MonoChat vs Freshchat

Может быть, особенно если вам нужны ИИ-агенты без платы за сессии, TikTok и Telegram, голос в тех же входящих или готовое приложение для вашей отрасли. Если ваша поддержка работает на Freshdesk и вам в основном нужен чат на сайте, Freshchat может подойти лучше.

Freshchat берёт плату за оператора (Growth 19 $, Pro 49 $, Enterprise 79 $ за оператора в месяц при оплате за год), Freddy AI Agent стоит 49 $ за 100 сессий, а Copilot — 29 $ за оператора в месяц. У MonoChat есть бесплатный план, план Growth за 120 $/месяц с 2 операторами, 1 каналом и 100 000 исходящих сообщений (30 $ за каждого дополнительного оператора или канал) и индивидуальные цены Enterprise. Сборы Meta за WhatsApp на обеих платформах оплачиваются отдельно.

Да. Номер принадлежит вашей компании и зарегистрирован в Meta. Вы отключаете его от Freshchat и подключаете к MonoChat через онбординг Meta. Перед переходом экспортируйте историю чатов, которую хотите сохранить.

Вы можете подключить свой ключ OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama и других поставщиков без наценки со стороны MonoChat — или использовать API ИИ MonoChat с оплатой по расходу токенов.

Да. Звонки WhatsApp и голос через SIP поступают в то же рабочее пространство, что и ваши чаты, а голосовые ИИ-агенты отвечают на типичные вопросы и передают разговор человеку.

Да. План Basic бесплатен навсегда: 1 пользователь, 1 канал и 1 000 исходящих сообщений в месяц. Входящие сообщения всегда бесплатны, а в план входят пользовательские сценарии, пользовательские представления и диалоги на базе ИИ.