Mời khách quay lại & giữ chân khách hàng
Chiến dịch mời khách salon quay lại đúng thời điểm
Chân tóc mọc, móng dài ra, mi cần dặm. MonoChat mời từng khách đã đồng ý nhận tin quay lại khi đến hạn, kèm giờ trống ngay trong tin nhắn, để đặt lại lịch chỉ cần một chạm.
Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth
- Gửi tin WhatsApp hàng loạt
- Phân khúc
- Mẫu tin đã duyệt
Đến lúc dặm chân tóc rồi?
Lần nhuộm gần nhất: 2/9 · với Hương
Thường 6 tuần một lần
Chào Vy, đã 6 tuần kể từ lần nhuộm của bạn. Tuần sau Hương còn vài khung giờ trống.
11:00
Đặt ngay
11:42
Tuyệt! Hương còn trống vào:
11:42
T5 11:30
11:43
Đã đặt lịch
Dặm chân tóc · T5 11:30 · Hương
Nhắc lịch trước một ngày
Xong rồi ạ. Hẹn gặp bạn thứ Năm nhé!
11:43
- Opt-in
- Chỉ khách đã đồng ý
- Lưu sự đồng ý trên mỗi liên hệ
- Phân khúc
- Đối tượng mục tiêu
- Theo dịch vụ, lần đến gần nhất, thợ hoặc chi nhánh
- Mẫu tin
- Chiến dịch đã duyệt
- Tin nhắn mẫu WhatsApp
- 1 chạm
- Đặt lịch từ tin nhắn
- Giờ trống dạng nút trả lời nhanh
Tính năng giữ chân khách hàng cho salon
Nhắc đặt lại lịch và chiến dịch mang tính cá nhân: cho salon tóc và nail, barber, tiệm mi, spa và thẩm mỹ viện.
-
Chu kỳ quay lại theo dịch vụ
Mời khách quay lại sau đúng khoảng thời gian: bốn tuần cho kiểu fade, sáu tuần cho chân tóc, ba tuần cho sơn gel.
-
Phân khúc hợp lý
Nhắm khách theo dịch vụ gần nhất, ngày đến gần nhất, thợ yêu thích, chi nhánh hoặc thẻ.
-
Kéo khách cũ quay lại
Liên hệ khách lâu chưa ghé bằng tin nhắn thân thiện và cách đặt lịch dễ dàng.
-
Chiến dịch theo mùa
Thông báo mùa cưới, kiểu tóc dự tiệc dịp lễ hoặc liệu trình mới đến khách có khả năng đặt lịch cao nhất.
-
Tin nhắn sinh nhật
Gửi lời chúc hoặc quà sinh nhật khi ngày sinh được lưu trong trường thông tin của khách.
-
Tôn trọng từ chối nhận tin
Nút Ngừng nhận tin và xử lý từ khóa tự động loại khách khỏi chiến dịch.
-
Phản hồi về hộp thư đội nhóm
Câu hỏi về ưu đãi về hộp thư chung, nơi trợ lý hoặc đội ngũ trả lời.
-
Phân tích chiến dịch
Xem tin đã gửi, đã đọc, đã phản hồi và gắn thẻ lượt đặt lịch đến từ mỗi chiến dịch.
Gửi tin WhatsApp hàng loạt
Chiến dịch WhatsApp cho salon, gửi đúng khách
Tạo phân khúc, chọn mẫu tin đã duyệt và lên lịch gửi. Mỗi tin được cá nhân hóa với tên khách, dịch vụ gần nhất và thợ, và mọi phản hồi đều quay về cùng cuộc trò chuyện.
- Phân khúc theo dịch vụ, ngày đến và chi nhánh
- Biến cá nhân hóa trong mẫu tin
- Nút đặt lịch và từ chối nhận tin trong mọi tin nhắn
Tin kéo khách cũ
Chiến dịch WhatsApp · 90 ngày chưa ghé
Xem trước tin nhắn
Chào Yến, Nova Beauty nhớ bạn lắm! Đặt bất kỳ liệu trình chăm sóc da mặt nào trước 30/11, tiệm tặng thêm một lần mặt nạ LED miễn phí. Bấm Đặt ngay để xem giờ trống tuần này.
Cách chạy chiến dịch mời khách quay lại salon
Bốn bước từ danh sách khách hàng đến lịch hẹn được đặt lại.
-
Nhập hoặc thu thập khách hàng
Nhập danh sách khách đã đồng ý hoặc xin sự đồng ý khi đặt lịch, với dịch vụ và thông tin lần đến làm trường liên hệ.
-
Đặt chu kỳ và phân khúc
Xác định khi nào mỗi dịch vụ đến hạn và khách nào thuộc từng chiến dịch.
-
Chọn mẫu tin
Soạn tin một lần, gửi duyệt và thêm nút đặt lịch, từ chối nhận tin.
-
Gửi và đặt lịch trong chat
Lên lịch gửi; khách bấm Đặt ngay sẽ được đưa giờ trống và đặt lịch tại chỗ.
Hội thoại mẫu
Ví dụ chiến dịch mời khách quay lại salon
Ưu đãi kéo khách quay lại, nhắc đặt lịch lại và quà sinh nhật mà khách có thể phản hồi chỉ với một chạm.
-
Ưu đãi mời khách quay lại sau 3 tháng chưa ghé salon
Chiến dịch gửi đến khách chưa ghé trong 90 ngày giúp một khách quay lại làm chăm sóc da mặt, đặt lịch ngay từ tin nhắn.
Nova Beauty Studio Tài khoản doanh nghiệpBên em nhớ chị lắm!
Mọi liệu trình chăm sóc da mặt trước 30/11
Tặng kèm mặt nạ LED miễn phí
Chào chị Giang, đã lâu rồi chị chưa ghé salon. Quay lại chăm sóc da mặt trong tháng này, bên em tặng chị một lần mặt nạ LED miễn phí nhé.
12:00
Đặt lịch ngayNgừng nhận tinĐặt lịch ngay
13:15
Dạ vâng! Chị muốn chọn liệu trình nào ạ?
13:15
Cấp ẩm · 500.000 ₫Làm sạch sâu · 450.000 ₫Cấp ẩm · 500.000 ₫
13:16
Đây là các khung giờ trống với Ngân:
13:16
Thứ 3 12:00Thứ 6 16:00Thứ 6 16:00
13:16
-
Nhắc đặt lịch lại sau bốn tuần cho tiệm barber, có nút nhắc lại sau
Khách chưa sẵn sàng đặt lịch, bấm Nhắc tôi sau và nhận tin nhắc lần hai một tuần sau đó, lúc này khách đặt lịch.
Atlas Barber Co. Tài khoản doanh nghiệpChào anh Dũng, đã 4 tuần kể từ lần cắt fade gần nhất của anh với Khải. Đến lúc chỉnh lại tóc rồi anh nhỉ?
10:00
Đặt lịch ngayNhắc tôi sauNhắc tôi sau
10:30
Không sao ạ, tuần sau em sẽ nhắn lại anh.
10:30
Chào anh Dũng, tuần này Khải còn vài khung giờ trống. Anh có muốn đặt không ạ?
10:00
Thứ 5 18:15Thứ 7 09:45Để sauThứ 5 18:15
10:04
Đã đặt lịch
Skin fade · Thứ 5 18:15 · Khải
150.000 ₫
Xong rồi ạ, hẹn gặp anh thứ Năm!
10:04
-
Tin nhắn chúc mừng sinh nhật kèm quà cho khách salon
Khách có lưu ngày sinh sẽ nhận quà sinh nhật trong tháng sinh nhật và có thể đặt lịch ngay trong cùng cuộc trò chuyện.
Lumen Nail Studio Tài khoản doanh nghiệpChúc mừng sinh nhật, Thảo!
Miễn phí vẽ móng khi làm sơn gel
Áp dụng cả tháng 11
Cả nhà Lumen chúc em một sinh nhật thật tuyệt vời! Quà của em đang chờ đấy.
09:00
Đặt lịch nhận quàÔi cảm ơn tiệm nhiều! Đặt lịch nhận quà
09:32
Niềm vui của tiệm mà! Các khung giờ trống tuần này:
09:32
Thứ 4 17:30Thứ 7 11:00Thứ 7 11:00
09:33
Đã đặt lịch
Sơn gel + vẽ móng sinh nhật · Thứ 7 11:00
Miễn phí vẽ móng
Hẹn gặp cô nàng sinh nhật vào thứ Bảy nhé!
09:33
Câu hỏi thường gặp
Chiến dịch mời khách quay lại salon: câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh những câu hỏi phổ biến nhất.
Salon làm sao để khách đặt lại lịch?
Cách đơn giản nhất là mời từng khách quay lại khi đến hạn lần tiếp theo và giúp việc đặt lịch thật dễ dàng. MonoChat gửi tin mời đặt lại lịch dựa trên dịch vụ gần nhất và đưa giờ trống dạng nút bấm, để khách đặt mà không cần gọi điện.
Tôi có thể gửi chiến dịch WhatsApp cho tất cả khách của salon không?
Bạn có thể gửi chiến dịch cho khách đã đồng ý nhận tin từ bạn. Chiến dịch dùng tin nhắn mẫu WhatsApp đã duyệt qua tính năng gửi tin hàng loạt, và mỗi tin có thể kèm tùy chọn từ chối nhận tin.
Tôi có thể đặt chu kỳ quay lại khác nhau cho từng dịch vụ không?
Có. Lưu dịch vụ gần nhất và ngày đến trên liên hệ, workflow sẽ gửi tin mời quay lại sau khoảng thời gian bạn đặt cho dịch vụ đó, như bốn tuần cho cắt tóc hoặc ba tuần cho sơn gel.
Điều gì xảy ra khi khách không muốn nhận thêm tin?
Khi khách bấm Ngừng nhận tin hoặc trả lời bằng từ khóa từ chối, MonoChat gắn thẻ và tự động loại họ khỏi các chiến dịch sau.
Tôi có xem được chiến dịch mang lại bao nhiêu lượt đặt lịch không?
Có. Phân tích chiến dịch hiển thị tin đã gửi, đã đọc, đã phản hồi, và lượt đặt lịch từ chiến dịch có thể được gắn thẻ để bạn so sánh các chiến dịch và phân khúc.
Khám phá thêm
-
Đặt lịch salon qua WhatsApp
Để khách chọn dịch vụ, stylist và giờ hẹn ngay trong chat. -
Nhắc lịch hẹn & giảm vắng mặt
Xác nhận, nhắc và đổi lịch để giảm tình trạng khách không đến. -
Đặt lịch salon qua Instagram DM
Biến tin nhắn Instagram và phản hồi story thành lịch hẹn. -
Đặt cọc & link thanh toán
Giữ lịch hẹn chắc chắn bằng link đặt cọc trong chat. -
Tin nhắn chăm sóc sau dịch vụ & xin đánh giá
Gửi hướng dẫn chăm sóc và xin đánh giá sau buổi hẹn.
Miễn phí tháng đầu gói Growth
Mời khách salon quay lại đúng thời điểm
Gửi nhắc đặt lại lịch và chiến dịch qua WhatsApp để khách đặt lịch chỉ một chạm. Bắt đầu miễn phí với MonoChat.
Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ