Instagram yapay zeka chatbot

Instagram DM’leri için yapay zeka chatbot yanıtlar, satar ve randevu alır

Instagram DM’lerini, hikaye yanıtlarını ve reklamdan gelen sohbetleri 7/24 bir yapay zeka chatbot yanıtlasın. Kendi içeriğinizden cevap verir, müşterinin dilini konuşur ve bir insan gerektiğinde sohbeti ekibinize devreder.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

  • 7/24 DM yanıtı
  • Kendi içeriğiniz
  • Ekibe devir
  • İstediğiniz yapay zeka modeli
Nova Boutique İşletme hesabı

Merhaba! Yeşil midi elbisenin 38 bedeni var mı?

22:14

Merhaba! Evet, 38 beden stokta. Fiyatı 1.890 TL, 2 gün içinde kargoya verilir.

22:14

Hemen alDiğer renkler

Olmazsa iade edebilir miyim?

22:15

Elbette. 14 gün içinde iade kabul ediyoruz, beden değişimi ücretsiz.

22:15

Neden Instagram’da yapay zeka chatbot

Ekibiniz çevrimdışıyken bile her Instagram DM’ini yanıtlayın

Ürün, fiyat ve randevu soruları Instagram DM’lerine günün her saati gelir. Yapay zeka chatbot bunları kendi içeriğinizden saniyeler içinde yanıtlar; müşteri beklemez, ekibiniz yalnızca insan gerektiren sohbetlerle ilgilenir.

  • Meta’nın 24 saatlik penceresi içinde, her saatte yanıt
  • Tahmine değil belgelerinize dayanan cevaplar
  • Ortak gelen kutusunda temsilcilere devir
Instagram DM otomasyonu rehberi 24 saat kuralı nedir?

Meta’nın otomatik DM kuralları

İlk mesaj
Müşteri önce yazar ya da özel yanıt için yorum yapar
Yanıt penceresi
Müşterinin son mesajından sonraki 24 saat
İnsan temsilci etiketi
Bir kişinin 7 güne kadar elle yanıtı; otomasyon veya tanıtım için değil
Bilgilendirme
Yasanın gerektirdiği yerlerde sohbetin otomatik olduğunu belirtin

Özellikler

Instagram yapay zeka chatbot işletmenize ne kazandırır?

DM’ler, hikaye yanıtları, bahsetmeler ve reklam sohbetleri için tek bir yapay zeka asistanı.

Örnekler

Instagram yapay zeka chatbot sohbetleri

Chatbot’un müşterilerinize nasıl yanıt verdiği.

  • Hikaye yanıtından randevuya

    Bir takipçi yeni kampanya hikayesine yanıt verir. Chatbot boş saatleri sunar ve randevuyu onaylar.

    Bloom Studio İşletme hesabı

    Bu kampanya cuma için de geçerli mi?

    13:05

    Evet! Kesim ve fön kampanyası pazar gününe kadar sürüyor. Cuma için iki boş saat var.

    13:05

    16:0018:30

    18:30 lütfen

    13:06

    Randevu onaylandı

    Cuma · 18:30 · Kesim ve fön

    Perşembe için hatırlatma kuruldu

    Randevunuz hazır. Cuma görüşmek üzere!

    13:06

  • Şikayet bir temsilciye devredilir

    Müşteri hasarlı bir siparişi bildirir. Chatbot sohbeti tüm geçmişiyle birlikte destek ekibine aktarır.

    Nova Boutique İşletme hesabı

    Kargom geldi ama elbise yırtık.

    10:20

    Çok üzgünüz. Sizi sipariş bilgilerinizle birlikte destek ekibimize aktarıyorum.

    10:20

    Merhaba, ben destekten Deniz. Yeni ürününüz bugün kargoya veriliyor.

    10:24

    Teşekkürler!

    10:25

Instagram’da yapay zeka chatbot nasıl kurulur?

Instagram hesabınızdan yayındaki bir chatbot’a dört adım.

  1. Instagram’ı bağlayın

    Facebook Sayfasına bağlı Instagram Business hesabınızı bağlayın. DM’ler, hikaye yanıtları ve reklam sohbetleri MonoChat’e gelir.

  2. İçeriğinizi ekleyin

    Belge ve web sayfalarını bilgi bankasına yükleyin; chatbot ürünlerinizi, fiyatlarınızı ve politikalarınızı öğrensin.

  3. Kuralları belirleyin

    Yapay zeka modelini seçin, talimatları yazın ve chatbot’un ne zaman randevu alacağına, etiketleyeceğine veya devredeceğine karar verin.

  4. Yayına alın ve geliştirin

    Chatbot’u açın, sohbetleri ekip gelen kutusunda izleyin ve analizlerde yapay zeka ile temsilci performansını karşılaştırın.

Sektörlere göre Instagram yapay zeka chatbot kullanımı

Müşterilerinizin en çok sorduğu sorulara göre kurulan aynı chatbot.

SSS

Instagram yapay zeka chatbot SSS

Meta’nın izin verdikleri, cevapların kaynağı ve bir insanın devreye girdiği an.

Instagram DM’lerinde yapay zeka chatbot kullanabilir miyim?

Evet. Meta’nın resmi Instagram mesajlaşma API’si, işletme hesabınıza önce yazan kişilere otomatik yanıt verilmesine izin verir. MonoChat bu API ile bağlanır; chatbot DM’leri, hikaye yanıtlarını, bahsetmeleri ve reklam sohbetlerini 24 saatlik pencere içinde yanıtlayabilir.

24 saatlik pencere kapanınca ne olur?

Müşteri yeniden yazana kadar chatbot mesaj gönderemez. Ekibinizden biri insan temsilci etiketiyle 7 güne kadar elle yanıt verebilir; Meta bu etiketin otomatik veya tanıtım mesajları için kullanılmasına izin vermez.

Chatbot ürünlerimi ve politikalarımı nereden biliyor?

Kendi materyalinizi yapay zeka bilgi bankasına eklersiniz: PDF, tablo, web sayfası ve metin. Chatbot ilgili bölümleri bulur ve yanıtını bunlara dayandırır; bu da uydurma cevapları azaltır.

Müşterilere bir botla konuştuklarını söylemem gerekir mi?

Meta’nın politikası, yasanın gerektirdiği yerlerde otomatik sohbetlerin otomatik olduğunu belirtmesini ister. Karşılamada “Mağazanın yapay zeka asistanıyım” gibi kısa bir cümle ve bir insana kolayca ulaşma yolu çoğu durumu karşılar.

Chatbot sohbeti ekibime ne zaman devreder?

Siz karar verirsiniz; örneğin karmaşık sorularda, şikayetlerde veya müşteri bir insan istediğinde. Sohbet tüm geçmişiyle ortak gelen kutusunda doğru temsilciye atanır ve temsilci aynı Instagram hesabından yanıt verir.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

Instagram DM’lerinize yapay zeka chatbot ekleyin

Instagram Business hesabınızı bağlayın, içeriğinizi ekleyin; yapay zeka müşterileri yanıtlarken ekibiniz insan gerektiren sohbetleri üstlensin.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al