Kampanye Rebooking & Retensi Klien

Rebooking Klien Salon Kampanye yang Membuat Klien Kembali

Akar rambut tumbuh, kuku memanjang, bulu mata perlu refill. MonoChat mengundang setiap klien yang opt-in untuk kembali saat kunjungan berikutnya tiba, dengan jadwal kosong di dalam pesan, sehingga rebooking cukup sekali ketuk.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

  • Pesan massal WhatsApp
  • Segmen
  • Template yang disetujui
Lumen Hair Studio Akun bisnis

Saatnya touch-up akar rambut?

Pewarnaan terakhir: 2 September · bersama Sinta

Biasanya setiap 6 minggu

Halo Kak Citra, sudah 6 minggu sejak pewarnaan Anda. Sinta punya beberapa slot minggu depan.

11:00

Booking sekarangIngatkan nantiBerhenti terima pesan

Booking sekarang

11:42

Siap! Sinta kosong pada:

11:42

Sel 15:00Kam 11:30Sab 10:00

Kam 11:30

11:43

Terpesan

Touch-up akar · Kam 11:30 · Sinta

Pengingat sehari sebelumnya

Semua sudah beres. Sampai jumpa hari Kamis!

11:43

Opt-in
Hanya klien yang setuju
Persetujuan tersimpan di setiap kontak
Segmen
Audiens tertarget
Per layanan, kunjungan terakhir, stylist, atau cabang
Template
Kampanye yang disetujui
Template pesan WhatsApp
1 ketuk
Booking dari pesan
Jadwal kosong sebagai balasan cepat

Fitur retensi klien untuk salon

Pengingat rebooking dan kampanye yang terasa personal: untuk salon rambut dan kuku, barbershop, studio lash, spa, dan klinik estetika.

  • Interval rebooking per layanan

    Undang klien kembali setelah jeda yang tepat: empat minggu untuk fade, enam untuk akar rambut, tiga untuk kuku gel.

  • Segmen yang masuk akal

    Targetkan klien berdasarkan layanan terakhir, tanggal kunjungan terakhir, stylist favorit, cabang, atau tag.

  • Ajak kembali klien lama

    Jangkau klien yang sudah lama tidak berkunjung dengan pesan ramah dan cara booking yang mudah.

  • Kampanye musiman

    Umumkan musim pernikahan, tampilan pesta akhir tahun, atau perawatan baru ke klien yang paling mungkin booking.

  • Pesan ulang tahun

    Kirim ucapan atau hadiah ulang tahun saat tanggal lahir tersimpan di data kontak klien.

  • Opt-out dihormati

    Tombol Berhenti dan penanganan kata kunci otomatis mengeluarkan klien dari kampanye.

  • Balasan di inbox tim

    Pertanyaan tentang promo masuk ke inbox bersama, tempat asisten atau tim Anda menjawab.

  • Analitik kampanye

    Lihat pesan terkirim, dibaca, dan dibalas, serta beri tag booking yang berasal dari setiap kampanye.

Pesan massal WhatsApp

Kampanye WhatsApp untuk salon, terkirim ke klien yang tepat

Buat segmen, pilih template yang disetujui, dan jadwalkan pengiriman. Setiap pesan dipersonalisasi dengan nama klien, layanan terakhir, dan stylist, dan setiap balasan kembali ke percakapan yang sama.

  • Segmen per layanan, tanggal kunjungan, dan cabang
  • Variabel template yang dipersonalisasi
  • Tombol booking dan opt-out di setiap pesan
Lihat pesan massal WhatsApp

Pesan win-back

Kampanye WhatsApp · tidak berkunjung 90 hari

Pratinjau pesan

Halo Kak Rani, kami kangen Anda di Nova Beauty! Booking facial apa saja sebelum 30 November dan kami tambahkan masker LED gratis. Ketuk Booking sekarang untuk melihat jadwal kosong minggu ini.

Cara menjalankan kampanye rebooking salon

Empat langkah dari daftar klien hingga janji temu yang terpesan kembali.

  1. Impor atau kumpulkan klien

    Impor klien yang sudah opt-in atau kumpulkan persetujuan saat booking, dengan detail layanan dan kunjungan sebagai kolom kontak.

  2. Atur interval dan segmen

    Tentukan kapan setiap layanan jatuh tempo lagi dan klien mana yang masuk ke setiap kampanye.

  3. Pilih template

    Tulis pesan sekali, ajukan persetujuan, dan tambahkan tombol booking dan opt-out.

  4. Kirim dan booking di chat

    Jadwalkan pengiriman; klien yang mengetuk Booking sekarang ditawari jadwal kosong dan langsung terpesan.

Contoh percakapan

Contoh kampanye booking ulang klien salon

Penawaran win-back, ajakan booking ulang, dan hadiah ulang tahun yang bisa dijawab klien dengan satu ketukan.

  • Penawaran win-back untuk klien salon yang 3 bulan tidak datang

    Kampanye untuk klien yang tidak berkunjung selama 90 hari membawa satu klien kembali untuk facial, dibooking langsung dari pesan.

    Nova Beauty Studio Akun bisnis

    Kami kangen Anda!

    Semua facial sebelum 30 November

    Gratis tambahan LED mask

    Hai Bu Grace, sudah lama sejak kunjungan terakhir Anda. Datang lagi untuk facial bulan ini dan dapatkan LED mask gratis.

    12:00

    Booking sekarangBerhenti berlangganan

    Booking sekarang

    13:15

    Asyik! Facial yang mana?

    13:15

    Hydrating · Rp 450.000Deep cleansing · Rp 400.000

    Hydrating · Rp 450.000

    13:16

    Berikut jadwal kosong dengan Anna:

    13:16

    Sel 12:00Jum 16:00

    Jum 16:00

    13:16

  • Pengingat booking ulang barber empat minggu dengan opsi ingatkan nanti

    Klien belum siap booking, mengetuk Ingatkan nanti, dan menerima ajakan kedua seminggu kemudian, saat ia akhirnya booking.

    Atlas Barber Co. Akun bisnis

    Hai Mas Daniel, sudah 4 minggu sejak fade terakhir Anda dengan Emre. Waktunya dirapikan?

    10:00

    Booking sekarangIngatkan nanti

    Ingatkan nanti

    10:30

    Tidak masalah, saya kabari lagi minggu depan.

    10:30

    Hai Mas Daniel, Emre punya beberapa slot minggu ini. Mau ambil satu?

    10:00

    Kam 18:15Sab 09:45Nanti saja

    Kam 18:15

    10:04

    Terbooking

    Skin fade · Kam 18:15 · Emre

    Rp 100.000

    Beres, sampai jumpa hari Kamis!

    10:04

  • Ucapan ulang tahun dengan hadiah untuk klien salon

    Klien yang tanggal lahirnya tercatat mendapat hadiah di bulan ulang tahunnya dan bisa langsung booking di chat yang sama.

    Lumen Nail Studio Akun bisnis

    Selamat ulang tahun, Ema!

    Gratis nail art untuk setiap manikur gel

    Berlaku sepanjang November

    Dari kami semua di Lumen, selamat ulang tahun! Hadiah Anda sudah menunggu.

    09:00

    Klaim hadiah saya

    Aww terima kasih! Klaim hadiah saya

    09:32

    Sama-sama! Jadwal kosong minggu ini:

    09:32

    Rab 17:30Sab 11:00

    Sab 11:00

    09:33

    Terbooking

    Manikur gel + nail art ulang tahun · Sab 11:00

    Nail art gratis

    Sampai jumpa hari Sabtu, yang lagi ulang tahun!

    09:33

FAQ

Kampanye rebooking klien salon: FAQ

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling umum.

Bagaimana salon membuat klien booking lagi?

Cara paling sederhana adalah mengundang setiap klien kembali saat kunjungan berikutnya tiba dan membuat booking semudah mungkin. MonoChat mengirim pesan rebooking berdasarkan layanan terakhir dan menawarkan jadwal kosong sebagai tombol, sehingga klien bisa booking tanpa menelepon.

Bisakah saya mengirim kampanye WhatsApp ke semua klien salon saya?

Anda dapat mengirim kampanye ke klien yang sudah opt-in untuk menerima pesan dari Anda. Kampanye menggunakan template pesan WhatsApp yang disetujui melalui pesan massal WhatsApp, dan setiap pesan dapat menyertakan opsi berhenti berlangganan.

Bisakah saya mengatur interval rebooking berbeda untuk setiap layanan?

Bisa. Simpan layanan terakhir dan tanggal kunjungan di data kontak, lalu workflow mengirim pesan rebooking setelah interval yang Anda tetapkan untuk layanan itu, misalnya empat minggu untuk potong rambut atau tiga minggu untuk kuku gel.

Apa yang terjadi jika klien tidak ingin menerima pesan lagi?

Saat klien mengetuk Berhenti atau membalas dengan kata kunci opt-out, MonoChat memberi tag dan otomatis mengecualikan mereka dari kampanye berikutnya.

Bisakah saya melihat berapa banyak booking dari sebuah kampanye?

Bisa. Analitik kampanye menampilkan pesan terkirim, dibaca, dan dibalas, dan booking dari kampanye dapat diberi tag, sehingga Anda bisa membandingkan kampanye dan segmen.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Ajak Klien Salon Kembali di Waktu yang Tepat

Kirim pengingat rebooking dan kampanye di WhatsApp yang bisa langsung dibooking klien dengan sekali ketuk. Mulai gratis dengan MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim