MonoChat untuk Otomotif

Chatbot WhatsApp untuk Dealer & Bengkel Mobil Jualan, Servis, dan Layanan dari Satu Inbox

Kelola permintaan test drive, pengingat servis, pertanyaan rental, dan layanan pelanggan di WhatsApp, Instagram, web chat, dan lainnya dengan MonoChat.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

Nova Motors Akun bisnis

Halo, mobil saya sudah waktunya servis, dan saya juga mau test drive SUV baru.

09:40

Baik! Kita mulai dari servis dulu. Slot mana yang cocok untuk Anda?

09:40

Sel 09:00Rab 13:30

Selasa 09:00. Test drive-nya bisa Sabtu sore?

09:41

Dua booking dibuat

Servis Sel 09:00 · Test drive Sab 14:00

Tim servis dan sales sudah diberi tahu

Semua sudah siap. Kami akan mengingatkan Anda sebelum setiap kunjungan.

09:42

1
Inbox otomotif terpadu
24/7
Bantuan pelanggan AI
Multi
Tim sales & servis

Cara Lebih Baik Mengelola Percakapan Otomotif

Dealer, perusahaan rental, dan tim servis membutuhkan satu lapisan operasional untuk percakapan pelanggan, otomatisasi, dan tindak lanjut.

Cara lama

  • Permintaan test drive datang dari berbagai kanal dan ditindaklanjuti secara manual.
  • Tim sales, servis, dan rental bekerja dari percakapan yang terpisah-pisah.
  • Pelanggan menunggu terlalu lama untuk jawaban soal ketersediaan, harga, dokumen, dan servis.
  • Tindak lanjut, pengingat, dan niat prospek hilang di tengah lalu lintas pesan.

Cara MonoChat

  • Setiap percakapan otomotif masuk ke satu inbox bersama.
  • AI menjawab pertanyaan berulang tentang model, ketersediaan, servis, dan ketentuan rental.
  • Test drive, jadwal servis, dan pertanyaan rental berjalan melalui alur otomatis.
  • Dashboard menampilkan kecepatan respons, permintaan prospek, beban kerja tim, dan kepuasan pelanggan.

Dibuat untuk Workflow Otomotif Nyata

Gunakan MonoChat untuk percakapan harian yang langsung memengaruhi kecepatan penjualan, retensi servis, dan pengalaman pelanggan.

  • Permintaan Test Drive

    Kumpulkan minat model, tanggal pilihan, cabang, dan detail kontak langsung di chat.

  • Pengingat Servis

    Kirim pengingat servis berkala dan biarkan pelanggan booking jadwal servis dari WhatsApp.

  • Pertanyaan Rental

    Tangani ketersediaan, harga, tanggal ambil, tanggal kembali, dan pengumpulan dokumen lebih cepat.

  • Prospek Leasing

    Kualifikasi minat leasing, kumpulkan persyaratan, dan teruskan prospek berminat tinggi ke tim Anda.

  • Layanan Pelanggan AI

    Jawab pertanyaan berulang tentang model, jam buka, lokasi, dokumen, dan ketentuan servis.

  • Kampanye WhatsApp

    Kirim penawaran, kampanye servis, pengingat musiman, dan pesan reaktivasi ke pelanggan.

Contoh Penggunaan Otomotif yang Bisa Anda Luncurkan di WhatsApp

Setiap halaman menunjukkan satu perjalanan pelanggan secara detail: percakapannya, otomatisasi di baliknya, dan bagaimana tim Anda mengambil alih.

Otomatisasi Test Drive

Ubah pertanyaan model menjadi test drive yang terpesan

Tangkap minat pelanggan dari WhatsApp, Instagram, web chat, dan DM media sosial, kumpulkan model dan waktu pilihan, lalu teruskan percakapan ke tim sales yang tepat.

  • Permintaan test drive lewat chat
  • Pengumpulan ketersediaan dan waktu pilihan
  • Pengingat dan tindak lanjut otomatis

Alur Test Drive

Kualifikasi prospek di chat

  • Minat Model

    SUV Premium

    Tercatat

  • Cabang Pilihan

    Dubai Showroom

    Dipilih

  • Waktu Pilihan

    Sabtu 14:00

    Tersedia

  • Tindak Lanjut Sales

    Ditugaskan ke Ahmed

    Siap

Servis & Perawatan

Bawa pengingat servis dan jadwal ke dalam chat

Kirim pengingat servis berkala, jawab pertanyaan servis, kumpulkan data kendaraan, dan bantu pelanggan booking jadwal tanpa telepon panjang.

  • Pengingat jatuh tempo servis
  • Pemicu berdasarkan kilometer atau tanggal
  • Booking jadwal dan pembaruan status

  • Pengingat Servis

    Kendaraan Anda mungkin sudah waktunya servis berkala. Apakah Anda ingin booking jadwal servis?

  • Asisten Servis AI

    Mohon kirimkan nomor polisi, kilometer saat ini, dan cabang servis pilihan Anda. Saya akan cek slot kosong terdekat.

Rental & Leasing

Tangani pertanyaan rental dan leasing lebih cepat

Pandu pelanggan melalui ketersediaan rental, opsi leasing, permintaan penawaran harga, pengumpulan dokumen, pengingat pengambilan, dan tindak lanjut pengembalian dari satu lapisan percakapan.

  • Permintaan penawaran rental
  • Alur pengumpulan dokumen
  • Tindak lanjut pengambilan dan pengembalian

Pertanyaan Rental

SUV · 5 hari · Ambil di bandara

  • Alur Dokumen

    Silakan unggah SIM dan Emirates ID/paspor Anda untuk melanjutkan penawaran rental.

Perjalanan Pelanggan

Dari Pesan Pertama hingga Tindakan Terpesan

MonoChat membantu tim otomotif mengubah pesan pelanggan menjadi test drive, booking servis, penawaran rental, dan peluang tindak lanjut.

  1. Pelanggan memulai percakapan

    Pembeli, pemilik kendaraan, atau penyewa menghubungi Anda melalui WhatsApp, Instagram, web chat, atau kanal lain.

  2. AI mengkualifikasi permintaan

    MonoChat otomatis mengumpulkan model, jenis servis, tanggal rental, anggaran, lokasi, atau data kendaraan.

  3. Tim mengambil alih

    Agen sales, servis, atau rental melanjutkan percakapan dari satu inbox bersama.

  4. Tindak lanjut berjalan otomatis

    Kirim pengingat, konfirmasi, penawaran, dokumen, dan pesan langkah berikutnya melalui WhatsApp.

Laporan & BI

Lihat Apa yang Ditanyakan Pelanggan, Seberapa Cepat Anda Merespons, dan Apa yang Berhasil Konversi

MonoChat memberi dealer, tim servis, dan perusahaan rental visibilitas atas permintaan prospek, kecepatan respons, beban kerja tim, dan kepuasan pelanggan.

  • Kecepatan Respons

    Lacak seberapa cepat tim sales, servis, dan rental merespons di setiap kanal.

  • Permintaan Prospek

    Lihat model, layanan, tanggal rental, dan penawaran mana yang paling diminati pelanggan.

  • Performa Tim

    Ukur beban kerja, penugasan, kecepatan penanganan, dan hasil percakapan.

  • Kepuasan Pelanggan

    Kumpulkan masukan setelah servis atau rental melalui WhatsApp Flows.

Semua yang Dibutuhkan Tim Otomotif untuk Bergerak Lebih Cepat

MonoChat menggabungkan inbox, otomatisasi AI, kampanye WhatsApp, integrasi, dan analitik dalam satu platform untuk operasional otomotif.

  • Inbox terpadu untuk WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, dan web chat
  • Layanan pelanggan otomotif bertenaga AI
  • Alur permintaan dan tindak lanjut test drive
  • Workflow pengingat servis dan penjadwalan
  • Otomatisasi pertanyaan rental dan leasing
  • Pesan kampanye melalui WhatsApp Cloud API
  • Balasan cepat dan penugasan tim
  • Integrasi CRM, DMS, dan sistem internal kustom
  • Analitik percakapan dan dashboard BI

Contoh percakapan

Contoh chatbot WhatsApp untuk dealer mobil dan bengkel

Tiga percakapan sehari-hari di dealer dan bengkel, otomatis sejak pesan pertama dan diteruskan ke tim Anda saat butuh bantuan manusia.

  • Booking ganti ban lewat DM Instagram

    Pengendara menanyakan ban baru di Instagram, melihat harga pemasangan, dan booking jadwal tanpa menelepon bengkel.

    Atlas Auto Service Akun bisnis

    Halo, bisa pasang ban baru? Ukuran 205/55 R16.

    10:12

    Pemasangan ban baru

    205/55 R16 · stok 4 ban

    Rp 4.200.000 termasuk pemasangan dan balancing

    Bisa, ukuran itu tersedia. Kapan Anda ingin datang?

    10:12

    Kam 08:30Jum 12:00Hari lain

    Kam 08:30

    10:13

    Ganti ban terjadwal

    Kam 08:30 · Bay 3

    Pengingat Rabu malam

    Beres! Pengerjaannya sekitar 45 menit. Sekalian spooring juga bisa, lho.

    10:13

    Tambah spooringTidak, terima kasih

  • Penawaran sewa mobil dengan unggah SIM di WhatsApp

    Penyewa mendapat penawaran penjemputan di bandara, mengunggah SIM di chat, dan membayar deposit lewat link pembayaran.

    Lumen Car Rental Akun bisnis

    Saya butuh SUV dari bandara, tanggal 14 sampai 18 November.

    18:20

    SUV menengah · Matic

    14–18 Nov · Ambil di bandara

    4 hari · total Rp 3.600.000

    Unit ini tersedia. Untuk menahannya, silakan kirim foto SIM Anda.

    18:20

    📎 sim.jpg

    18:22

    Terima kasih, Pak Daniel, SIM Anda sudah terverifikasi. Bayar deposit Rp 750.000 untuk mengonfirmasi booking.

    18:22

    Bayar deposit Rp 750.000

    Booking terkonfirmasi

    Ambil 14 Nov, 09:00 · Konter Terminal 1

    Pengingat sehari sebelumnya

    18:24

  • Kampanye servis musiman di WhatsApp

    Template yang sudah disetujui mengundang pelanggan lama untuk cek AC, dan setiap balasan langsung menjadi jadwal bengkel.

    Nova Motors Service Akun bisnis

    Hai Bu Siti, musim kemarau sudah datang. Booking cek AC untuk Avanza Anda bulan ini hanya Rp 350.000, sudah termasuk filter kabin.

    11:00

    Booking cek ACNanti saja

    Booking cek AC

    11:07

    Cabang mana yang paling mudah untuk Anda?

    11:07

    Pusat KotaCabang Utara

    Cabang Utara, Sabtu pagi kalau bisa.

    11:08

    Cek AC terjadwal

    Sab 10:00 · Cabang Utara

    Rp 350.000 · bayar di kasir

    Sudah beres. Kami akan mengingatkan Anda hari Jumat.

    11:08

FAQ

Pertanyaan tentang MonoChat untuk Dealer dan Bengkel Mobil

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling umum.

Bisakah MonoChat mengelola prospek otomotif dari banyak kanal?

Bisa. MonoChat menyatukan percakapan WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, dan web chat ke dalam satu inbox bersama untuk tim sales, servis, dan rental.

Bisakah MonoChat mengotomatiskan permintaan test drive?

Bisa. MonoChat dapat mengumpulkan minat model, tanggal pilihan, cabang, dan detail pelanggan, lalu meneruskan permintaan ke tim yang tepat.

Bisakah kami mengirim pengingat servis lewat WhatsApp?

Bisa. MonoChat dapat mengirim pengingat WhatsApp untuk servis berkala, kampanye servis, konfirmasi jadwal, dan tindak lanjut.

Bisakah MonoChat mendukung workflow rental dan leasing?

Bisa. MonoChat dapat membantu mengkualifikasi pertanyaan rental atau leasing, mengumpulkan dokumen, mengirim penawaran harga, dan mengelola tindak lanjut pengambilan atau pengembalian.

Bisakah MonoChat terintegrasi dengan CRM atau sistem dealer kami?

Bisa. MonoChat dapat terintegrasi dengan CRM, DMS, sistem rental, atau platform internal Anda melalui API dan workflow kustom.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Kelola Percakapan Otomotif dalam Satu Inbox

Ubah permintaan test drive, pengingat servis, pertanyaan rental, dan pesan layanan menjadi tindakan pelanggan yang lebih cepat dengan MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim