您可以在应用中做什么
您的团队在 MonoChat 中处理的会话，装进口袋随身带。
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一个收件箱，覆盖所有渠道
WhatsApp、Instagram 私信、Facebook Messenger 和短信会话并列显示，实时更新。
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客户来信时通知
推送通知会告知您新消息，让您不在工位时客户也不必久等。
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照片、文档和语音
收发照片、视频、文档和语音消息，并可发送已获批准的 WhatsApp 消息模板。
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即时翻译
随时翻译消息，用客户自己的语言与其交流。
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团队协作
把会话分配给同事，置顶重要的聊天，并由多名客服共同应答。
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客户资料
回复之前，先了解您在与谁交谈及其联系历史。
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AI 回复持续运行
您在外出时，为您的业务设置的 AI 回复和自动化流程会继续回答重复性问题。
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在多个业务之间切换
在同一个应用中管理多个业务，一键切换。
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报表
在手机上查看会话的分析数据和报表。
几分钟即可上手
该应用使用您的 MonoChat 账户以及已连接的渠道。
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拥有 MonoChat 账户
已在使用 MonoChat？那就可以直接开始。初次使用 MonoChat？请创建免费账户并连接您的渠道。
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下载应用
在 iPhone 上从 App Store、在 Android 手机上从 Google Play 获取 MonoChat。
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登录
使用您的 MonoChat 账户登录并选择您的业务。
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开启通知
允许通知，新的客户消息即可第一时间送达。
系统要求
应用商店页面的说明。
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iPhone
需要 iOS 17.6 或更高版本。在 App Store 免费下载，支持英语和土耳其语。
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Android
在 Google Play 免费下载。Google Play 会显示该应用是否与您的手机兼容。
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MonoChat 账户
该应用会打开您 MonoChat 工作区中的会话，因此您需要使用 MonoChat 账户登录。
常见问题
MonoChat 移动应用：常见问题
下载前的快速解答。
MonoChat 应用免费吗？
是的。该应用可在 App Store 和 Google Play 免费下载。它会打开您的 MonoChat 工作区，因此您能在其中执行的操作取决于您的 MonoChat 账户和套餐。
该应用支持哪些手机？
iOS 17.6 或更高版本的 iPhone（通过 App Store），以及 Android 手机（通过 Google Play）。Google Play 会显示您的手机是否兼容。
我可以在应用中处理哪些渠道？
WhatsApp、Instagram 私信、Facebook Messenger 和短信会话都会汇集到应用中的同一个收件箱。
我的团队可以一起使用该应用吗？
可以。每位同事使用自己的 MonoChat 账户登录。您可以分配会话、置顶聊天并共同应答，客户来信时推送通知会提醒所有人。
我负责多个业务，需要多个应用吗？
不需要。该应用允许您在 MonoChat 中管理的多个业务之间切换。
今天就开始自动化
随身携带您的 MonoChat 收件箱
下载适用于 iPhone 或 Android 的免费 MonoChat 应用，随时随地答复客户。
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