MonoChat 产品

面向每一次客户会话的 AI 消息平台。

MonoChat 将渠道、客服、AI 助手、流程、数据分析和集成汇集到一个平台，让您的团队在同一个工作区管理完整的客户旅程。

免费开始使用 在 WhatsApp 上聊天

或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月

Nova Store 企业账号

你好，我的订单 #4821 到哪了？

11:20

订单 #4821

派送中 · 明天送达

已发送物流跟踪链接

Lina 您好 👋 您的订单今天早上已从仓库发出，明天送达。

11:20

我可以修改收货地址吗？

11:21

当然可以。我现在把您转给团队的 Emre，他已经掌握了您的订单信息。

11:21

运作方式

一个统一的会话、AI 和业务操作层。

MonoChat 将每个客户触点连接到共享的自动化和 AI 层。这意味着您的流程、客服和集成不会被锁定在单一渠道。

渠道
WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok、Telegram、网页聊天、SMS 和语音
团队运营
统一收件箱、分配、指派、SLA、标签和客服负责人
AI 编排
LLM、RAG、函数工具、知识库和 MCP 集成
业务系统
CRM、ERP、支付、预约、内部 API 和自定义仪表板

探索产品

核心功能

运营 AI 驱动会话所需的一切。

查看全部: 核心功能

探索产品

AI 编排

构建并控制高级 AI 系统。

查看全部: AI 编排

探索产品

定制与集成

扩展 MonoChat，适配您的业务。

查看全部: 定制与集成

渠道

可连接的消息渠道

将所有客户渠道连接到一个 AI 驱动的工作区。每个渠道都有各自的设置指南和功能集。

客户旅程

从第一条消息到业务成果

  1. 接入

    将来自 WhatsApp、Instagram、网页聊天、SMS、语音等的所有会话汇集到一处。

  2. 自动化

    使用流程和 AI 助手自动解答、筛选、分配和跟进。

  3. 运营

    为团队提供负责人机制、可视化、SLA 跟踪、数据分析和客户上下文。

  4. 集成

    将 MonoChat 连接到 CRM、ERP、支付系统、预约工具和内部 API。

常见问题

关于 MonoChat 产品的常见问题

平台涵盖的内容，以及团队如何开始使用。

MonoChat 平台包含哪些内容？

MonoChat 集成了统一团队收件箱、AI 助手和聊天机器人、自动化流程、多坐席呼叫中心和商业智能报表。在此基础上，您可以编排自己的 LLM、RAG 管道和工具，并通过自定义函数、自定义视图和集成来扩展产品。

我可以将哪些渠道连接到 MonoChat？

您可以连接 WhatsApp Business API、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、用于网站的网页聊天、通过 Twilio 的 SMS，以及基于 SIP 的语音通话。所有会话都进入同一个共享收件箱。

我可以使用自己的 AI 模型吗？

可以。您可以连接 OpenAI、Anthropic 和 Google 等服务商的模型，或您自己的 LLM 端点，并决定每个助手使用哪个模型。

MonoChat 可以连接我们的 CRM、ERP 或支付系统吗？

可以。通过集成、Webhook 和自定义函数，会话可以读取并写入 CRM、ERP、支付服务商、预约工具和内部 API。自定义视图则将您自己的界面带入客服工作区。

开始使用需要多少费用？

Basic 套餐永久免费，包含每月 1,000 条发送消息、一个渠道和一位用户。Growth 和 Enterprise 套餐提供更多客服、渠道和消息量。

首月 Growth 套餐免费

构建您的客户会话平台。

通过 MonoChat 连接渠道、自动化客户旅程、部署 AI 助手并集成您的业务系统。

以 $150 额度开始 在 WhatsApp 上聊天

每家企业一个兑换码 • 30 天内兑换 • 无需绑定银行卡

$150 助您起步。

领取