Hotel & perjalanan

Hotel & Travel Assistant

Meja resepsionis AI untuk hotel, resor, dan agen perjalanan yang menyebutkan tarif kamar asli Anda dan mengirim kamar sebagai kartu WhatsApp, memesan penginapan, tur, meja restoran, dan transfer bandara, mengirim tautan pembayaran uang muka, serta menerima permintaan tamu selama menginap.

Pasang gratis Sudah menggunakan MonoChat? Buka di workspace Anda

Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang Hotel & Travel Assistant untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.

WhatsApp
Instagram
Web chat
Pesan suara

Hotel & Travel Assistant

Oleh MonoChat, Meta Business Partner resmi

Gratis dipasang

Hotel & Travel Assistant mengirim kamar kosong sebagai kartu dengan harga untuk tanggal tamu

Fungsi Hotel & Travel Assistant

Hotel & Travel Assistant adalah meja resepsionis hotel, hotel butik, resor, atau agen perjalanan di WhatsApp, Instagram, dan web chat. Aktif sepanjang waktu dan menjawab dalam bahasa tamu sendiri, termasuk pesan suara.

Asisten ini memesankan empat hal, dan Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan masing-masing: kamar, tur dan perjalanan sehari, meja restoran, serta transfer bandara dan dalam kota.

Selama menginap, tamu meminta handuk, perbaikan, atau room service lewat chat, dan permintaan diteruskan ke departemen yang tepat. Kapan pun dibutuhkan orang, percakapan diserahkan ke tim Anda.

Harga asli, tidak pernah dikarang

Penawaran dihitung dari tarif dasar setiap tipe kamar, musim Anda (tarif lebih tinggi atau lebih rendah, jumlah malam minimum, stop-sell), tambahan dewasa, anak-anak, paket makan, dan pajak kota.
Kamar terakhir tidak pernah dijanjikan dua kali

Kamar yang ditahan oleh permintaan dan penginapan yang sudah dikonfirmasi dihitung malam demi malam. Pemesanan bisa berupa permintaan yang dikonfirmasi resepsionis Anda, atau langsung dikonfirmasi selama kamar masih tersedia.
Permintaan tamu sampai ke tim yang tepat

Permintaan dicatat ke housekeeping, pemeliharaan, room service, spa, resepsionis, atau concierge. Tamu dapat mengirim foto bagian yang rusak, dan mereka diberi tahu saat tim mulai bekerja dan saat selesai.

Layar dan fitur

Semua yang Anda gunakan setelah Hotel & Travel Assistant terpasang.

Kartu kamar

Foto, total biaya menginap, ukuran, tempat tidur, dan pemandangan, dengan tombol Foto lainnya dan Pesan kamar ini. Di WhatsApp, beberapa kamar tiba sebagai carousel yang bisa digeser.
Uang muka dan pembayaran

Setelah konfirmasi, tamu menerima permintaan uang muka dengan tombol Bayar sekarang. Dengan integrasi pembayaran, asisten mengirim tautan pembayaran dan pembayaran tercatat otomatis; tanpa integrasi, petunjuk pembayaran Anda yang dikirim.
Ekstra dan okupansi

Antar-jemput bandara, check-out terlambat, paket spa, atau makan malam romantis dapat ditambahkan per menginap, per malam, atau per orang. Tampilan 14 hari menunjukkan kamar terjual per tipe kamar dan malam.
Sebelum kedatangan dan sambutan

Beberapa hari sebelum check-in, alamat dan jam check-in dengan tombol Pesan transfer, Lihat ekstra, dan Ajukan pertanyaan. Saat check-in, nomor kamar dan menu kecil: Housekeeping, Makan, dan Saya butuh bantuan.
Tur dan meja

Keberangkatan tur dengan jumlah tempat, harga dewasa dan anak, titik temu, dan musim. Meja restoran sesuai jam makan malam Anda, jumlah tamu per waktu, dan rombongan terbesar.
Transfer

Rute dengan harga per kendaraan dan jumlah penumpang yang muat. Saat Anda menambahkan pengemudi, tamu menerima nama, mobil, dan nomor teleponnya. Pengingat malam sebelumnya disertai tombol Saya akan hadir, Ubah, dan Batal.
Penilaian dan kampanye

Penilaian setelah menginap mengarahkan tamu yang puas ke tautan ulasan Anda. Kampanye untuk mantan tamu, tamu tur, atau orang yang bertanya tetapi tidak memesan nonaktif secara default.
Laporan

Dalam 30 hari: permintaan pemesanan menurut sumber, konfirmasi, malam menginap dan nilai menginap, seberapa awal tamu memesan, pembayaran, permintaan tamu per departemen, tur, meja, transfer, penilaian, dan balasan kampanye.

Lihat Hotel & Travel Assistant

Cara memulai

Dari pemasangan hingga pelanggan pertama Anda terlayani.

Instal aplikasi

Instal Hotel & Travel Assistant di workspace Anda.
Pilih yang dipesan

Aktifkan atau nonaktifkan kamar, tur, meja restoran, dan transfer.
Tambahkan kamar dan tarif Anda

Tambahkan tipe kamar, tarif dasar, musim, dan ekstra Anda, serta tur, meja, dan rute transfer jika Anda menggunakannya.
Aktifkan pesan

Setiap pesan otomatis punya saklarnya sendiri. Template WhatsApp ditulis dan diajukan untuk Anda atas nomor Anda.

Tidak ada pesan yang dikirim pada jam tenang atau kepada siapa pun yang membalas stop.
Kampanye dikirim sedikit demi sedikit sebagai pesan pemasaran WhatsApp yang disetujui, nonaktif secara default, dan tidak menyertakan orang yang sudah dihubungi dalam 14 hari terakhir.

Pasang gratis

FAQ

Hotel & Travel Assistant: FAQ

Jawaban langsung sebelum Anda memasang.

Untuk bisnis apa saja?

Hotel, hotel butik, resor, dan agen perjalanan. Asisten ini memesankan kamar, tur dan perjalanan sehari, meja restoran, serta transfer, dan Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan masing-masing.

Bagaimana menghitung harga kamar?

Dari tarif dasar setiap tipe kamar, musim Anda (tarif lebih tinggi atau lebih rendah, jumlah malam minimum, stop-sell), tambahan dewasa, anak-anak, paket makan, dan pajak kota. Asisten tidak pernah mengarang harga.

Apakah bisa mengonfirmasi pemesanan sendiri?

Anda yang memilih. Pemesanan bisa berupa permintaan yang dikonfirmasi resepsionis Anda, atau langsung dikonfirmasi selama kamar masih tersedia. Kamar dihitung malam demi malam, sehingga kamar terakhir tidak pernah dijanjikan dua kali.

Bisakah tamu membayar uang muka di chat?

Bisa. Setelah konfirmasi, tamu menerima permintaan uang muka dengan tombol Bayar sekarang. Dengan integrasi pembayaran, asisten mengirim tautan pembayaran dan mencatat pembayarannya; tanpa integrasi, petunjuk pembayaran Anda yang dikirim.

Apa yang terjadi selama menginap?

Tamu meminta handuk, perbaikan, atau room service lewat chat. Permintaan diteruskan ke departemen yang tepat, tamu dapat mengirim foto, dan mereka diberi tahu saat tim mulai bekerja dan saat selesai.

Kanal dan bahasa apa yang didukung?

WhatsApp, Instagram, dan web chat, sepanjang waktu, dalam bahasa tamu sendiri, termasuk pesan suara.

Aplikasi MonoChat lainnya

Pasang di workspace yang sama.

Asisten AI

MonoChat Start

Arahkan ke situs web Anda dan dapatkan asisten AI yang menjawab pelanggan Anda di WhatsApp, Instagram, Telegram, atau web chat Anda.

Hotel & Travel Assistant

Fungsi Hotel & Travel Assistant

Harga asli, tidak pernah dikarang

Kamar terakhir tidak pernah dijanjikan dua kali

Permintaan tamu sampai ke tim yang tepat

Layar dan fitur

Kartu kamar

Uang muka dan pembayaran

Ekstra dan okupansi

Sebelum kedatangan dan sambutan

Tur dan meja

Transfer

Penilaian dan kampanye

Laporan

Lihat Hotel & Travel Assistant

Cara memulai

Instal aplikasi

Pilih yang dipesan

Tambahkan kamar dan tarif Anda

Aktifkan pesan

Hotel & Travel Assistant: FAQ

Untuk bisnis apa saja?

Bagaimana menghitung harga kamar?

Apakah bisa mengonfirmasi pemesanan sendiri?

Bisakah tamu membayar uang muka di chat?

Apa yang terjadi selama menginap?

Kanal dan bahasa apa yang didukung?

Aplikasi MonoChat lainnya

Pasang Hotel & Travel Assistant dalam hitungan menit