MonoChat 在印度尼西亚
服务印度尼西亚的客户沟通， 配备印尼语 AI
在一个团队收件箱中回复 WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram 和网页聊天上的客户。界面支持印尼语，AI 助手使用客户所写的语言回复，下方以美元列出 Meta 的印尼消息费率。
或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月
- 官方 Meta Business Partner
- 印尼语界面
- UU PDP 同意管理工具
- 印尼费率（美元）
Halo kak, mau booking konsultasi dokter kulit hari Sabtu bisa?
18:02
Halo kak! Hari Sabtu masih ada slot jam 10.00 atau jam 14.00. Kakak mau yang mana?
18:02
Sabtu 10.00
18:03
皮肤科咨询 · 周六 10:00
Jadwal terkonfirmasi · pengingat H-1
Siap kak, jadwal konsultasi Sabtu jam 10.00 sudah kami catat. Kami kirim pengingat sehari sebelumnya ya.
18:03
印尼企业为什么选择 MonoChat
从第一条 WhatsApp 消息到预约或下单，由同一个团队处理，每位客户只有一份完整记录。
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全团队共用一个收件箱
管理员、销售和客服在同一个收件箱中回复，可分配会话，并查看每位客户的完整历史记录。
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官方 Meta Business Partner
在 Meta 的 WhatsApp Cloud API 上使用您自己的号码。Meta 直接收取消息费用，MonoChat 不加价。
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客户使用的所有渠道
WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram 和网页聊天，由您的团队和 AI 在同一处回复。
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从第一条消息起就用印尼语
MonoChat 界面支持印尼语。AI 助手用印尼语或客户所写的语言回复，并能理解语音消息。
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可证明的同意
依照印尼《个人数据保护法》，发送推广消息前，在每位客户的资料中记录订阅和退订。
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适合您行业的应用
为诊所、美容院、房地产、租车和网店准备的现成 AI 助手。
渠道
客户使用的每个渠道，汇集在一个收件箱中
几分钟即可连接，在一个团队收件箱中用客户的语言借助 AI 回复。
面向印尼企业的 AI 助手
从为您行业打造的 AI 助手开始，再根据您的业务进行调整。
以美元计价
费用
您需要支付两项费用：MonoChat 套餐费用，以及 Meta 按每条送达的 WhatsApp 消息收取的费用。两者均以美元计价，不含税费。
MonoChat 套餐
| 套餐 | 价格（美元） |
|---|---|
| Basic：1 个用户、1 个渠道、每月 1,000 条外发消息 | 免费 |
| Growth：2 个用户、1 个渠道、每月 100,000 条外发消息 | $120 |
| Growth 年付（赠送两个月） | $1,200 |
| 额外用户或渠道，每项每月 | $30 |
| 消息包：10,000 条外发消息，一次性购买 | $35 |
| 消息包：100,000 条外发消息，一次性购买 | $240 |
| 消息包：1,000,000 条外发消息，一次性购买 | $1,200 |
印度尼西亚的 Meta WhatsApp 费用
根据 2026 年 10 月 1 日生效的费率表，Meta 对每条送达 +62 号码的消息收费。
| 消息类型 | 每条消息（美元） |
|---|---|
| 营销（优惠、活动） | $0.0411 |
| 实用（订单、预约和账户更新） | $0.025 |
| 身份验证（一次性密码） | $0.025 |
| 服务（24 小时内的回复） | 每月前 1,000 条免费，之后按实用类费率计费 |
WhatsApp 费用计算器
选择接收方国家和每月发送量，即可查看 Meta 的费用和您的 MonoChat 套餐。
价格随收件人国家/地区代码而变化。
Meta 以 USD 计费。AED 和 SAR 按固定汇率换算：1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR。
促销和营销活动类模板消息。
订单、配送和账户更新通知。自 2026 年 10 月 1 日起，即使在客户服务窗口内发送也会收费。
一次性验证码（OTP）和登录验证消息。
24 小时客户服务窗口内的自由格式回复。自 2026 年 10 月 1 日起，在每个企业电话号码每月 1,000 条的免费额度用完后，Meta 按 utility/authentication 费率收费。
每个 WhatsApp 企业电话号码每月可获得 1,000 条免费服务消息。
在 MonoChat 中回复聊天的人员。
Meta 直接向您收取消息费用，MonoChat 不加价。MonoChat 自身的价格就是您的套餐：Basic 免费，含 1 个用户、1 个渠道和每月 1,000 条发出的消息；Growth 每月 $120，含 2 个用户和 100,000 条发出的消息，每增加 1 个用户另加 $30。超出套餐额度的发出消息使用一次性消息包。价格以美元计，不含税。
自 2026 年 10 月 1 日，Meta 对服务消息按每条收费，费率为收件人所在市场的 utility/authentication 费率；在客户服务窗口内发送的 utility 模板同样按此收费。 每个企业电话号码每月可获得 1,000 条免费服务消息；服务消息没有阶梯定价。 由 Click-to-WhatsApp 广告发起的会话会开启最长 7 天的免费入口窗口。所示费率来自 Meta 自 2026 年 10 月 1 日起生效的费率表。Meta 目前不向美国手机号码发送营销模板，因此北美营销费率适用于加拿大。
数据保护
WhatsApp 与印尼的个人数据保护法
印尼《个人数据保护法》（UU PDP，2022 年第 27 号法律）在两年过渡期于 2024 年 10 月 17 日结束后已全面生效。处理个人数据须有合法依据，通常是客户的同意，违者将面临行政处罚和刑事处罚。请保存每位客户同意的证明，并让撤回同意变得简便。
- 在每位客户的资料中记录订阅和退订，并停止向退订者发送消息
- 通过角色和权限决定谁能看到哪些会话、客户和报告
- 在流程和模板中使用印尼语隐私与同意文本
- 当贵司自身政策要求时，可本地部署 MonoChat
以上为一般信息，不构成法律建议。请向您的法律顾问确认您的义务。
UU PDP 概览
- 法律 UU PDP，2022 年第 27 号
- 全面生效 2024 年 10 月 17 日
- 处理依据 同意或其他合法依据
- 同意记录 在客户资料中记录订阅
常见问题
MonoChat 在印度尼西亚：常见问题
最常见问题的快速解答。
MonoChat 在印度尼西亚有办公室吗？
没有。我们的团队在位于 Dubai Media City 和 DIFC 的 Dubai AI Campus 的总部工作，服务包括印度尼西亚在内的亚洲、欧洲和海湾地区的客户。
WhatsApp Business API 在印尼的费用是多少？
MonoChat 的 Basic 套餐免费，Growth 套餐每月 $120。Meta 另按每条送达的 WhatsApp 消息收费：发往印尼号码的营销消息为 $0.0411，实用消息为 $0.025。24 小时窗口内的回复，每个号码每月 1,000 条以内免费。所有价格均为美元，不含税费。
MonoChat 支持印尼语吗？
支持。界面提供印尼语，AI 助手用印尼语或客户所写的语言回复，并能理解语音消息。
这是官方的 WhatsApp Business API 吗？
是的。您将自己的 WhatsApp Business 账户连接到 Meta 的 Cloud API，MonoChat 是官方 Meta Business Partner。它不同于手机上的 WhatsApp Business 应用，也不同于使用非官方连接、可能导致号码被封的群发工具。
我可以向客户发送推广消息吗？
只能发给同意接收的人。通过表单、结账时的勾选框或聊天收集同意，记录在客户资料中，并立即处理退订。Meta 还要求首条消息使用已获批准的模板。
首月 Growth 套餐免费
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