Кейсы клиентов MonoChat Реальные результаты по отраслям

Sports Digitale

Спорт и развлечения

Sports Digitale использует MonoChat, чтобы через ИИ-ассистента в WhatsApp выдавать результаты в реальном времени, статистику матчей и расписание матчей Суперлиги Турции на основе интеграций с API Opta.

“Наши болельщики теперь могут следить за данными и аналитикой в реальном времени через WhatsApp, и матч становится гораздо интерактивнее.”

Koton

Розничная торговля

Koton ведёт операции поддержки клиентов в MonoChat: клиенты находят ответы с помощью ИИ и ботов на правилах, а при необходимости диалог плавно передаётся операторам.

“MonoChat позволяет нам масштабировать поддержку, сохраняя качество обслуживания для наших клиентов.”

Türkiye Sigorta

Страхование

Türkiye Sigorta использует MonoChat для сбора страховых заявлений и документов через WhatsApp, умной маршрутизации запросов и поддержки сотрудников через собственного ИИ-ассистента.

“Процессы обработки претензий и внутренней коммуникации с MonoChat стали гораздо быстрее и прозрачнее.”

Муниципалитет Keçiören

Муниципалитет

Муниципалитет Keçiören использует MonoChat, чтобы собирать обращения граждан из соцсетей, автоматически анализировать их с помощью ИИ и держать граждан в курсе на протяжении всего процесса.

“MonoChat помогает нам управлять обращениями граждан по всем каналам с полной прозрачностью и эффективностью.”

Little Caesars

Еда и напитки

Little Caesars использует MonoChat для автоматизации поддержки клиентов с помощью ботов на правилах, обеспечивая плавную передачу представителям клиентов при необходимости.

“С MonoChat наши клиенты получают быстрые ответы, а наши операторы могут сосредоточиться на сложных случаях.”

Umami Sushi & Pan Asian

Еда и напитки · Электронная коммерция

Umami Sushi & Pan Asian использует MonoChat, чтобы вести клиентов от чата до онлайн-заказа и оплаты через WhatsApp и Instagram, с прямой интеграцией с кассовой системой (POS).

“MonoChat позволяет нашим гостям заказывать и платить прямо из чата, полностью связанного с нашей кассовой системой.”

Fenerbahçe Sports Club

Спортивный клуб

Fenerbahçe Sports Club использует MonoChat, чтобы общаться с болельщиками и членами клуба в WhatsApp: персонализированные чат-боты, интеграция с CRM и рассылки с объявлениями.

“MonoChat помогает нам оставаться близкими к нашим членам клуба и болельщикам благодаря персонализированным сообщениям в больших масштабах.”

Tatilox

Туризм и гостеприимство

Tatilox использует MonoChat в нескольких каналах, чтобы клиенты находили, фильтровали и бронировали туры и отели с помощью инструментов на базе ИИ.

“MonoChat превращает наши переписки в реальные бронирования во всех наших каналах.”

Umut Var Association

Некоммерческая организация

Umut Var Association использует MonoChat, чтобы вести общение с донорами в WhatsApp, автоматизировать информационные сценарии и укреплять вовлечённость сторонников.

“MonoChat помогает нам легко держать доноров в курсе и выражать им благодарность на каждом шаге.”

Mepa Otomotiv

Автомобильный бизнес

Mepa Otomotiv использует MonoChat, чтобы распределять обращения клиентов в WhatsApp и отправлять целевые рассылки об автомобилях и сервисных кампаниях.

“С MonoChat мы управляем и входящими запросами, и исходящими кампаниями из одного места.”

Turkish Business Council – Dubai использует MonoChat, чтобы переводить в цифровой формат вступление в члены организации, проверять документы с помощью ИИ и общаться с участниками в WhatsApp.

“MonoChat помог нам полностью перевести путь вступления в члены организации в WhatsApp.”

Число пациентов выросло втрое благодаря оптимизации приёма иностранных пациентов через WhatsApp. Приём на нескольких языках и всё общение в одних входящих.

“Наши пациенты из-за рубежа могут легко связаться с нами через WhatsApp. Это большое преимущество.”

Ace Avto Chery использует MonoChat, чтобы обрабатывать запросы об автомобилях, заявки на тест-драйв и записи на обслуживание в WhatsApp.

“Обращения клиентов теперь обрабатываются быстрее и организованнее.”

MKN Garage

Автосервис

MKN Garage использует MonoChat, чтобы принимать заявки на обслуживание и отправлять напоминания о ТО через WhatsApp.

“MonoChat упростил наше общение с клиентами.”

Bodrum Holiday Call Center обрабатывает входящие туристические запросы и бронирования в MonoChat.

“Мы можем обрабатывать все обращения из одних входящих.”

BTB Tours позволяет клиентам запрашивать туры и получать предложения через автоматизацию в WhatsApp.

“MonoChat помог увеличить число наших онлайн-бронирований.”

Hisar Europe Travel использует MonoChat для запросов о поездках и сценариев с расчётом стоимости.

“Мы отвечаем гораздо быстрее, чем раньше.”

Pera Palace обрабатывает запросы гостей и бронирования через WhatsApp и WebChat.

“Общение с гостями стало гораздо проще.”

Robin Clinic собирает заявки на приём и данные пациентов через WhatsApp.

“Пациентам нравится записываться через WhatsApp.”

Elegan Estetik автоматизирует заявки на консультации и последующие контакты.

“Управление консультациями теперь автоматизировано.”

Adonis Çiçekçilik принимает заказы на цветы и данные для доставки через WhatsApp.

“Заказы приходят прямо из чата.”

shopwhuda поддерживает клиентов и отслеживает заказы с помощью MonoChat.

“Клиенты получают ответы без ожидания.”

Viaport Marina

Марина, туризм и гостеприимство

Viaport Marina обрабатывает запросы посетителей и отправляет объявления через WhatsApp.

“Мы связываемся с посетителями мгновенно.”

Yeryüzü Çocukları Derneği ведёт общение с донорами и кампании.

“Общение с донорами стало проще.”

Sebep Ol Derneği рассылает кампании и подтверждения пожертвований через MonoChat.

“Мы охватываем больше сторонников.”

Kıbrıs Gerçek Gazetesi распространяет новости и собирает отзывы читателей через WhatsApp.

“Читатели стали активнее взаимодействовать.”

İyilik Vakti Association использует MonoChat, чтобы упорядочить общение с донорами в WhatsApp, автоматизировать процессы, связанные с пожертвованиями, и возвращать прежних доноров с помощью целевых кампаний.

“MonoChat помогает нам без усилий восстанавливать связь с донорами и поддерживать последовательное и результативное общение.”

Bezen Store использует MonoChat, чтобы собрать переписки из всех соцсетей в одном месте, автоматизировать продажу товаров с помощью ИИ-ассистентов и следить за остатками через уведомления в WhatsApp в реальном времени.

“MonoChat помогает нам продавать быстрее с помощью ИИ и не пропускать важные изменения остатков.”

Merhamet Yolu Association использует MonoChat, чтобы собрать общение с донорами в WhatsApp и других каналах в одном месте, автоматизировать процессы пожертвований и мгновенно отвечать на вопросы доноров.

“С MonoChat мы мгновенно отвечаем донорам и управляем всем общением из одного места.”

Sanatla Randevu использует MonoChat, чтобы обрабатывать запросы о турах в WhatsApp и соцсетях, автоматизировать общение по бронированию и обеспечивать удобный опыт для путешествий, связанных с искусством.

“MonoChat помогает нам быстро превращать переписки в бронирования и обеспечивать нашим гостям удобный опыт.”

Yurtdışı Tatil Fırsatları использует MonoChat, чтобы обрабатывать большой поток туристических запросов в WhatsApp и соцсетях, автоматизировать рассылку предложений и быстрее превращать переписки в бронирования.

“MonoChat помогает нам отвечать мгновенно и превращать больше запросов в подтверждённые бронирования.”

Entacars Rent a Car использует MonoChat, чтобы проводить массовые рассылки в WhatsApp, продвигать специальные предложения и увеличивать число бронирований за счёт прямого общения с клиентами.

“MonoChat помогает нам мгновенно связываться с клиентами и превращать кампании в реальные бронирования.”

SneaksNet использует MonoChat, чтобы управлять продажами кроссовок и поддерживать клиентов до и после покупки в WhatsApp и соцсетях, обеспечивая быстрый и удобный клиентский опыт.

“MonoChat помогает нам продавать быстрее и поддерживать клиентов на каждом этапе их пути.”

Melis Ulaş Wellness использует MonoChat, чтобы автоматизировать ответы в соцсетях, мгновенно рассказывать об услугах с помощью ИИ-ассистентов и превращать обращения в заявки на консультацию.

“MonoChat помогает нам отвечать мгновенно и превращать сообщения из соцсетей в реальные возможности для консультаций.”