Koordinasi pasien

Clinic Assistant

Koordinator pasien berbasis AI untuk klinik gigi, estetika, transplantasi rambut, dan mata yang menjawab dalam semua bahasa di WhatsApp dan Instagram, mengirim kartu perawatan Anda, membuat janji temu atau mengatur panggilan balik, dan menindaklanjuti setelah perawatan.

Pasang gratis Sudah menggunakan MonoChat? Buka di workspace Anda

Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang Clinic Assistant untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.

WhatsApp
Instagram
Web chat
Semua bahasa

Clinic Assistant

Oleh MonoChat, Meta Business Partner resmi

Gratis dipasang

Baca panduan Clinic Assistant

Clinic Assistant mengirim kartu perawatan pemutihan gigi di WhatsApp dan menawarkan panggilan atau tanggal yang tersedia

Fungsi Clinic Assistant

Clinic Assistant adalah koordinator pasien bagi klinik gigi, estetika, transplantasi rambut, atau mata, maupun pusat medis, di WhatsApp, Instagram, dan web chat. Ia bekerja sepanjang waktu dan dalam bahasa pasien sendiri, termasuk pesan suara.

Ia menjawab berdasarkan kartu perawatan, dokter, dan lokasi Anda sendiri, mengarahkan pasien ke janji temu atau panggilan dari tim Anda, mendampingi pasien yang datang dari luar negeri, dan menanyakan kabar setelah perawatan.

Ia tidak pernah mendiagnosis dan tidak pernah mengarang harga.

Kartu perawatan Anda, bukan improvisasi AI

Setiap perawatan adalah kartu yang Anda tulis: apa itu, harga mulai dari, lama prosedur, lama menginap, pemulihan, dan foto sebelum/sesudah. Asisten mengirim kartunya, sehingga setiap jawaban tetap sesuai pesan Anda.
Keamanan medis bawaan

Tanpa diagnosis dan tanpa membaca foto atau hasil pemeriksaan. Pesan darurat mendapatkan nomor darurat Anda dan seorang petugas, dan ancaman melukai diri sendiri langsung dieskalasi. Data kesehatan hanya disimpan jika pasien setuju.
Cara Anda membuat janji temu

Biarkan call center Anda yang memberikan jadwal, dengan perawatan dan nomor telepon terkumpul dalam daftar panggilan balik beserta waktu tunggu, atau biarkan asisten membuat janji temu sendiri pada jam kosong berdasarkan jam praktik dokter Anda.

Layar dan fitur

Semua yang Anda gunakan setelah Clinic Assistant terpasang.

Sambut orang yang datang dari iklan Anda

Orang yang mengetuk iklan Click-to-WhatsApp atau Instagram langsung mendapatkan kartu perawatan terkait. Atur iklan mana yang mengarah ke kartu mana, atau biarkan nama perawatan yang menentukan.
Pasien internasional

Negara, perawatan, dan tanggal perjalanan masuk ke papan (baru, foto, penawaran, tanggal ditetapkan, sudah dirawat). Foto yang dikirim di chat dihitung dan koordinator Anda diberi tahu saat sebuah pertanyaan menunggu terlalu lama.
Kunjungan yang siap, lebih sedikit pasien tidak hadir

Konfirmasi, pengingat dengan Saya akan datang, Ubah jam, dan Batal, serta pertanyaan khusus perawatan sebelum kunjungan, dijawab di chat dan dicatat pada janji temu.
Perawatan setelah tindakan

“Bagaimana kabar Anda?” pada hari ke-1, 3, dan 7 setelah prosedur. Pertanyaan atau kekhawatiran tertulis langsung diteruskan ke tim perawatan Anda; pasien yang puas mendapatkan tautan ulasan Anda.
Lokasi

Jika klinik Anda lebih dari satu, ia menanyakan kota mana dan mengirim alamat dengan pin peta.
Layar klinik

Kalender per dokter, janji temu beserta jawaban pra-kunjungan, permintaan panggilan balik, pasien, papan internasional, tindak lanjut, penilaian, dan pesan yang diterima, plus pengaturan untuk perawatan, dokter, lokasi, sambutan dari iklan, aturan pemesanan, pesan otomatis, gaya bicara, dan serah terima.
Laporan klinik

Pasien dari iklan, kecepatan panggilan balik dan berapa yang menjadi janji temu, pasien tidak hadir dengan dan tanpa pengingat, pertanyaan yang terjawab, alur pasien internasional per negara, tindak lanjut yang membutuhkan tim perawatan, dan penilaian.
Di samping percakapan

Janji temu berikutnya pasien, permintaan panggilan balik yang masih terbuka, pertanyaan internasional, kekhawatiran saat tindak lanjut dan catatan kesehatan, dengan tombol untuk membuat janji temu.

Lihat Clinic Assistant

Cara memulai

Dari pemasangan hingga pelanggan pertama Anda terlayani.

Siapkan klinik Anda

Pilih jenis klinik Anda (daftar perawatan awal diisikan untuk Anda), lalu nama, jam buka, dokter, dan cara janji temu dibuat. Prosesnya sekitar dua menit.
Tulis kartu perawatan Anda

Tulis kartu perawatan dengan kata-kata Anda sendiri dan tambahkan harga serta foto di tab Perawatan.
Aktifkan asisten

Tidak ada yang berjalan sebelum Anda mengaktifkannya. Mengaktifkannya memulai pesan otomatis yang sudah dinyalakan.
Coba sebagai pasien

Kirim pesan ke nomor Anda sendiri seperti yang dilakukan pasien, dengan atau tanpa data contoh.

Mengaktifkan asisten akan mengajukan template WhatsApp yang dibutuhkan pesan otomatisnya pada nomor Anda; status persetujuannya ditampilkan di aplikasi.
Pasien yang menulis STOP tidak lagi menerima pesan otomatis. Pasien contoh tidak pernah dikirimi pesan.
Data contoh mengisi kalender, panggilan balik, papan internasional, tindak lanjut, dan laporan agar Anda bisa mencoba semuanya sejak hari pertama, dan dapat dihapus dengan satu klik.

Panduan langkah demi langkah: setiap layar dan pengaturan Clinic Assistant

Pasang gratis

FAQ

Clinic Assistant: FAQ

Jawaban langsung sebelum Anda memasang.

Untuk klinik apa saja?

Klinik gigi, estetika, transplantasi rambut, dan mata, serta pusat medis. Saat pengaturan, Anda memilih jenis klinik dan daftar perawatan awal diisikan untuk Anda.

Apakah memberikan saran medis?

Tidak. Ia tidak pernah mendiagnosis dan tidak membaca foto atau hasil pemeriksaan. Ia menjawab berdasarkan kartu perawatan yang Anda tulis, dan pesan darurat mendapatkan nomor darurat Anda dan seorang petugas.

Bisakah menyebutkan harga?

Hanya harga mulai dari yang Anda tulis di kartu perawatan. Ia tidak pernah mengarang harga.

Apakah membuat janji temu sendiri?

Anda yang memilih. Ia bisa mengumpulkan perawatan dan nomor telepon ke daftar panggilan balik untuk call center Anda, atau membuat janji temu sendiri pada jam kosong berdasarkan jam praktik dokter Anda.

Bagaimana menangani pasien dari luar negeri?

Ia menjawab dalam bahasa pasien dan memasukkan negara, perawatan, dan tanggal perjalanan ke papan internasional. Koordinator Anda diberi tahu saat sebuah pertanyaan menunggu terlalu lama.

Apa yang terjadi setelah perawatan?

Ia menanyakan “Bagaimana kabar Anda?” pada hari ke-1, 3, dan 7 setelah prosedur. Pertanyaan atau kekhawatiran tertulis langsung diteruskan ke tim perawatan Anda, dan pasien yang puas mendapatkan tautan ulasan Anda.

Aplikasi MonoChat lainnya

Pasang di workspace yang sama.

Asisten AI

MonoChat Start

Arahkan ke situs web Anda dan dapatkan asisten AI yang menjawab pelanggan Anda di WhatsApp, Instagram, Telegram, atau web chat Anda.

Clinic Assistant

Fungsi Clinic Assistant

Kartu perawatan Anda, bukan improvisasi AI

Keamanan medis bawaan

Cara Anda membuat janji temu

Layar dan fitur

Sambut orang yang datang dari iklan Anda

Pasien internasional

Kunjungan yang siap, lebih sedikit pasien tidak hadir

Perawatan setelah tindakan

Lokasi

Layar klinik

Laporan klinik

Di samping percakapan

Lihat Clinic Assistant

Cara memulai

Siapkan klinik Anda

Tulis kartu perawatan Anda

Aktifkan asisten

Coba sebagai pasien

Clinic Assistant: FAQ

Untuk klinik apa saja?

Apakah memberikan saran medis?

Bisakah menyebutkan harga?

Apakah membuat janji temu sendiri?

Bagaimana menangani pasien dari luar negeri?

Apa yang terjadi setelah perawatan?

Aplikasi MonoChat lainnya

Pasang Clinic Assistant dalam hitungan menit