00T6 11:00

    T5 15:00

    09:13

    Đã xác nhận lịch hẹn

    Da liễu · Thứ Năm 15:00

    Nhắc lịch trước một ngày

    Bạn đã được đặt lịch. Nếu cần thay đổi, chỉ cần nhắn tại đây.

    09:13

  • Chăm sóc khách hàng: AI trước, rồi đến nhân viên

    Trợ lý AI xử lý phần việc thường ngày, nhận biết khi nào cần người thật và chuyển giao kèm toàn bộ ngữ cảnh.

    Nova Support Thường trả lời trong vài phút

    Hóa đơn của tôi bị trừ tiền hai lần.

    14:20

    Tôi thấy có hai khoản thanh toán ngày 3/6 cho đơn hàng #48213. Khoản trừ trùng cần bộ phận thanh toán hoàn tiền, nên tôi chuyển yêu cầu cho họ ngay bây giờ.

    14:20

    Chào bạn, mình là Deniz từ bộ phận thanh toán. Mình đã tiến hành hoàn khoản trừ thứ hai; bạn sẽ nhận lại trong vòng 3 ngày làm việc.

    14:24

    Tuyệt, cảm ơn bạn!

    14:25

Câu hỏi thường gặp

Giải pháp theo ngành: câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh những câu hỏi phổ biến nhất.

MonoChat có giải pháp cho những ngành nào?

MonoChat có trang giải pháp riêng cho bán lẻ, thương mại điện tử, thể hình và chăm sóc sức khỏe, du lịch và khách sạn, ô tô, y tế, giáo dục, tổng đài, phi lợi nhuận, cho thuê xe, bất động sản, làm đẹp và salon. Mỗi trang liệt kê các hành trình khách hàng mà ngành đó cần nhất.

Ngành của tôi không có trong danh sách. Tôi vẫn dùng MonoChat được chứ?

Được. Mọi giải pháp đều chạy trên cùng một nền tảng: hộp thư hợp nhất, trợ lý AI, trình tạo workflow không cần code và chiến dịch. Bạn có thể tự xây dựng hành trình từ đầu hoặc điều chỉnh từ một ngành tương tự.

Các giải pháp hoạt động trên những kênh nhắn tin nào?

MonoChat kết nối WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web chat, SMS qua Twilio và cuộc gọi thoại qua SIP. Cùng một workflow có thể phục vụ khách trên nhiều kênh, và mọi hội thoại đều đổ về một hộp thư.

Tôi có cần lập trình viên để thiết lập giải pháp theo ngành không?

Không. Workflow được xây dựng trong trình tạo trực quan, không cần code. Khi muốn kết nối hệ thống của riêng bạn như CRM, POS, booking engine hoặc cửa hàng, bạn có thể dùng webhook và hàm tùy chỉnh.

Chi phí để bắt đầu là bao nhiêu?

Bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí, miễn phí cho tối đa 1.000 tin nhắn gửi đi mỗi tháng. Các gói trả phí và gói tin nhắn được liệt kê trên trang bảng giá.

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Tìm giải pháp MonoChat phù hợp với ngành của bạn

Chọn ngành, kết nối các kênh và triển khai hành trình khách hàng ứng dụng AI với MonoChat.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận