MonoChat Ürünü
Tüm müşteri konuşmaları için yapay zekâ mesajlaşma platformu.
MonoChat; kanalları, temsilcileri, yapay zekâ asistanlarını, iş akışlarını, analitiği ve entegrasyonları tek platformda birleştirir. Ekibiniz tüm müşteri yolculuğunu tek bir çalışma alanından yönetir.
Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar
Merhaba, 4821 numaralı siparişim nerede?
11:20
Sipariş #4821
Dağıtımda · Yarın
Takip bağlantısı gönderildi
Merhaba Lina Hanım 👋 Siparişiniz bu sabah depodan çıktı, yarın teslim edilecek.
11:20
Teslimat adresini değiştirebilir miyim?
11:21
Elbette. Sizi ekibimizden Emre Bey'e aktarıyorum, sipariş bilgileriniz kendisinde hazır.
11:21
Nasıl çalışır
Konuşmalar, yapay zekâ ve iş aksiyonları için tek katman.
MonoChat her müşteri temas noktasını ortak bir otomasyon ve yapay zekâ katmanına bağlar. Böylece iş akışlarınız, temsilcileriniz ve entegrasyonlarınız tek bir kanala bağlı kalmaz.
- Kanallar
- WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WebChat, SMS ve sesli arama
- Ekip Operasyonları
- Birleşik gelen kutusu, yönlendirme, atama, SLA, etiketler ve temsilci sahipliği
- Yapay Zekâ Orkestrasyonu
- LLM'ler, RAG, fonksiyon araçları, bilgi tabanları ve MCP entegrasyonları
- İş Sistemleri
- CRM, ERP, ödeme, rezervasyon, iç API'ler ve özel panolar
Ürünü keşfedin
Temel Özellikler
Yapay zekâ destekli konuşmaları yönetmek için ihtiyacınız olan her şey.
-
Ortak Ekip Gelen Kutusu
Tüm kanallardaki müşteri konuşmalarını tek bir gelen kutusundan yönetin. -
İş Akışı Otomasyonu
Akıllı otomasyonla olay tabanlı müşteri yolculukları oluşturun. -
Yapay Zekâ Asistanları ve Chatbotlar
Müşterileri yanıtlayan, yönlendiren ve nitelendiren yapay zekâ asistanları devreye alın. -
Çok Temsilcili Çağrı Merkezi
Konuşmaları sahiplik, SLA ve görünürlükle temsilcilere yönlendirin. -
İş Zekası
Konuşmaları, ekipleri, kampanyaları ve yapay zekâ performansını takip edin. -
Roller ve Yetkiler
Her kişinin neyi görüp yapabileceğini belirleyen özel roller. -
Randevu Yönetimi
Sektörünüze uygun bir uygulamayla sohbet içinde rezervasyon ve hatırlatıcılar.
Ürünü keşfedin
Yapay Zekâ Orkestrasyonu
Gelişmiş yapay zekâ sistemleri kurun ve yönetin.
-
Agent Harness
Kendi ajan çerçevenizi getirin: Claude Agent SDK, OpenAI Agents SDK, Pi veya özel. -
Özel LLM'ler
OpenAI, Anthropic, Google veya kendi LLM API'lerinizi bağlayın. -
Yapay Zekâ Fonksiyon Araçları
Yapay zekânın araçları, API'leri ve iş aksiyonlarını güvenle çağırmasını sağlayın. -
RAG Orkestrasyonu
Dokümanlar, araçlar ve LLM'lerle erişim (retrieval) hatları kurun. -
VectorDB Entegrasyonu
Embedding'leri tercih ettiğiniz VectorDB ile saklayın ve sorgulayın. -
MCP Entegrasyonu
Yapay zekâ ajanlarını MCP uyumlu harici araçlara bağlayın.
Ürünü keşfedin
Özelleştirme ve Entegrasyonlar
MonoChat'i işletmenize göre genişletin.
-
Özel Fonksiyonlar
Konuşmaların ve iş akışlarının içinde kendi iş mantığınızı çalıştırın. -
Özel Görünümler
İş ekranlarını ve operasyon panellerini MonoChat'e yerleştirin. -
Entegrasyon
CRM, ERP, API'ler ve şirket içi iş sistemlerinizi bağlayın. -
Ödeme Entegrasyonları
Ödeme linkleri oluşturun ve ödemeleri doğrudan sohbette alın. -
Yapay Zekâ Bilgi Bankası
Dokümanlar, URL'ler ve içeriklerden kapsamı belirli yapay zekâ bilgisi oluşturun.
Ürünü keşfedin
Mobil Uygulama
iOS ve Android'de tüm kanallara telefonunuzdan yanıt verin.
Kanallar
Bağlayabileceğiniz mesajlaşma kanalları
Her müşteri kanalını yapay zekâ destekli tek bir çalışma alanında birleştirin. Her kanalın kendi kurulum rehberi ve özellikleri var.
-
WhatsApp Business API
WhatsApp'ta satış, destek ve müşteri yolculuklarını otomatikleştirin. -
Instagram Business
Instagram DM'lerini, potansiyel müşterileri ve müşteri konuşmalarını yönetin. -
Facebook Business
Messenger konuşmalarını aynı ekip gelen kutusundan yönetin. -
TikTok Business
TikTok DM'lerini, yorumlarını ve sosyal etkileşimi yönetin. -
Telegram Botu
Telegram botları oluşturun ve müşteri konuşmalarını otomatikleştirin. -
WebChat
Web sitenize canlı sohbet ve yapay zekâ asistanı widget'ı ekleyin. -
Twilio
Twilio ile OTP, hatırlatma, uyarı ve çift yönlü SMS gönderin. -
Sesli Arama (SIP)
SIP, IVR, yönlendirme ve otomasyonla yapay zekâ sesli aramaları yürütün.
Müşteri yolculuğu
İlk mesajdan iş sonucuna
-
Topla
WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS, sesli arama ve diğer kanallardan gelen tüm konuşmaları tek yerde birleştirin.
-
Otomatikleştir
İş akışları ve yapay zekâ asistanlarıyla otomatik yanıtlayın, nitelendirin, yönlendirin ve takip edin.
-
Yönet
Ekiplere sahiplik, görünürlük, SLA takibi, analitik ve müşteri bağlamı sağlayın.
-
Entegre et
MonoChat'i CRM'lere, ERP'lere, ödeme sistemlerine, rezervasyon araçlarına ve iç API'lere bağlayın.
SSS
MonoChat ürünü hakkında sorular
Platformun neleri kapsadığı ve ekiplerin nasıl başladığı.
MonoChat platformu neleri içerir?
MonoChat; birleşik ekip gelen kutusunu, yapay zekâ asistanlarını ve chatbotları, iş akışı otomasyonunu, çok temsilcili çağrı merkezini ve iş zekası raporlarını bir araya getirir. Bunların üzerine kendi LLM’lerinizi, RAG hatlarınızı ve araçlarınızı yönetebilir; ürünü özel fonksiyonlar, özel görünümler ve entegrasyonlarla genişletebilirsiniz.
MonoChat’e hangi kanalları bağlayabilirim?
WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web siteniz için WebChat, Twilio üzerinden SMS ve SIP üzerinden sesli aramaları bağlayabilirsiniz. Tüm konuşmalar aynı ekip gelen kutusuna düşer.
Kendi yapay zekâ modelimi kullanabilir miyim?
Evet. OpenAI, Anthropic ve Google gibi sağlayıcıların modellerini veya kendi LLM uç noktanızı bağlayabilir, hangi asistanın hangi modeli kullanacağına siz karar verebilirsiniz.
MonoChat CRM, ERP veya ödeme sistemimize bağlanabilir mi?
Evet. Entegrasyonlar, webhook’lar ve özel fonksiyonlar sayesinde konuşmalar CRM, ERP, ödeme sağlayıcıları, rezervasyon araçları ve iç API’lerden veri okuyup bu sistemlere yazabilir. Özel görünümler kendi ekranlarınızı temsilci çalışma alanına taşır.
Başlamak ne kadara mal olur?
Basic plan süresiz ücretsizdir; ayda 1.000 giden mesaj, bir kanal ve bir kullanıcı içerir. Growth ve Enterprise planları daha fazla temsilci, kanal ve hacim sunar.
Growth planının ilk ayı bizden
Müşteri iletişim platformunuzu kurun.
Kanalları bağlayın, yolculukları otomatikleştirin, yapay zekâ asistanlarını devreye alın ve iş sistemlerinizi MonoChat ile entegre edin.
İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez