MonoChat-product
Het AI-berichtenplatform voor elk klantgesprek.
MonoChat brengt kanalen, medewerkers, AI-assistenten, workflows, analyses en integraties samen in één platform, zodat uw team het hele klanttraject vanuit één werkomgeving kan beheren.
Of begin met $ 150 tegoed, genoeg voor een eerste maand Growth
Hallo, waar is mijn bestelling #4821?
11:20
Bestelling #4821
Onderweg voor bezorging · Morgen
Trackinglink verstuurd
Hallo Lina 👋 Uw bestelling heeft vanochtend het magazijn verlaten en komt morgen aan.
11:20
Kan ik het bezorgadres wijzigen?
11:21
Natuurlijk. Ik draag u over aan Emre van ons team. Hij heeft uw ordergegevens al.
11:21
Hoe het werkt
Eén laag voor gesprekken, AI en bedrijfsacties.
MonoChat koppelt elk klantcontactpunt aan een gedeelde automatiserings- en AI-laag. Uw workflows, medewerkers en integraties zitten dus niet vast aan één kanaal.
- Kanalen
- WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WebChat, sms en Voice
- Teamoperaties
- Uniforme inbox, routering, toewijzing, SLA, labels en verantwoordelijkheid van medewerkers
- AI-orkestratie
- LLM's, RAG, functietools, kennisbanken en MCP-integraties
- Bedrijfssystemen
- CRM, ERP, betalingen, boekingen, interne API's en eigen dashboards
Ontdek het product
Kernfuncties
Alles wat u nodig hebt om gesprekken met AI te voeren.
-
Gedeelde teaminbox
Beheer alle klantgesprekken van alle kanalen in één inbox. -
Workflowautomatisering
Bouw gebeurtenisgestuurde klantreizen met slimme automatisering. -
AI-assistenten en chatbots
Zet AI-assistenten in die klanten antwoord geven, begeleiden en kwalificeren. -
Multi-agent callcenter
Stuur gesprekken naar medewerkers met eigenaarschap, SLA's en overzicht. -
Business intelligence
Volg gesprekken, teams, campagnes en AI-prestaties.
Ontdek het product
AI-orkestratie
Bouw en beheer geavanceerde AI-systemen.
-
Eigen LLM's
Koppel OpenAI, Anthropic, Google of uw eigen LLM-API's. -
AI-functietools
Laat AI veilig tools, API's en zakelijke acties aanroepen. -
RAG-orkestratie
Bouw retrieval-pipelines met documenten, tools en LLM's. -
VectorDB-integratie
Sla embeddings op en haal ze op met de VectorDB van uw voorkeur. -
MCP-integratie
Koppel AI-agents aan externe MCP-compatibele tools.
Ontdek het product
Maatwerk en integraties
Breid MonoChat uit zodat het bij uw bedrijf past.
-
Aangepaste functies
Voer eigen bedrijfslogica uit binnen gesprekken en workflows. -
Aangepaste weergaven
Sluit bedrijfsschermen en operationele panelen in MonoChat in. -
Integratie
Koppel CRM's, ERP's, API's en interne bedrijfssystemen. -
Betaalintegraties
Maak betaallinks en ontvang betalingen rechtstreeks in de chat. -
AI-kennisbank
Maak afgebakende AI-kennis op basis van documenten, URL's en content.
Kanalen
Berichtenkanalen die u kunt koppelen
Koppel elk klantkanaal aan één AI-gestuurde werkomgeving. Elk kanaal heeft een eigen installatiegids en functieset.
-
WhatsApp Business API
Automatiseer verkoop, support en klantreizen op WhatsApp. -
Instagram Business
Beheer Instagram-DM's, leads en klantgesprekken. -
Facebook Business
Verwerk Messenger-gesprekken vanuit dezelfde teaminbox. -
TikTok Business
Beheer TikTok-DM's, reacties en social engagement. -
Telegram-bot
Bouw Telegram-bots en automatiseer klantgesprekken. -
WebChat
Voeg een livechat- en AI-assistentwidget toe aan uw website. -
Twilio
Verstuur OTP's, herinneringen, meldingen en tweerichtings-sms met Twilio. -
Spraakoproepen (SIP)
Voer AI-spraakoproepen uit met SIP, IVR, routering en automatisering.
Klanttraject
Van het eerste bericht tot een bedrijfsresultaat
-
Vastleggen
Breng elk gesprek van WhatsApp, Instagram, WebChat, sms, voice en meer samen op één plek.
-
Automatiseren
Gebruik workflows en AI-assistenten om automatisch te antwoorden, te kwalificeren, te routeren en op te volgen.
-
Uitvoeren
Geef teams verantwoordelijkheid, overzicht, SLA-tracking, analyses en klantcontext.
-
Integreren
Koppel MonoChat aan CRM's, ERP's, betaalsystemen, boekingstools en interne API's.
Veelgestelde vragen
Vragen over het MonoChat-product
Wat het platform omvat en hoe teams beginnen.
Wat bevat het MonoChat-platform?
MonoChat combineert een uniforme teaminbox, AI-assistenten en chatbots, workflowautomatisering, een callcenter met meerdere medewerkers en business-intelligencerapporten. Daarbovenop kunt u uw eigen LLM's, RAG-pipelines en tools orkestreren en het product uitbreiden met eigen functies, eigen weergaven en integraties.
Welke kanalen kan ik aan MonoChat koppelen?
U kunt de WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, WebChat voor uw website, sms via Twilio en spraakgesprekken via SIP koppelen. Elk gesprek komt binnen in dezelfde gedeelde inbox.
Kan ik mijn eigen AI-model gebruiken?
Ja. U kunt modellen van providers zoals OpenAI, Anthropic en Google koppelen, of uw eigen LLM-endpoint, en bepalen welke assistent welk model gebruikt.
Kan MonoChat koppelen met ons CRM, ERP of betaalsysteem?
Ja. Met integraties, webhooks en eigen functies kunnen gesprekken gegevens lezen uit en schrijven naar CRM's, ERP's, betaalproviders, boekingstools en interne API's. Eigen weergaven brengen uw eigen schermen in de werkomgeving van de medewerker.
Wat kost het om te beginnen?
Het Basic-plan is voor altijd gratis en bevat 1.000 uitgaande berichten per maand, één kanaal en één gebruiker. De plannen Growth en Enterprise voegen meer medewerkers, kanalen en volume toe.
Eerste maand Growth van ons
Bouw uw platform voor klantgesprekken.
Koppel kanalen, automatiseer trajecten, zet AI-assistenten in en integreer uw bedrijfssystemen met MonoChat.
Eén code per bedrijf • 30 dagen om in te wisselen • Geen creditcard nodig