Asisten AI & Chatbot
Chatbot dan asisten AI untuk layanan pelanggan 24/7.
Jawab pertanyaan secara instan dengan GPT, layani pelanggan dalam bahasa mereka, alihkan kasus rumit ke tim Anda, dan otomatiskan pemesanan dari awal hingga akhir.
Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth
Halo, apakah ada jadwal kosong untuk pemutihan gigi hari Jumat?
21:47
Hai 👋 Saya asisten Nova Dental. Ya, ada dua jadwal kosong hari Jumat. Mana yang cocok untuk Anda?
21:47
Jumat 15:30
21:48
Janji temu terkonfirmasi
Pemutihan gigi · Jumat 15:30
Pengingat diatur untuk sehari sebelumnya
Jadwal Anda sudah tercatat. Jika ingin bicara dengan tim kami, cukup tulis "agen".
21:48
- 24/7
- Jawaban Nonstop
- AI membalas sepanjang waktu
- 8
- Kanal
- WhatsApp, Instagram, web chat & lainnya
- Model AI Anda Sendiri
- OpenAI, Anthropic, Gemini & lainnya
- $0
- Paket Gratis
- 1.000 pesan keluar per bulan
Kemampuan Chatbot
Komponen canggih untuk otomatisasi, perutean, pemesanan, dan pengalaman multibahasa.
- Ketersediaan
Layanan Otomatis 24/7
Jawab pertanyaan pelanggan tanpa henti
- Layanan 24/7 tanpa jeda
- Jaminan respons instan
- Tetap andal di jam sibuk
- Mencegah kehilangan pelanggan
- Deteksi bahasa
Dukungan Multibahasa
Layani pelanggan internasional dalam bahasa ibu mereka
- Terjemahan otomatis ke bahasa pelanggan
- Respons yang sesuai budaya
- Sistem deteksi bahasa
- Terjemahan berkualitas setara manusia
- OpenAI, Gemini & lainnya
Bertenaga AI
Jawaban cerdas dan akurat dengan teknologi GPT
- Analisis konteks
- Sistem AI yang terus belajar
- Pemrosesan bahasa alami
- Respons yang dipersonalisasi
- AI ke agen manusia
Perutean Cerdas
Alihkan kasus rumit ke agen manusia secara otomatis
- Analisis tingkat kesulitan
- Eskalasi otomatis
- Prioritas pelanggan VIP
- Penugasan agen ahli
- Alur pemesanan
Booking Janji Temu
Kelola janji temu dan reservasi secara otomatis
- Integrasi kalender
- Cek ketersediaan
- Sistem konfirmasi otomatis
- Pesan pengingat
- Dashboard analitik
Analitik Mendetail
Pantau dan optimalkan performa chatbot secara berkelanjutan
- Metrik interaksi
- Kepuasan pengguna
- Tingkat keberhasilan respons
- Saran optimasi
Gunakan model Anda sendiri
Jalankan chatbot AI dengan model pilihan Anda
Hubungkan API key Anda sendiri untuk OpenAI, Anthropic, Google, dan penyedia lain, atau endpoint LLM Anda sendiri. Anda yang menentukan asisten mana memakai model apa dan mengendalikan biaya AI.
- Jawaban berdasarkan dokumen, situs web, dan FAQ Anda sendiri
- Model berbeda untuk tiap asisten bila diperlukan
- Pengalihan ke agen manusia lengkap dengan seluruh percakapan
Bekerja dengan penyedia LLM yang sudah Anda gunakan
Cara meluncurkan chatbot AI
Sebagian besar tim menghubungkan kanal pertama dan menerbitkan asisten di hari yang sama.
-
Hubungkan kanal
Tautkan WhatsApp, Instagram, chat situs web, atau kanal lain dengan penyiapan terpandu.
-
Latih asisten Anda
Arahkan ke situs web, dokumen, dan FAQ Anda agar menjawab dari konten Anda sendiri.
-
Atur pengalihan dan go live
Tentukan kapan asisten mengalihkan percakapan ke tim Anda, lalu terbitkan.
Contoh Penggunaan per Industri
Terapkan kemampuan inti yang sama, disesuaikan dengan alur kerja Anda.
-
Wisata Medis
Atasi hambatan bahasa bagi pasien dari luar negeri
- Contoh: Informasi paket perawatan dan janji temu
-
E-commerce
Jawab pertanyaan produk secara instan dan tingkatkan penjualan
- Contoh: Cek stok dan lacak pesanan
-
Perhotelan
Layanan informasi 24/7 untuk tamu Anda
- Contoh: Reservasi kamar dan layanan hotel
Hitung Biaya per Percakapan
Masukkan gaji bulanan agen support Anda dan bandingkan biaya per percakapan dengan AI.
Masukkan gaji bulanan agen support Anda
* Dengan asumsi satu agen support dapat menangani rata-rata hingga 200 percakapan per hari
Biaya per Percakapan
Oleh agen support
per percakapan
Dengan AI
per percakapan
* Biaya AI diperkirakan menggunakan rata-rata biaya percakapan berdasarkan asumsi penggunaan token yang Anda masukkan.
FAQ
Pertanyaan seputar chatbot AI
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling umum.
Apa itu chatbot AI di MonoChat?
Chatbot AI adalah asisten AI yang menjawab pelanggan di kanal pesan Anda menggunakan large language model dan pengetahuan Anda sendiri. Asisten ini bisa menjawab pertanyaan, memandu dan mengkualifikasi pelanggan, membuat janji temu, serta mengalihkan ke manusia bila diperlukan.
Di kanal mana chatbot AI bisa menjawab?
Asisten yang sama dapat menjawab di WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web chat di situs Anda, SMS, dan suara, semuanya dikelola dari satu kotak masuk.
Model AI apa saja yang bisa digunakan chatbot?
Anda dapat menghubungkan model dari penyedia seperti OpenAI, Anthropic, dan Google, atau endpoint LLM Anda sendiri, lalu memilih asisten mana memakai model apa.
Apa yang terjadi jika chatbot tidak bisa menjawab?
Perutean cerdas otomatis meneruskan kasus rumit ke agen manusia. Agen melihat seluruh percakapan di kotak masuk bersama dan melanjutkan dari sana.
Berapa biaya chatbot AI?
Anda bisa mulai dengan paket Basic gratis yang berisi 1.000 pesan keluar per bulan. Dengan API key AI sendiri, Anda membayar penggunaan langsung ke penyedia model. Kalkulator di halaman ini membandingkan biaya per percakapan dengan agen manusia.
Jelajahi lebih lanjut
-
Inbox Tim Terpadu
Kelola semua percakapan pelanggan dari berbagai channel dalam satu inbox. -
Otomatisasi Alur Kerja
Bangun customer journey berbasis event dengan otomatisasi cerdas. -
Call Center Multi-Agen
Arahkan percakapan ke agen dengan kepemilikan, SLA, dan visibilitas yang jelas. -
Business Intelligence
Pantau performa percakapan, tim, kampanye, dan AI.
Bulan pertama Growth gratis dari kami
Kembangkan Bisnis Anda dengan Chatbot AI
Otomatiskan layanan, tekan biaya, dan tingkatkan kepuasan—luncurkan asisten AI yang disesuaikan dengan alur kerja Anda bersama MonoChat.
Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit