Wati 替代方案
MonoChat 对比 Wati
如果您主要用 Wati 处理 WhatsApp，现在希望增加更多渠道、自行选择 AI 模型，并从免费套餐起步，那么值得对比一下 MonoChat，以下是一份客观的并排对比。
MonoChat 与 Wati：简要结论
Wati 是以 WhatsApp 为核心的平台，提供共享团队收件箱、聊天机器人构建器、群发消息和 Astra AI 智能体。MonoChat 同样覆盖 WhatsApp Business API（含共存模式、通话和 Flows），并在一个收件箱中增加 Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、网页聊天、SMS 和语音，AI 智能体运行在您选择的 LLM 服务商上。
- MonoChat 适合谁
- 需要在一个收件箱中同时使用 WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、网页聊天、SMS 和语音，并希望用自己的 LLM 密钥运行 AI 智能体、从免费套餐起步的团队。
- Wati 适合谁
- 以 WhatsApp 为核心，希望获得 100 多个现成集成、托管 AI 智能体 (Astra) 以及入门套餐包含 3 个用户的团队。
- 价格概览
- MonoChat: 套餐价格 + 每增加一名客服或一个渠道 $30；仅计算发出消息. Wati: 分级套餐含一定用户数，另按消息收费.
MonoChat 对比 Wati：功能比较
渠道、AI、自动化和定价模式一览
渠道
| 功能 | MonoChat | Wati |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | 含共存模式、通话和 Flows | 含 WhatsApp Business Calling |
| Instagram 和 Facebook Messenger | ||
| TikTok 私信 | ||
| 其他渠道 | Telegram、网页聊天、Twilio SMS、语音 (SIP) | 网站聊天组件、SMS |
AI 与自动化
| 功能 | MonoChat | Wati |
|---|---|---|
| AI 智能体 | Astra AI 智能体（附加项，单独计费） | |
| LLM 选择 | 自带密钥：OpenAI、Anthropic、Gemini、OpenRouter、DeepSeek、Ollama 等 | 托管 AI，另支持 BYOA（自带智能体） |
| 知识库 | RAG 知识库（PDF、Excel、网页、文本） | AI 智能体基于您的知识库作答 |
| 工作流构建器 | 可视化流程 + 事件驱动自动化 | 无代码聊天机器人构建器 |
| API 与自定义代码 | 自定义函数、MCP 集成、API、自定义视图 | API、Webhook 和 100 多种集成 |
团队与地区
| 功能 | MonoChat | Wati |
|---|---|---|
| 团队收件箱 | ||
| 语言与地区 | 界面和支持提供英语、土耳其语、阿拉伯语 | 多语言网站（含阿拉伯语），覆盖 190 多个国家和地区 |
价格
| 功能 | MonoChat | Wati |
|---|---|---|
| 定价模式 | 套餐价格 + 每增加一名客服或一个渠道 $30；仅计算发出消息 | 分级套餐含一定用户数，另按消息收费 |
| 免费套餐 | 永久免费：1 个用户、1 个渠道、每月 1,000 条发出消息 | 7 天免费试用 |
| WhatsApp (Meta) 费用 | 按 Meta 费率另行收取 | 按 Meta 费率另行收取 |
竞品信息核实自 2026 年 9 月的公开资料。
MonoChat 的优势所在
从以 WhatsApp 为核心的工具迁移后，团队通常能获得的收益
-
用自己的 LLM，不加价
使用您自己的密钥连接 OpenAI、Anthropic、Gemini、OpenRouter、DeepSeek 或 Ollama。MonoChat 不对 AI 用量加价。
-
一个收件箱，汇集所有渠道
WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、网页聊天、Twilio SMS 和 SIP 语音，尽在同一个团队收件箱。
-
自定义函数与 MCP
让 AI 智能体和自动化流程调用您自己的 API，连接 MCP 服务器，并为团队嵌入自定义视图。
-
免费开始，按发送量付费
免费套餐每月包含 1,000 条发出的消息。收到的消息从不计费。
何时 Wati 是更好的选择
MonoChat 并非适合所有人。如果出现以下情况，Wati 可能更适合您：
- 您想要一款以 WhatsApp 为核心、拥有大量现成集成的工具：Wati 列出 100 多个集成，包括 Salesforce、HubSpot、Shopify 和 Zapier。
- 您更倾向于使用托管的 AI 智能体 (Astra)，而不是自行接入并付费使用自己的 LLM 服务商密钥。
- 您的团队希望入门套餐包含更多用户：Wati 的 Growth 套餐包含 3 个用户，而 MonoChat 的 Growth 套餐包含 2 个。
- 您的群发消息、聊天机器人和消息模板在 Wati 中已运行良好，并且不需要更多渠道。
如何从 Wati 切换到 MonoChat
典型的迁移分四步
-
迁移您的 WhatsApp 号码
您的 WhatsApp Business API 号码是在 Meta 注册的，并未被 Wati 锁定。请将其从 Wati 断开，通过 Meta 的接入流程连接到 MonoChat，并在切换完成期间预留一小段不开展营销活动的时间。
-
迁移您的消息模板
导出已获批准的模板文本。根据号码迁移方式的不同，模板要么保留在您的 WhatsApp Business 账户中，要么需要在 MonoChat 中重新提交给 Meta 审核。
-
导入您的联系人
从 Wati 将联系人导出为包含标签、属性和订阅状态的 CSV 文件，然后导入 MonoChat。
-
重建流程和 AI 智能体
在 MonoChat 的流程构建器中重新创建您的聊天机器人流程，上传知识库文档，连接您的 AI 服务商密钥，并在上线前全面测试。
常见问题
MonoChat 对比 Wati：常见问题
对比这两个平台的团队常问的问题
MonoChat 是 Wati 的好替代方案吗？
可以，尤其是当您需要的不止 WhatsApp 时。MonoChat 将 WhatsApp Business API 与 Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、网页聊天、SMS 和语音整合在一个团队收件箱中，并使用您自己的 LLM 密钥运行 AI 智能体。如果您只需要 WhatsApp 群发和简单的聊天机器人，Wati 可能已经能满足需求。
从 Wati 切换时，我可以保留我的 WhatsApp 号码吗？
可以。号码属于您的企业，并在 Meta 注册。您只需将其从 Wati 断开，再通过 Meta 的接入流程连接到 MonoChat。切换前请导出您想保留的聊天记录。
MonoChat 的价格与 Wati 相比如何？
Wati 采用分级套餐，包含固定数量的用户，另外按消息收费，并将 Astra AI 智能体作为单独的附加项出售。MonoChat 提供免费套餐、每月 120 美元的 Growth 套餐（包含 2 名客服、1 个渠道和 100,000 条发出的消息，每增加一名客服或渠道需额外 30 美元），以及定制的 Enterprise 价格。Meta 的 WhatsApp 费用在两个平台上均单独计收。
MonoChat 有免费套餐吗？
有。Basic 套餐永久免费，包含 1 个用户、1 个渠道和每月 1,000 条发出的消息。收到的消息始终免费，套餐还包含自定义流程、自定义视图和 AI 驱动的会话。
我可以在 MonoChat 中使用哪些 AI 模型？
您可以自带 OpenAI、Anthropic、Gemini、OpenRouter、DeepSeek、Ollama 及其他服务商的密钥，MonoChat 不加价；也可以使用 MonoChat 的 AI API，按 Token 用量计费。
MonoChat 支持 WhatsApp 通话、Flows 和共存模式吗？
支持。MonoChat 支持 WhatsApp 通话、交互式 WhatsApp Flows、轮播和模板消息、群发消息以及共存模式，因此您可以在同一个号码上同时使用 WhatsApp Business App 和 API。
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