Медиа и спорт
Sports Digitale передаёт данные о матчах в реальном времени болельщикам в WhatsApp с помощью ИИ-ассистента
ИИ-ассистент Sports Digitale в WhatsApp сообщает болельщикам счёт в реальном времени, статистику и расписание матчей Суперлиги Турции на основе данных Opta. Ассистент выполнил более 16 000 запросов данных.
- сообщений
- 220 тыс.+ сообщений
- диалогов с клиентами
- 37 тыс.+ диалогов с клиентами
- действий ИИ-ассистента
- 16 тыс.+ действий ИИ-ассистента
- каналов в одних входящих
- 2 каналов в одних входящих
Кто такая компания Sports Digitale?
Основанный в 2019 году, Sports Digitale — турецкий цифровой спортивный медиабренд, который выпускает футбольный и баскетбольный контент для более чем 620 000 подписчиков на YouTube. Это флагманский канал сети Digitale Studios.
Цели
- Донести данные о матчах до болельщиков в чате, которым они уже пользуются
- Мгновенно отвечать на вопросы о счёте, статистике и расписании
- Сделать матчевые дни интереснее
Задача
Болельщики хотят узнать свежий счёт, показатели игрока или следующий матч сразу, как только об этом подумали, и без открытия ещё одного приложения. Обслуживать всех вручную в насыщенный матчевый день невозможно.
Как Sports Digitale использует MonoChat
ИИ-ассистент, подключённый к Opta
Ассистент обращается к данным Opta через API-инструменты, поэтому болельщики задают вопросы простым языком и получают в WhatsApp счёт в реальном времени, статистику и расписание.
WhatsApp и сайт
Тот же сервис работает в WhatsApp и в чате на сайте, а все диалоги собраны в MonoChat.
Результаты
С января 2025 года Sports Digitale провела в MonoChat более 37 000 диалогов с болельщиками и свыше 220 000 сообщений, а ИИ-ассистент выполнил более 16 000 запросов данных.
Данные взяты из платформы MonoChat, округлены в меньшую сторону, по состоянию на октябрь 2026 года. Диалог — это переписка одного клиента в одном канале.
