ИИ чат-бот для Instagram

ИИ чат-бот для личных сообщений Instagram который отвечает, продаёт и записывает

Позвольте ИИ чат-боту отвечать на личные сообщения Instagram, ответы на истории и диалоги из рекламы круглосуточно. Он отвечает на основе вашего контента, говорит на языке клиента и передаёт чат вашей команде, когда нужен человек.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • Ответы в личных сообщениях 24/7
  • Ваш собственный контент
  • Передача оператору
  • ИИ-модель на ваш выбор
Nova Boutique Бизнес-аккаунт

Здравствуйте! Есть ли зелёное платье миди в размере 38?

22:14

Здравствуйте! Да, размер 38 в наличии. Стоимость 59 €, отправка в течение 2 дней.

22:14

КупитьДругие цвета

Можно ли вернуть, если не подойдёт?

22:15

Конечно. Возврат принимается в течение 14 дней, обмен размера бесплатный.

22:15

Зачем ИИ чат-бот в Instagram

Отвечайте на каждое личное сообщение Instagram, даже когда команда не в сети

Вопросы о товарах, ценах и записи приходят в личные сообщения Instagram в любое время суток. ИИ чат-бот отвечает на них за секунды на основе вашего контента, поэтому клиентам не приходится ждать, а ваша команда занимается только теми диалогами, где нужен человек.

  • Отвечайте в 24-часовом окне Meta в любое время
  • Ответы основаны на ваших документах, а не на догадках
  • Передача операторам в общих входящих
Руководство по автоматизации личных сообщений Instagram Объяснение правила 24 часов

Правила Meta для автоматических личных сообщений

Кто начинает
Первым пишет клиент либо комментирует, чтобы получить личный ответ
Окно для ответа
24 часа после последнего сообщения клиента
Тег human agent
Ответы вручную от человека до 7 дней, не для автоматизации и рекламы
Уведомление
Сообщайте, что чат автоматический, там, где этого требует закон

Возможности

Что ИИ чат-бот для Instagram делает для вашего бизнеса

Один ИИ-ассистент для личных сообщений, ответов на истории, упоминаний и диалогов из рекламы.

Примеры

Диалоги ИИ чат-бота в Instagram

Как чат-бот звучит для ваших клиентов.

  • Ответ на историю превращается в запись

    Подписчик отвечает на историю о новом предложении. Чат-бот предлагает свободные слоты и подтверждает запись.

    Bloom Studio Бизнес-аккаунт

    Это предложение ещё действует в пятницу?

    13:05

    Да! Предложение «стрижка и укладка» действует до воскресенья. В пятницу есть два свободных окна.

    13:05

    16:0018:30

    18:30, пожалуйста

    13:06

    Запись подтверждена

    Пятница · 18:30 · Стрижка и укладка

    Напоминание установлено на четверг

    Вы записаны. До встречи в пятницу!

    13:06

  • Жалоба передана человеку

    Клиент сообщает о повреждённом заказе. Чат-бот собирает номер заказа и передаёт чат в поддержку с полной историей.

    Nova Boutique Бизнес-аккаунт

    Посылка пришла, а платье порвано.

    10:20

    Приносим извинения. Передаю вас в нашу службу поддержки вместе с данными заказа.

    10:20

    Здравствуйте, это Денис из поддержки. Замена уже сегодня отправляется к вам.

    10:24

    Спасибо!

    10:25

Как запустить ИИ чат-бот в Instagram

Четыре шага от вашего аккаунта Instagram до работающего чат-бота.

  1. Подключите Instagram

    Подключите бизнес-аккаунт Instagram, связанный со Страницей Facebook. Личные сообщения, ответы на истории и диалоги из рекламы поступают в MonoChat.

  2. Добавьте свой контент

    Загрузите документы и веб-страницы в базу знаний, чтобы чат-бот знал ваши товары, цены и правила.

  3. Задайте правила

    Выберите ИИ-модель, напишите инструкции и решите, когда чат-бот записывает, помечает тегами или передаёт диалог человеку.

  4. Запустите и улучшайте

    Включите чат-бота, следите за диалогами в общих входящих команды и сравнивайте эффективность ИИ и операторов в аналитике.

Применение ИИ чат-бота для Instagram по отраслям

Один и тот же чат-бот, настроенный на вопросы, которые клиенты задают чаще всего.

Вопросы и ответы

Частые вопросы об ИИ чат-боте для Instagram

Что разрешает Meta, откуда берутся ответы и когда подключается человек.

Можно ли использовать ИИ чат-бот в личных сообщениях Instagram?

Да. Официальный API сообщений Instagram от Meta разрешает автоматические ответы людям, которые первыми написали вашему бизнес-аккаунту. MonoChat подключается через него, поэтому ИИ чат-бот может отвечать на личные сообщения, ответы на истории, упоминания и диалоги из рекламы в пределах 24-часового окна.

Что происходит, когда 24-часовое окно закрывается?

Чат-бот не может отправлять сообщения, пока клиент не напишет снова. Сотрудник вашей команды по-прежнему может ответить вручную до 7 дней с тегом human agent, который Meta не разрешает использовать для автоматических или рекламных сообщений.

Как чат-бот узнаёт о моих товарах и правилах?

Вы добавляете собственные материалы в базу знаний ИИ: PDF, таблицы, веб-страницы и текст. Чат-бот находит нужные фрагменты и строит ответ на них, что снижает число выдуманных ответов.

Нужно ли сообщать клиентам, что они общаются с ботом?

Политика Meta требует, чтобы автоматические чаты сообщали о том, что они автоматические, там, где этого требует закон. Короткой строки в приветствии, например «Я ИИ-ассистент магазина», и простого способа связаться с человеком в большинстве случаев достаточно.

Когда чат-бот передаёт диалог моей команде?

Решаете вы, например при сложных вопросах, жалобах или когда клиент просит человека. Чат назначается нужному оператору в общих входящих с полной историей, и оператор отвечает из того же аккаунта Instagram.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Подключите ИИ чат-бот к личным сообщениям Instagram

Подключите бизнес-аккаунт Instagram, добавьте свой контент и позвольте ИИ отвечать клиентам, пока ваша команда берёт диалоги, где нужен человек.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить