MonoChat di Indonesia
Percakapan pelanggan untuk Indonesia, dengan AI berbahasa Indonesia
Layani pelanggan di WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, dan web chat dari satu inbox tim. Antarmuka tersedia dalam bahasa Indonesia, asisten AI membalas dalam bahasa yang dipakai pelanggan Anda, dan tarif Meta untuk Indonesia ditampilkan di bawah dalam dolar AS.
Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth
- Official Meta Business Partner
- Antarmuka berbahasa Indonesia
- Fitur persetujuan UU PDP
- Tarif Indonesia dalam USD
Halo kak, mau booking konsultasi dokter kulit hari Sabtu bisa?
18:02
Halo kak! Hari Sabtu masih ada slot jam 10.00 atau jam 14.00. Kakak mau yang mana?
18:02
Sabtu 10.00
18:03
Konsultasi kulit · Sabtu 10.00
Jadwal terkonfirmasi · pengingat H-1
Siap kak, jadwal konsultasi Sabtu jam 10.00 sudah kami catat. Kami kirim pengingat sehari sebelumnya ya.
18:03
Mengapa bisnis di Indonesia memilih MonoChat
Dari pesan WhatsApp pertama hingga booking atau pesanan, dengan satu tim dan satu riwayat per pelanggan.
-
Satu inbox untuk seluruh tim
Admin, sales, dan customer service menjawab dari inbox yang sama, membagi chat, dan melihat riwayat lengkap setiap pelanggan.
-
Official Meta Business Partner
Nomor Anda sendiri di WhatsApp Cloud API milik Meta. Meta menagih biaya pesannya secara langsung, dan MonoChat tidak menambahkan markup.
-
Semua channel yang dipakai pelanggan
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, dan web chat, dijawab oleh tim Anda dan AI dari satu tempat.
-
Bahasa Indonesia sejak pesan pertama
Antarmuka MonoChat tersedia dalam bahasa Indonesia. Asisten AI membalas dalam bahasa Indonesia atau bahasa yang dipakai pelanggan, dan memahami pesan suara.
-
Persetujuan yang bisa dibuktikan
Catat opt-in dan opt-out di profil setiap pelanggan sebelum mengirim pesan promosi, sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi Indonesia.
-
Aplikasi untuk industri Anda
Asisten AI siap pakai untuk klinik, salon, properti, rental mobil, dan toko online.
Channel
Semua channel yang dipakai pelanggan Anda, dalam satu inbox
Hubungkan dalam hitungan menit dan jawab dari satu inbox tim, dengan AI dalam bahasa pelanggan Anda.
-
WhatsApp Business API
Nomor Anda sendiri di Cloud API Meta, sebagai official Meta Business Partner. -
Instagram
DM, komentar, balasan story, dan iklan click-to-DM. -
Facebook Messenger
Chat Messenger, komentar, dan Lead Ads. -
TikTok
DM TikTok dan iklan pesan. -
Telegram
Bot Telegram Anda, dengan AI dan broadcast. -
Web chat
Widget chat dan chatbot AI untuk website Anda.
Asisten AI untuk bisnis di Indonesia
Mulai dari asisten AI yang dibuat untuk industri Anda, lalu sesuaikan dengan bisnis Anda.
-
Toko online
Status pesanan, keranjang yang ditinggalkan, dan retur untuk toko di Shopify, dalam bahasa Indonesia. -
Klinik dan klinik kecantikan
Booking konsultasi, pengingat, dan pertanyaan pasien sepanjang waktu, di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Bali. -
Salon dan spa
Janji temu, pengingat, dan booking ulang untuk perawatan rambut, kuku, dan spa. -
Properti
Kualifikasi pembeli dan penyewa dari iklan Anda, lalu jadwalkan kunjungan properti. -
Rental mobil dan motor
Booking, dokumen, pengantaran, dan pengembalian dalam satu chat. -
Gym dan studio fitness
Booking kelas dan uji coba gratis, kelola daftar tunggu, dan menangkan kembali member.
Pembayaran dan integrasi
Pembayaran dan integrasi
Stripe sudah terpasang di MonoChat: kirim link pembayaran di chat dan lihat kapan dibayar. Shopify terhubung hari ini. Penyedia Indonesia seperti Midtrans, Xendit, dan dompet digital QRIS belum terintegrasi, jadi beri tahu kami mana yang Anda butuhkan.
- Stripe + WhatsApp Tersedia sekarang
- Shopify + WhatsApp Tersedia sekarang
- Ajukan integrasi
- Semua integrasi
Harga dalam dolar AS
Berapa biayanya
Anda membayar dua hal: paket MonoChat Anda, dan biaya Meta untuk setiap pesan WhatsApp yang terkirim. Keduanya dalam dolar AS. Belum termasuk pajak.
Paket MonoChat
| Paket | Harga (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 pengguna, 1 channel, 1.000 pesan keluar per bulan | Gratis |
| Growth: 2 pengguna, 1 channel, 100.000 pesan keluar, per bulan | $120 |
| Growth, dibayar tahunan (gratis dua bulan) | $1,200 |
| Pengguna atau channel tambahan, masing-masing per bulan | $30 |
| Paket pesan: 10,000 pesan keluar, sekali bayar | $35 |
| Paket pesan: 100,000 pesan keluar, sekali bayar | $240 |
| Paket pesan: 1,000,000 pesan keluar, sekali bayar | $1,200 |
Biaya WhatsApp Meta di Indonesia
Ditagih oleh Meta untuk setiap pesan yang terkirim ke nomor +62, berdasarkan rate card yang berlaku mulai 1 Oktober 2026.
| Jenis pesan | Per pesan (USD) |
|---|---|
| Marketing (penawaran, kampanye) | $0.0411 |
| Utility (update pesanan, booking, dan akun) | $0.025 |
| Authentication (kata sandi sekali pakai) | $0.025 |
| Service (balasan dalam 24 jam) | 1.000 pertama per bulan gratis, lalu tarif utility |
Kalkulator biaya WhatsApp
Pilih negara penerima dan volume bulanan Anda untuk melihat biaya Meta dan paket MonoChat Anda.
Harga berbeda sesuai kode negara penerima.
Meta menagih biayanya dalam USD. AED dan SAR memakai kurs tetap: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Pesan template promosi dan kampanye.
Pembaruan pesanan, pengiriman, dan akun. Sejak 1 Oktober 2026 tetap dikenakan biaya meski dikirim di dalam jendela layanan pelanggan.
Pesan OTP dan verifikasi login.
Balasan bebas dalam jendela layanan pelanggan 24 jam. Sejak 1 Oktober 2026 Meta menagihnya dengan tarif utility/authentication, setelah tingkat gratis 1.000 pesan per bulan per nomor telepon bisnis.
Setiap nomor telepon bisnis WhatsApp mendapat 1.000 pesan layanan gratis per bulan.
Orang yang membalas chat di MonoChat.
Meta menagih biaya pesannya langsung kepada Anda, dan MonoChat tidak menambahkan markup. Harga MonoChat sendiri adalah paket langganan Anda: Basic gratis untuk 1 pengguna, 1 kanal, dan 1.000 pesan keluar per bulan; Growth seharga $120 per bulan dengan 2 pengguna dan 100.000 pesan keluar, ditambah $30 untuk setiap pengguna tambahan. Pesan keluar di atas kuota paket Anda menggunakan Paket Pesan sekali beli. Harga dalam USD, belum termasuk pajak.
Sejak 1 Oktober 2026, Meta menagih per pesan untuk pesan layanan, dengan tarif utility/authentication di pasar penerima, dan untuk template utility yang dikirim dalam jendela layanan pelanggan. Setiap nomor telepon bisnis mendapat 1.000 pesan layanan gratis per bulan; pesan layanan tidak memiliki tingkatan volume. Percakapan yang dimulai dari iklan Click-to-WhatsApp membuka jendela entry point gratis hingga 7 hari. Tarif yang ditampilkan berasal dari daftar tarif Meta yang berlaku mulai 1 Oktober 2026. Saat ini Meta tidak mengirimkan template pemasaran ke nomor telepon AS, sehingga tarif pemasaran Amerika Utara berlaku untuk Kanada.
Perlindungan data
WhatsApp dan UU PDP Indonesia
Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP, UU No. 27 Tahun 2022) berlaku penuh sejak masa transisi dua tahun berakhir pada 17 Oktober 2024. UU ini mewajibkan dasar hukum, biasanya persetujuan pelanggan, untuk memproses data pribadi, dan memuat sanksi administratif dan pidana. Simpan bukti persetujuan setiap pelanggan dan permudah penarikannya.
- Catat opt-in dan opt-out di profil setiap pelanggan, dan hentikan pesan ke orang yang opt-out
- Peran dan izin menentukan siapa yang melihat percakapan, pelanggan, dan laporan mana
- Teks privasi dan persetujuan berbahasa Indonesia di flow dan template Anda
- Jalankan MonoChat on-premise jika kebijakan Anda mengharuskannya
Ini informasi umum, bukan nasihat hukum. Periksa kewajiban Anda dengan penasihat hukum Anda.
Sekilas UU PDP
- Undang-undang UU PDP, No. 27 Tahun 2022
- Berlaku penuh 17 Oktober 2024
- Dasar pemrosesan Persetujuan atau dasar hukum lain
- Catatan persetujuan Opt-in di profil pelanggan
FAQ
MonoChat di Indonesia: FAQ
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling umum.
Apakah MonoChat punya kantor di Indonesia?
Tidak. Tim kami bekerja dari kantor pusat kami di Dubai Media City dan Dubai AI Campus di DIFC, serta melayani pelanggan di seluruh Asia, Eropa, dan Teluk, termasuk Indonesia.
Berapa harga WhatsApp Business API di Indonesia?
Paket Basic MonoChat gratis, dan Growth $120 per bulan. Meta mengenakan biaya sendiri per pesan WhatsApp yang terkirim: untuk nomor Indonesia $0.0411 untuk pesan marketing dan $0.025 untuk pesan utility. Balasan dalam jendela 24 jam gratis hingga 1.000 per bulan per nomor. Semua harga dalam dolar AS, dan belum termasuk pajak.
Apakah MonoChat tersedia dalam bahasa Indonesia?
Ya. Antarmuka tersedia dalam bahasa Indonesia, dan asisten AI membalas dalam bahasa Indonesia atau bahasa yang dipakai pelanggan. Asisten juga memahami pesan suara.
Apakah ini API WhatsApp resmi?
Ya. Anda menghubungkan akun WhatsApp Business milik Anda sendiri ke Cloud API Meta, dan MonoChat adalah official Meta Business Partner. Ini berbeda dengan aplikasi WhatsApp Business di ponsel, dan dengan tools blast yang memakai koneksi tidak resmi sehingga nomor Anda bisa diblokir.
Bolehkah saya mengirim pesan promosi ke pelanggan?
Hanya ke orang yang setuju menerimanya. Kumpulkan persetujuan lewat formulir, kotak centang saat checkout, atau chat, catat di profil pelanggan, dan segera hormati permintaan opt-out. Meta juga mewajibkan template yang sudah disetujui untuk pesan pertama.
Bulan pertama Growth gratis dari kami
Mulai dengan MonoChat di Indonesia hari ini
Hubungkan channel Anda dalam hitungan menit dan mulai gratis, atau bicara dengan tim kami.
Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit